Оценки и отзывы

после последнего обновления не загружается

Добрый день! Мы постарались исправить все ошибки и выпустили обновление нашего приложения. Обновите, пожалуйста, приложение у себя на телефоне. Если вдруг ошибка повторится, нам на почту support@rubetek.com.Спасибо!

не обновляется с ру сторе

Добрый день, Инна! Как временное решение полностью удалите приложение и повторно установите его, по данному вопросу перенаправили информацию в отдел мобильной разработки. Спасибо!

Добавьте поддержку часов, а то на apple на часах есть, а на андроиде нет, почему??

Добрый день. Перенаправили информацию отделу мобильной разработки для проверки. Если у вас Возникнут дополнительные вопросы, то напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае. Спасибо!

Что там внутри? 400 МБ! 3D игра что ли? Unreal Engine? Ещё бы работало, как следует....

Добрый день! Мы постарались исправить все ошибки и выпустили обновление нашего приложения, которое занимаем меньший объём памяти смартфона, попрошу вас обновить приложение. Спасибо!

При звонке в домофон, не отображается звонок на телефоне. Только после захода в приложение виден пропущенный вызов.

Здравствуйте! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

супер

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

не работает приложение

Добрый день. Перенаправили информацию отделу мобильной разработки для проверки. Если у вас Возникнут дополнительные вопросы, то напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае. Спасибо!

416МБ- это очень много

Добрый день, Алексей! Если проверить общий объём приложение, то размер приложения указан меньше. По отображению размера приложения отправили информацию в отдел мобильной разработки. Спасибо!

полезное приложение

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

обновление приложения скачено,но переустановить само себя не может

Добрый день, Татьяна! Мы исправили данное поведение, сейчас Вам необходимо удалить текущую установленную версию и установить актуальную, далее у вас не возникнет такой сложности. Спасибо!

нужна возможность использовать одновременно 2 учётные записи. или возможность клонировать приложение.

Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия.Касаемо авторизации, передали ваше пожелание в отдел мобильной разработки. Спасибо!

До сих пор приходится пользоваться одним аккаунтом на троих, потому что разработчики не представляют, как могут несколько человек ходить в одну и ту же дверь =] Часто дверь не открывается, когда нажимаешь кнопку из уведомления, а сам домофон звенит совсем не сразу и даже не всегда

Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия. Если что-то пошло не так, пожалуйста, напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае. Касаемо авторизации, передали ваше пожелание в отдел мобильной разработки. Спасибо!

нравиться

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

работает через пятую точку, не всегда проходят звонки. хотя дома интернет работает без вопрос от пиковского же ловит ибо мобильной сети в доме можно сказать нет. пропущенные приходят спустя полчаса... а кроме этого после переустановки яерез поганный рустор домофон не отображается в настройках функции "не беспокоить" раньше он был у меня там в исключениях, теперь его туда не добавить.... кроме этого раньше было отслеживание скуд - счетчиков. тоже убрали... в общем кривое Г, но аналогов нет.

Добрый день. по вопросу поступления звонков прошу написать нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com по поводу добавление в исключения через настройки смартфона проверим с нашей стороны, касаемо режима просмотра показаний счётчиков он находился в тестовом режиме и завершил свою работу. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и желаем вам хорошего дня!

приходят уведомления на уже пропущенные звонки, возможно это связано с тем, что аккаунтом пользуются с нескольких телефонов. Регистрация была на телефон жены, я со своего телефона могу подключиться к программе только через ее аккаунт. В итоге и ей и мне поступают в 90% уведомления о пропущенных вызовах. в 10% звонки по проходят. с чем связано, не понятно 🤷

Спасибо за положительный отзыв! Готовы проверить почему так произошло. Прошу написать нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com. Спасибо!