Оценки и отзывы

приложение отличное, удобное. однако изредка бывают сбои в связи и пр. ошибки

Спасибо за положительный отзыв. Если вы зафиксировали ошибки в работе приложения, можете их нам отправить на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com. Проведем диагностику, во всем разберемся! Спасибо

отличное приложение. всё устраивает. рекомендую

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

после обновления не даёт войти по выбранному адресу.

Здравствуйте! По данному вопросу можете направить информацию нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com. Проведем диагностику, во всем разберемся! Также, напишите в письме номер учетной записи, модель и версию ОС устройства. Спасибо!

обновление не устанавливается на андроид 14 s24 ultra, пишет, что не подходит для моего телефона, можно что то с этим сделать?

Добрый день! Мы постарались исправить все ошибки и выпустили обновление нашего приложения. Обновите, пожалуйста, приложение у себя на телефоне. Если вдруг ошибка повторится, нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com

Гениально исправили последнюю версию. Даже на тлф не устанавливается.

Добрый день! Мы постарались исправить все ошибки и выпустили обновление нашего приложения. Обновите, пожалуйста, приложение у себя на телефоне. Если вдруг ошибка повторится, нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com

Скачал приложение на новое устройство. Ввожу логин и пароль, с которых всё работало на прошлом устройстве, выдаёт ошибку, что неверно введено

Здравствуйте! Напишите нам на support@rubetek.com Поможем разобраться . Также, напишите в письме номер учетной записи, модель и версию ОС устройства. Спасибо!

Как добавить дополнительное устройство?

Добрый день, такой возможности нет, приложение позволяет отображать уже добавленную собственность, получать вызовы через приложение, просматривать трансляцию с панелей и добавлять нужные двери в избранное для быстрого доступа к ним

что значит корректный адрес, если ваша программа уже забила некорректный адрес и толку от того, что я ввожу?!

Здравствуйте! Напишите нам на https://helpdesk.rubetek.com Поможем разобраться . Также, напишите в письме номер учетной записи, модель и версию ОС устройства. Спасибо!

Новая версия вообще не ставится на смартфон Xiaomi Redmi 9 версия Android 11. Использую версию приложения 2024.1.1

Добрый день! Мы постарались исправить все ошибки и выпустили обновление нашего приложения. Обновите, пожалуйста, приложение у себя на телефоне. Если вдруг ошибка повторится, нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com

Наконец-то починили добавление дверей в избранное, но сломали изменение порядка дверей в списке. Нельзя настроить новые ключи в приложении. Нельзя дать доступ к части дверей. Будем надеется что и это починят...

Здравствуйте! Готовы проверить, почему это произошло. Со своей стороны перенаправили информацию коллегам чтобы они проверили и исправили в следующем релизе

Сколько лет уже прошло, а до сих пор нет возможности разделить доступ к квартирам, например, если в собственности 2 квартиры и одна из них сдается, чтобы не надо было аредатору давать свою учётку, потому что в таком случае оба будут видеть звонящих в обе квартиры.

Добрый день. На текущий момент пока такой возможности нет. Перенаправим пожелание в отдел мобильной разработки

Спасибо, что скомпилили сюда!

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

Невозможно установит тот звук уаедомления, который надо, изначально ставит такой звонок, как на телефоне, при попытке изменить - начинает жить своей жизнью, что хочет, то и ставит, нельзя уменшить громкость звука в прилодении, ставит так, как настроено в телефоне, убогие разработчики делали

Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, Со своей стороны перенаправили информацию коллегам чтобы они проверили и исправили

как работает программа? что необходимо. для для ее запуска?

Добрый день. Для работы необходимо авторизоваться в приложении, после вы сможете получать трансляцию и вызовы с панелей Если возникнут дополнительные вопросы то напишите нам нам https://helpdesk.rubetek.com

Доброе утро. Хотела обновить приложение, но при обновлении оно удалилось и больше не скачивается. Прошу исправить.

Здравствуйте! Напишите нам на https://helpdesk.rubetek.com Поможем разобраться . Также, напишите в письме номер учетной записи, модель и версию ОС устройства. Спасибо!