Оценки и отзывы

Здравствуйте. Не подключается к банку. Полгода не могу настроить вашу систему. "Сбер".

Алексей, для решения вопроса нам необходима полная информация о возникшей ситуации. Расскажите, пожалуйста, подробности, для этого вы можете обратиться в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написать нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Даже не открывается. Постоянная ошибка. Особенно приятно, когда надо платить, расчитывал на него и не брал наличку. С последнего обновления так и не работает.

Сергей, для решения вопроса напишите, пожалуйста, нам на электронную почту info@nspk.ru, по возможности приложив скриншот возникшей ошибки. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Вместе мы разберёмся.

Хорошее приложение, но частенько вылетает по ошибке.

Андрей, спасибо за отзыв и высокую оценку! Рекомендуем переустановить приложение и повторить вход. Если ситуация сохранится, пожалуйста, напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Вместе мы разберёмся.

Работает через раз. Не работает с NFC.

Сергей, оплата с использованием NFC возможна только для QR-кодов/платёжных ссылок СБП, записанных в NFC-метку. Это наклейка, которая расположена в прикассовой зоне. Если ее нет, значит, предприятие не использует NFC-метки. Если есть, нужно запустить «СБПэй» → раздел «Главная» → «Оплатить по NFC» → приложить телефон к NFC-метке → подтвердить оплату.

Не работает на honor 90. На через СБЕР, ни через NFC

Дмитрий, расскажите, пожалуйста, с какими именно сложностями Вы столкнулись. Для этого позвоните в наш контактный центр по бесплатному номеру 8 800 100 54 64 или напишете на почту info@nspk.ru. Будем рады помочь!

Очень удобно пользоваться приложением, спасибо большое разработчикам.

Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку нашего приложения!

Приложение не работает

Евгений, пожалуйста, напишите нам о возникших сложностях на электронную почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Мы поможем разобраться в произошедшем.

Работало, но теперь приложение падает с ошибкой. Так же заметил, нельзя платить по qr на терминалах от Сбербанк, просто не реагирует на qr

Такая ситуация с QR-кодом может возникать, если он зарегистрирован в другой Платёжной системе (не в СБП). Если сотрудник магазина не активировал его перед оплатой. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы поможем разобраться с ошибкой в приложении и QR-кодом.

При первой попытке оплаты ошибка, qr код не подходит для оплаты(, ну не знаю, может и правда проблема не в приложении, будем дальше пытаться)

Ольга, рекомендуем отсканировать QR-код камерой смартфона или с помощью специального приложения. Если откроется страница с доменом nspk.ru, QR-код зарегистрирован в СБП. Уточните, пожалуйста, у сотрудника магазина, активирован ли QR-код, и повторите попытку оплаты. Если другой домен, оплатите с помощью банковского приложения.

Не могу подключить карту мастеркард

Александр, в "СБПэй" возможно привязать только банковский счёт. Рекомендуем убедиться, что Вы корректно вводите номер счёта. Если ситуация сохраняется, пожалуйста, напишите нам на электронную почту info@nspk.ru или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Мы поможем разобраться.

Спасибо, всё отлично! Добавьте в раздел СЧЕТА возможность добавить своё примечание к счету. Например - пенсионная, МИР, VISA. Или из реквизитов карты в банке добавьте название - Visa Classic, МИР и т.д.

Игорь, благодарим за отзыв и высокую оценку! Ваше предложение было передано команде разработчиков.

Приложение работает очень медленно! При оплате приходится ждать 10-20 секунд прежде чем закроется чек! В остальном работает нормально: карты добавить просто и быстро

Андрей, для оплаты товаров и услуг с использованием "СБПэй" смартфон должен иметь доступ к интернету. Поэтому время оплаты зависит от его скорости.

Нет озона

Юрий, спасибо за интерес, проявленный к приложению. Мы работаем над подключением новых банков. Подробную информацию о сроках подключения ООО «ОЗОН Банк» к «СБПэй» рекомендуем уточнить в его службе поддержки.

При первом же использовании не провел платеж. Посмотрим как дальше будет.

Владимир, будем благодарны, если для разбора ситуации Вы напишете нам подробнее об ошибке при оплате, направив письмо на почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный).

Постоянно требует разблокировать, после разблокировки опять и так по кругу. Очень бесит, не стала пользоваться. Раньше было удобнее.

Светлана, пожалуйста, напишите нам о возникших сложностях на электронную почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Мы поможем разобраться в произошедшем.