Оценки и отзывы

вместо вызовов частенько приходят оповещения об уже якобы пропущенных

Здравствуйте! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

Приложение игнорирует отключение звуков уведомлений в системе. То есть телефон стоит на вибрации, а вызов в домофон все равно со звуком. Никаких настроек, связанных с этим, в приложении нет. Это нормальное поведение приложения? Хотелось бы иметь возможность гаранитированно выключать звук.

Добрый день,Александр! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

Добрый день, прошу сделать возможность упорядочивания замков. Сейчас при постановке их в нужной последовательности, половина остаётся, а половина разлетается в хаотичном порядке.

Добрый день, Максим! Мы занимаемся данным вопросом и в ближайшее время его реализуем. Спасибо!

вчера программа начала зависать, а сегодня к вечеру исчезли ключи

Добрый день! К сожалению, 4 сентября часть пользователей столкнулась с ошибками в работе приложения. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за терпение. Наша команда разработчиков постоянно работает над улучшением качества продукта, чтобы обеспечить наилучший опыт использования для всех наших пользователей.

Ссылки "получить доступ" И "забыли пароль? " Не работают!

Добрый день, Владимир! Проверьте еще раз работу функционала, если у Вас возникнут сложности, пожалуйста, напишите нам на support@rubetek.com ,чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае!

почините приложение. пропали все ключи и их нельзя добавить обратно. UPD: спасибо что оперативно все исправили

Добрый день! К сожалению, 3 сентября часть пользователей столкнулась с ошибками в работе приложения. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за терпение. Наша команда разработчиков постоянно работает над улучшением качества продукта, чтобы обеспечить наилучший опыт использования для всех наших пользователей.

Не устанавливается обнова

Добрый день, Виталий! Данный вопрос был решен в последующих версиях приложения, Вам нужно удалить текущую версию и установить актуальную. Спасибо!

Уважаемые разработчики! В приложении пропали все ключи и вернуть их невозможно: завтра я, похоже, не смогу войти в квартиру. Исправьте, пожалуйста, неполадки как можно скорее.

Добрый день! К сожалению, 3 сентября часть пользователей столкнулась с ошибками в работе приложения. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за терпение. Наша команда разработчиков постоянно работает над улучшением качества продукта, чтобы обеспечить наилучший опыт использования для всех наших пользователей.

Не работает, не грузит номер ключа, не сканирует ключ. Не открывается, бесконечно грузится, выкидывает из приложения, предлагая все ввести заново и не принимает ввод.

Добрый день! К сожалению, 3 сентября часть пользователей столкнулась с ошибками в работе приложения. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за терпение. Наша команда разработчиков постоянно работает над улучшением качества продукта, чтобы обеспечить наилучший опыт использования для всех наших пользователей.

приложение действует с переменным успехом! сегодня половина жителей стояло у калитки и ждали когда будут проходить жильцы с ключами! жк Дмитровский парк!

Добрый день! К сожалению, 3 сентября часть пользователей столкнулась с ошибками в работе приложения. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за терпение. Наша команда разработчиков постоянно работает над улучшением качества продукта, чтобы обеспечить наилучший опыт использования для всех наших пользователей.

после обновления пропали ключи! не возможно добавить снова квартиру- получаю ошибку! вы что там на разрабатывали? как мне открыть дверь теперь!!??!????

Добрый день! К сожалению, 3 сентября часть пользователей столкнулась с ошибками в работе приложения. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за терпение. Наша команда разработчиков постоянно работает над улучшением качества продукта, чтобы обеспечить наилучший опыт использования для всех наших пользователей.

Пропали все ключи

Добрый день! К сожалению, 3 сентября часть пользователей столкнулась с ошибками в работе приложения. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за терпение. Наша команда разработчиков постоянно работает над улучшением качества продукта, чтобы обеспечить наилучший опыт использования для всех наших пользователей.

обновление через рустор требует удаления старой версии. после обновления квартира пропала из приложения и добавить невозможно, постоянно сыпет ошибки и на этом все. Исправте работу, приложение превратилось в кирпич

Добрый день! К сожалению, 3 сентября часть пользователей столкнулась с ошибками в работе приложения. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за терпение. Наша команда разработчиков постоянно работает над улучшением качества продукта, чтобы обеспечить наилучший опыт использования для всех наших пользователей.

Позорище

Нам очень жаль, что ваше впечатление от приложения оказалось негативным. Мы стремимся к тому, чтобы каждый пользователь получал только положительные эмоции, и ваша обратная связь поможет нам улучшить наш сервис. Пожалуйста, поделитесь более подробной информацией о возникшей проблеме. Мы готовы разобраться и предложить решение

отвратительностали выглядеть виджеты, почему-то обрезана 1/5 их часть

Добрый день, Павел! Уточните что вы имеете ввиду, проверили с нашей стороны виджеты отображаются корректно, попрошу прислать скриншоты на нашу почту support@rubetek.com чтобы мы разобрались и решили вопрос. Спасибо!