Оценки и отзывы

Приложение по QR коду не работает. Исправить. Одно время все было хорошо. Сейчас вообще никак.

Ситуация может возникать по нескольким причинам: 1) если QR-код зарегистрирован в другой платёжной системе (не в СБП); 2) если сотрудник магазина не активировал QR-код перед оплатой. Если ошибка повторится, уточните, пожалуйста, у сотрудника магазина какое банковское приложение нужно использовать для оплаты по этому QR-коду и активирован ли QR-код.

Не работает

Альберт, к сожалению, для предоставления Вам более детального ответа недостаточно данных. Будем признательны, если Вы напишете нам подробнее о возникшей ошибке на электронную почту info@nspk.ru. Приложите, пожалуйста, скриншоты.

Приложение тухлое по кр-коду вообще не работает. На каких терминалах пробовал? Нигде не работает.

Ситуация может возникать по нескольким причинам: 1) если QR-код зарегистрирован в другой платёжной системе (не в СБП); 2) если сотрудник магазина не активировал QR-код перед оплатой. Если такая ошибка повторится, уточните у сотрудника магазина какое банковское приложение нужно использовать для оплаты по данному QR-коду и активирован ли QR-код.

Установилось. Открылось. Правда а деле ещё не пробовал

Денис, спасибо за оценку сервиса «СБПэй». Мы стараемся для Вас!

Раньше вылетало. Удалил ещё раз установил и заработало.

Роман, мы рады, что Ваш вопрос решен! Если ситуация повторится, пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на info@nspk.ru. Будем рады Вам помочь.

Приложение не работает. Вылетает при входе. Дополню свой отзыв. Обновил приложение. Теперь не просто вылетает, так ещё перед вылетом из приложения появляется окно о невозможности использования на моём устройстве (а все предыдущие года он работал на моём телефоне и бац - на тебе! в этом году теперь не поддерживает!), и при этом пишет "Регистрация клиента невозможна, проверьте настройки учётной записи", при том, что зайти не могу в свою учётную запись!

Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново и повторите вход в приложение.

Нфс не работает

Дмитрий, с помощью "СБПэй" можно оплачивать по NFC. Для этого рекомендуем открыть приложение "СБПэй", поднести смартфон к NFC-метке, выбрать необходимый банк, и Вас автоматически перекинет в его мобильное приложение. Проверьте, пожалуйста, сумму покупки, название магазина и подтвердите платёж. Обращаем внимание, что оплата с использованием NFС возможна только в тех магазинах, в которых NFС-метка настроена на приём платежей по СБП.

Не могу подключить почта банк и Сбер. Пишет сервис временно не доступен. Оценивать пока не буду.

Сергей, убедитесь, пожалуйста, что Вы используете последнюю версию мобильного приложения «СБПэй». Если она последняя, для решения вопроса рекомендуем обратиться в Ваши банки.

Работает. Удобно при оплате смартфоном без nfc.

Артем, спасибо за высокую оценку сервиса «СБПэй». Мы стараемся для Вас!

за лень, и лицемерную ложь об отсутствии договорных отношений... Таковые Отношения, без дополнительного Договора, регулируются и Правилами Центробанка России, и Законом о Защите Прав Потребителя, и Правилами Гугл-Плей или соответственно РуСтор. Админы Гугл-Плей не позволяли себе Таких Ответов а молча Исправляли Ошибки в работе "своей" Системы... А Сограждане? ~ Просто "Отбояриваются"...

Леонид, если у Вас возникли какие-либо трудности при работе с СБПэйy, то, пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы поможем разобраться в произошедшем.

Сервис временно недоступен при соединении к сберу, как решить ?сбер тут ни при чем, у него все работает, ваше приложение сбер не смогло открыть в течении 4 дней подряд

Будем признательны, если для разбора ситуации Вы обратитесь в наш контактный центр по бесплатному номеру 8 800 100-54-64 или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Наши специалисты помогут Вам!

Программа не работает изначально, т.к. была установлена изначально с гугл плей. Для работы, пришлось удалить приложение и установить уже с рустор. После чего прога снова проверила все права и стала определять нормально. Исправил авансом оценку на 5, Исправляйте этот косяк.

Владимир, спасибо за высокую оценку сервиса «СБПэй». Направили Ваши комментарии разработчикам.

Постоянные сбои, к тому же, в самое неподходящее время 🤬😡

Светлана, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

Не запускается😡

Евгений, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново, привяжите Ваши счета и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохранится- сообщите нам, пожалуйста, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

Отвратительно. Попробовала оплатить через сбппэй покупку в кондитерской, терминал продавца показал ошибку транзакции. Пришлось оплатить картой. А деньги списали дважды. И никто не виноват. Банк предложил договориться с продавцом о добровольном возврате денег

Лариса, для выяснения причин невозврата денежных средств рекомендуем обратиться в торговое предприятие, у которого был приобретен товар и которое, на основании Вашего обращения, должно выполнить возврат денежных средств. АО «НСПК» выполняет функцию операционного и платежного клирингового центра и обеспечивает доступ к услугам по переводу денежных средств. Мы не можем Вас идентифицировать, так как у нас с Вами нет договорных отношений.