Оценки и отзывы

изменить или редактировать данные пассажира, если билеты уже куплены не возможно и это проблема. пассажир номер два. год рождения пассажира номер 2 ,а фамилия после оплаты, пассажира номер 1. глюк или развод , чтобы изменить надо ехать в кассу и платить деньги.

На этапе перед оплатой пользователь подтверждает свое согласие с реквизитами поездки, правилами пассажирских перевозок и условиями оферты, установив галочку в специальном поле. Без соответствующего согласия перейти к оплате заказа невозможно.

После обновления пропала возможность выбора отображение штрих кода(barcode) для того что бы пройти через турникет. На текущий момент показывает только qr code для предъявления контроллеру.

О данной проблеме известно, информация передана перевозчику. В случае с возникновением проблем прохода через турникет, рекомендуем обратиться к дежурному турникетной линии.

Классное было приложение, пока не запретили делать скриншот билета. Покупаю не только для себя, но и для родных билеты, иногда и из другого города. Раньше скрин им отправишь и всё нормально. Зато сейчас скрин сделать нельзя, к скаченному из приложения бланку билета вопросы у проводников, докапываются. И что делать? Бежать на вокзал и печатать их? Ну и на кой тогда это приложение? Может уже дойдёт прогресс и до электричек и выдадут проводникам УКЭБы или ведомости по электронным билетам?

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

плохо работает.. почему то на сайте РЖД лучше приобретать билеты,чем в приложении ..3 раза не мог приобрести билеты при оформлении, плюнул и пошел на сайт...

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

приложение вообще не работает не могу в него даже зайти невозможно принять условия конфиденциальности грузит и нечего не загружает вы что нибудь делать будите???

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

нет возможности сфотографировать свой билет

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

постоянно то сервер не работает,то зарегистрироваться не могу

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Непонятно, зачем запрет на скриншот изначально было делать? Ставлю 4 ( Ранее писал: Прошу вернуть скриншот экрана!!! А пока -единица за обновление, плохо!!!)

Возможность делать снимок экрана можно вернуть в настройках приложения, выключив опцию "Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями".

не купишь билеты, деньги списывают , а билеты не появляются.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

кусок г, а не приложение!!!! нормально купить ничего не возможно, разработчики идиоты полные!!! не могут грамотно сделать схему вагонов, чтобы купить те места которые выбрал!!! какого то х купил два места находящиеся в отсеке внутри нижние, по факту когда зашёл в вагон, оказалось почему то эти места БОКОВЫЕ!!! НУ СКА КАК ТАК!? Вы чё ска руки лево и право путаете!!! при этом в билете электронном далее картинка как будто я чемодан загружаю в место в купе отсеке, а не на боковине, одни маты!!!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

добавил пассажира купил билет на электричку билет скачивается без штрихкода скрин сделать невозможно, т.е. нельзя передать билет человеку для которого он был куплен. самое главное что предупреждений никаких не было.

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

регистрация заняла 20 минут. потом пароль не подошёл. и на почту данные не пришли. теперь для возможности входа нужен новый телефон и новая почта) удобство - 1 из 10. хорошо бы доверить такое важное для народа приложение хотябы тем, кто уже разработал успешное приложение

Неподтвержденный аккаунт ждет активации 24 часа. Если сутки уже прошли, необходимо произвести регистрацию заново, а после регистрации активировать аккаунт, путем перехода по ссылке, которая высылается автоматически на Вашу почту после регистрации.

было отличное приложение, развивалось, улучшалось, делалось удобнее, но все меняется, деградация на лицо: скрины не делаются, билеты не доступны (например если надо проверить корректность информации, постоянные сбои и ошибки). и не надо отвечать, что бы обратился куда то, по какому то электронному адресу, все ошибки зафиксированы и доведены до вас.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

зачем запрещаете скриншоты? коммерческой тайной время отправления ваших электропоездов?

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

Вы когда запрещали скриншоты делать какую цель преследовали? Ладно... Текст переписки с поддержкой разрешите копировать в виде текста хотя бы.

Возможность делать снимок экрана можно вернуть в настройках приложения, выключив опцию "Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями".