Оценки и отзывы

не даёт добавить адрес, всегда всплывает "проверьте корректность введенных данных", и нет следующего шага

Добрый день, Андрей! Попрошу вас прислать ключ который вы вносите на нашу электронную почту нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли Вам помочь. Спасибо!

Невозможно добавить ключ от кладовой, т.к. при вводе квартиры высвечивается цифровая клавиатура, не позволяющая ввести букву "К" в конец номера кладовой.

Добрый день, Иван! Через приложение не реализовано добавление кладовой, Вы можете обратится в Управляющую компанию чтобы Вам смогли произвести добавление, Спасибо!

Отвратительное приложение! Невозможно добавить адрес своей квартиры! Можно выбрать дом на карте, но дальше процесс ломается и пишет ошибку. Кто вас учил разрабатывать приложения!? Вы хоть раз слышали о том, что приложения надо тестировать перед выпуском в релиз? Дайте мне фамилию и телефон начальника разработки, я хочу поговорить с этим человеком.

Добрый день, Дмитрий! Попрошу вас прислать ключ который вы вносите на нашу электронную почту нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли Вам помочь. Спасибо!

Что за д*рьмо, не даёт добавить квартиру, выдаёт ошибку. Физический ключ уже месяц сделать не могу. Мне каждый раз по пол часа стоять у двери и ждать пока кто-то откроет?

Добрый день, Евгений! Это означает что ключ уже был ранее внесен и привязан в личный кабинет, напишете нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли Вам помочь. Спасибо!

не работает после обновления! не находит мою квартиру. до этого тоже работало плохо, звонки не проходили постоянно! ужасная система ПИК! имейте в виду, когда покупаете квартиру: никакие системы эти не работают

Добрый день, Антонина! Нам очень жаль слышать о трудностях с работой системы. Пожалуйста, напишите на нашу электронную почту support@rubetek.com, и мы постараемся помочь вам решить возникшие сложности. Спасибо

Отвратительно работает. да, часто звонки не проходят, люди стоят и ждут. А сейчас все слетело. нету моей квартиры. И ввести ничего не получается. пишет ошибку. А техподдержка два дня молчит. Я приложение переустановила. Ноль изменения. Ау?! где ваш сервис вообще?!

Добрый день, Ирина! Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия. Если что-то пошло не так, пожалуйста, напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае.

не работает как и все у пик. в итоге все звонят на телефон с просьбой открыть дверь. звонки не проходят. и так 5 лет уже. сотрудники делают вид что что то делают, по факту ничерта не работает, дпюаже с открытым приложение звонок во время не проходит.

Добрый день, Екатерина ! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

Приложение норм, но управляющая компания постоянно шантажирует жителей отключением приложения. Если живете в доме, который обслуживает ПИК, ищите приложение, владелец которого не ПИК.

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение

не знаю в приложении ли дело или это а целом идиотское все что делает ПИК.. но вызовы приходят через 3-5 минут после того как был реальный вызов. приходится включать заранее камеру и ждать курьера что бы открыть вручную. позорно...(

Здравствуйте, Алексей! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

требует проверки корректности данных при введении адреса.

Добрый день, Светлана! Это означает что ключ уже был ранее внесен и привязан в личный кабинет, напишете нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли Вам помочь. Спасибо!

не регистрирует метку по адресу нагатинский проезд 2/2 корпус 2. По проблеме получил развёрнутый ответ, спасибо!

Здравствуйте! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

суперское приложение и идея открывать без ключа, очень удобно

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

камеры работают не коректно, видео виснет 20...30 секунд или чуть более минуты,и все стоп и отключение📽📽 часть камер вообще не активны,работает только 3 шт📽sos...

Здравствуйте! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

Приложение постоянно требует обновления, но каждая следующая версия работает хуже и хуже. Теперь не возможно упорядочить двери в избранных. Открытие дверей по лицу работает через раз и то с большой задержкой. Часто приложение совсем не работает, двери просто исчезают, а потом опять появляются. Поэтому только 2*.

Добрый день, Андрей! По вопросы упорядочивания расположение дверей есть задача в отделе мобильной разработки и в скором времени такая возможность появится. По другим вопросам попрошу вас написать нам на почту support@rubetek.com чтобы выявить причину тех ошибок которые Вы обозначили. Спасибо!

Не могу зарегистрироваться в приложении. Ввела номер магнитного ключа, приложение просит ввести адрес, мой адрес Кронштадтский бульвар дом 9 к 2, а приложение вводит его как дом 8 и пишет мол проверьте введённые данные, дальше никуда не пускает

Добрый день, Светлана! предположительно ключ уже зарегистрирован в системе. Напишите нам на support@rubetek.com, поможем разобраться. Спасибо!