Оценки и отзывы

не сохраняет порядок дверей, постоянно пропущенные вызовы. как это достало(

Добрый день, Евгений! Про данное поведение нам известно отдел мобильной разработки занимается исправлением. Приносим извинения от лица компании за доставленное неудобство .Касаемо пропущенных вызовов напишите нам на наш сервис приема обращений https://helpdesk.rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации.Спасибо

всё отлично 👌

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

На руках электронные ключи от трёх квартир, два ключа при добавлении не видит, третий сообщает что некорректный адрес и номер

Добрый день, Андрей! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас на нашем сервисе приема обращений https://helpdesk.rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Спасибо!

Написано что размер приложения 96,9 Мб, а на самом деле почти 220 Мб.

Здравствуйте Андрей! Мы ценим вашу обратную связь и извиняемся за неудобства, связанные с размером приложения. Мы активно работаем над его оптимизацией и будем стремиться уменьшить его размер в будущих обновлениях.

Не сохраняется сортировка дверей

Добрый день, Павел! Про данное поведение известно, пока еще не выпустили обновление с исправлением, приносим извинение от лица компании за доставленное неудобство

Размерчик стал в два раза меньше, уже неплохо! Теперь бы разобраться с аккаунтами - почему только один на каартиру?

Добрый день, Юрий! Размер приложения обусловлен необходимостью обеспечения качественной работы и множеством функций, которые делают использование домофона более удобным. Мы постоянно стремимся оптимизировать приложение и ценим ваш вклад в его улучшение!

тройка - за то, что до сих пор не могут привести в порядок список дверей. Для чего давать изменить порядок дверей на предпочтительный, если в следущий показ этого экрана порядок возвращается на изначальный, по умолчанию!? Почему нельзя сохранить установленный удобный!??

Добрый день, Павел! Про данное поведение известно, пока еще не выпустили обновление с исправлением, приносим извинение от лица компании за доставленное неудобство

почему из виджета при нажатии на открытии пишет открыто, а по факту не открывает. если в самом приложение зайти то открывает сразу

Здравствуйте, Дмитрий! По данному вопросу можете направить информацию на электронную почту support@rubetek.com.Проведем диагностику, во всем разберемся! Также, напишите в письме номер учетной записи, модель и версию ОС устройства. Спасибо!

Приложение запущено, работает по wi-fi. Идет вызов, а приложение молчит. Через пару минут мобила начинает мигать, дескать был вызов. По факту получается так. Люди подошли, звонят на сотовый, я из приложения открываю им дверь.

Добрый день, Алексей! Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия. Если что-то пошло не так, пожалуйста, напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае.

добавьте адрес дома Архангельская 15, у нас ключи уже получены. Хотя соседний 17 позже нас начал давать их и этот дом добавлен

Здравствуйте, Маюшка! Напишите нам на support@rubetek.com . Поможем привязать адрес. Также, напишите в письме номер учетной записи, модель и версию ОС устройства. Спасибо!

Приложение работает некорректно: при звонке не появляется уведомление на главный экран как звонок. Звонок происходит в фоновом режиме, и приходит только уведомление о пропущенном звонке.

Добрый день, Анна ! По данному вопросу можете направить информацию на электронную почту support@rubetek.com Проведем диагностику, во всем разберемся! Спасибо!

Почти весь месяц кроме видео с камеры наблюдаю "не удалось получить видео с камеры". Переустановка не помогает, установка на другое устройство тоже (ни ios, ни Android не смогли с этим справиться).

Добрый день, Юлия! По данному вопросу можете направить информацию на электронную почту support@rubetek.com Проведем диагностику, во всем разберемся! Также, напишите в письме номер учетной записи, модель и версию ОС устройства. Спасибо!

обновила приложение. теперь ни чего не могу добавить. " хорошее приложение".

Добрый день, Алена! По данному вопросу можете направить информацию на электронную почту support@rubetek.com Проведем диагностику, во всем разберемся! Также, напишите в письме номер учетной записи, модель и версию ОС устройства. Спасибо!

Не могу добавить адрес. постоянно высвечивается надпись "Проверьте корректность введённых данных".

Добрый день, Харитон! По данному вопросу можете направить информацию на электронную почту support@rubetek.com Проведем диагностику, во всем разберемся! Также, напишите в письме номер учетной записи, модель и версию ОС устройства. Спасибо!

Обновил программу до последней версии, сбросились все настройки и ключи! Добавить ключ не получается, пишет проверьте корректность введенных данных, данные все верные!

Добрый день, Харитон! По данному вопросу можете направить информацию на электронную почту support@rubetek.com Проведем диагностику, во всем разберемся! Также, напишите в письме номер учетной записи, модель и версию ОС устройства. Спасибо!