Оценки и отзывы

Карту получил, приложение скачал, но войти в него не могу. Очень удобное приложение рекламу меняйте

Михаил, добрый день! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона, который привязан к приложению; - краткое описание проблемы. Обязательно разберемся!

Одно из последних полнофункциональных банковских приложений не перегруженных ненужными функциями. есть все что нужно

Павел, спасибо за отклик! Мы ценим ваше мнение и рады, что вы довольны нашим приложением

почему убрали енота?(((

Енот готовится к сезонной зажировке 😅

карта, оформленная в приложении, как сказали в доставке уже просрочена, приложение заново оформить её не даёт, пишет дождитесь доставку полтора месяца назад. до ближайшего офиса банка 150 км. исправьте этот баг!!! тем более, что в том, что курьер до меня не доехал дважды моей вины нет. а без этой карты урезанная версия приложения, что за хрень непонятно, кредит я могу получить, счёт и цифровую карту я могу открыть, пополнить тоже могу, а вот воспользоваться своими деньгами не могу !!!

Елизавета, добрый день! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона - краткое описание проблемы. Обязательно разберемся!

Вопрос разработчикам! почему после пополнения счёта, сумма пополнения не отображается?! Оператор тоже ничего внятно обьяснить не может! Исправьте пожалуйста что бы деньги зачислялись сразу и можно было произвести остаток задолженности!

Данил, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru — обязательно разберемся!

ваше сраное приложение срисовала мой номер телефона который даже близко не связан к вашему банку, после скачивания начались звонки с предложением дебетовых и скидочных карт с номера "1000" причем звонить стали телефон который знают только мои близкие, вы там опухли?

Эдгар, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона, который привязан к приложению; - краткое описание проблемы. Обязательно разберемся!

закрыл кредит лет 6 назад, оказывается на мне весит задолженность все это время.... не доверяю теперь вам

Алибек, давайте разбираться — напишите нам, пожалуйста, на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона, который привязан к приложению; - краткое описание проблемы.

не могу активировать карту

Игорь, добрый день! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона, который привязан к приложению; - краткое описание проблемы. Мы обязательно разберемся!

В целом нормальное приложение, но есть на мой взгляд, пара моментов. 1. Частое несоответствие отображённым данным по сумме кэшбека и кэшбэку за операции. 2. Хотелось бы, чтоб изображение кредитной карты соответствовало реальному её виду. Нарисована чёрная карта, а фактически она оранжевая. Вот чтоб было как с дебетовой - карта жёлто-зелёная и картинка такая же.

Константин, добрый день! Спасибо за отзыв! Если ситуация с отображением кэшбэка и изображением карты сохраняется — напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона, который привязан к приложению и последние 4 цифры карты - краткое описание проблемы Обязательно все исправим!

Всë хорошо.

Иван, благодарим за отклик! Нам приятно слышать, что наш сервис вызывает у вас положительные эмоции.

Добрый день! Почему в личном кабинете не отображаются все кредиты и остатки по ним?

Наталья, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона, который привязан к приложению; - краткое описание проблемы.

не смогла войти. смс не прислали

Ольга, большое спасибо за ваш отзыв! Чтобы мы могли разобраться с ситуацией, отправьте, пожалуйста, на online@otpbank.ru: - ваши ФИО; - номер телефона (привязанный к приложению); - краткое описание проблемы.

Приложение отстой, 5 день не отображаются мои продукты, вертуальный помощник, которого они суют везде, не помогает, а только мешает.Банк мошенник, навязывает при оформлении онлайн рассрочек и кредитов дополнительные товары, не говоря о них (как пример РитейлСолюшен-ПУШСМС инфо), потом не хочет с этим соглашаться, ответственность переносит на торговую точку.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Чтобы мы как можно скорее решили вашу проблему, напишите, пожалуйста, нам на online@otpbank.ru. Укажите в письме ваши ФИО, номер телефона и краткое описание проблемы. Мы обязательно разберемся.

круглосуточная служба поддержки,которая при проблемах с пополнением предлагает оформить дебетовую карту отп.а почему не проходит платеж они не знают. в приложении написано что нет комиссии при пополнении, и служба поддержки об этом напоминает и пишет что комиссия взимается в банке с которого совершается перевод вообще не банк, а дно какое-то. P.S. оператор поддержки ответила что в Саратовской области нет отделений банка ОТП. ну и чем они могут помочь🤦

Максим, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Чтобы мы как можно скорее решили вашу проблему, напишите, пожалуйста, нам на online@otpbank.ru. Укажите в письме ваши ФИО, номер телефона и краткое описание проблемы. Мы обязательно разберемся.

Приложение полный отстой. Некомпетентность высшей категории. Клиенториентированость ноль. Смешно читать ответ😁 Уже 5 раз звонил, 10 раз в чат писал. 7 заявок составили. А воз и ныне там. Главное словчить и денег у людей забрать побольше - ваше кредо. Впрочем, как и у всех бессовестных ростовщиков !

Большое спасибо за ваш отзыв! Чтобы мы могли разобраться с ситуацией, отправьте, пожалуйста, на online@otpbank.ru: - ваши ФИО; - номер телефона (привязанный к приложению); - краткое описание проблемы.