Оценки и отзывы

По долгу службы покупаю для проезда на работу билет на электричку и затем отчитываюсь о нем в бухгалтерии, но с недавних пор нельзя скачать нормальный вид билета в pdf и рачпечатать. Новый вид билета не принимают в бухгалтерии, т.к. он не является банком строгой отчётности и не содержит подробной информации, в том числе фискальной (чек)

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

после регистрации. не приходят письмо.

Ссылка для восстановления пароля высылается автоматически со стороны портала (ticket@rzd.ru). Мобильное приложение не регулирует вопрос регистрации/авторизации. Рекомендуем с данным вопросом обратиться по адресу ticket@rzd.ru . Сожалеем за неудобства.

Не могу сделать скриншот в приложении. Условно хочу прислать какие поезда есть на определённую дату пишет "невозможно сделать скриншот данной страницы" и так на каждой вкладке.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Не возможно войти в приложение после регистрации пытался подтвердить аккаунт но сайт выдает время подтверждения истекло просит заново зарегистрироваться и так раза 3 ,что за бред, удоляю это детище РЖД летайте самолетами аэрофлота удобно дешевле и комфортно.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Ужасное приложение, скачала и даже через обычный Яндекс пыталась купить билет, регистрировалась и все без толку. Зарегалась, но при входе пишет что не правильный пароль или такого Майла не существует. Ужас!!! Осталась без билета.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

когда восстановите работу приложения? невозможно войти в личный кабинет, не говорю уже о покупке билетов. когда нибудь это приложение будет вообще работать нормально? уже бесят постоянные глюки. неужели у вас нет нормальных программистов. Описываю: вчера не мог зайти в личный кабинет и соответственно приобрести билеты. выдаёт что неправильный логин или пароль, восстановление тоже не работает - ошибка загрузки изображения. существенная проблема, как считаете?

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Очень странное приложение. Логика использования неочевидна. Процесс покупки запутан. Возможности отменить выбранные билеты нет. После удаления из корзины неиспользованные места в систему не возвращаются. При попытке восстановления пароля или логика инструкции на почту не приходят. В итоге приходится обращаться на горячую линию и все вопросы решать через оператора. Зачем нужен весь этот квест?

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Добавьте пожалуйста возможность сохранять билеты купленные организацией. Если паспорт и телефон владельца совпадают.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

приложение удобное. но в последнее время стал происходить самопроизвольный выход из аккаунта. в самый неподходящий момент. открываешь приложение, чтобы проверить билет, а тебя просят вновь вводить логин, пароль, входить заново в РЖД бонус. очень неудобно, причина непонятна. виртуальная тех поддержка мой вопрос не понимает, помочь не может

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства

Почему не отображается кнопка "Заявка в лист ожидания"? Пока 1 звезда.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Все трудности возникают на этапе регистрации, то есть сразу. Пыталась зарегистрироваться два раза, не получилось. Оба раза не нравятся пароли, меняла их раз тридцать, не регистрирует.

Логин должен содержать не менее 6-ти символов: допустимы латинские или русские буквы, цифры и спецсимволы ".", "-", "_", "?", "!". Нельзя использовать два спецсимвола подряд, пробел и @. Безопасный пароль должен содержать как минимум 8 символов: это могут быть заглавные и строчные латинские буквы и хотя бы 1 цифра.

стабильно раз в неделю приложение вылетает из авторизации. постоянно нужно лезть искать пароль. про бонусную карту вообще не говорю, всё постоянно нужно вводить снова! ребят по 300.000++ получаете, ну имейте совесть!

Спасибо разработчикам за данное приложение! Пользуюсь уже много лет. Только положительные ощущения и видно, что работа над приложением продолжается. Есть только один нюанс - последнюю неделю слетает пароль от аккаунта РЖД и РЖД-Бонус.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства

ужасное,не возможно зайти, переустановить.

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Приложение не работает уже неделю. Очень подвели, были куплены билеты и все остались в неустправном приложении

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.