Оценки и отзывы

Нет возможности льготного оформления билета инвалиду I-й группы, хотя мною были заранее подгружены все необходимые документы и его номер бонусной карты прогрмаммы ржд-бонус тоже подключаю во время оформления билета. Приходится приобретать билеты в кассе ржд, что мне лично приносит неудобство, неудобство, а уж инвалиду тем более.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

последнее обновление прошло не о чём, сбросило пароль и при этом не могу восстановить пароль заново, и соответственно не могу посмотреть билеты

Рекомендуем Вам воспользоваться формой восстановления логина и пароля. Восстановить сначала логин, который придет на Вашу почту, а после восстановления логина, восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать и вставить при восстановлении пароля. Это позволит избежать ошибки при заполнении формы.

при открытии приложения, постоянно требует логи, пароль.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Скачала, пока нахожусь в Беларуси, чтобы купить обратный билет. Застряло на стадии принятия пользовательского соглашения. Вот и весь мой печальный опыт использования этого приложения.

Сожалеем о возникающих трудностях. Попробуйте авторизоваться на сайте rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении.

Оплата по сбп реализована максимально неудобно! Если в спешке забыть вернуться в приложение ваше заказ отменяется. Несколько раз так в поезд не сел из-за этого

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Заявлено, что в приложении можно купить билет на электричку. Но в реальности это сделать невозможно

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Сделайте нормальный вход по номеру телефона. Не получилось войти в приложение, постоянная путаница с логином(это почта, телефон или набор случайных символов). Долго не использовал, далее очень тяжело не то, что войти, а просто понять, есть ли учётная запись.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Не возможно войти в приложение. Ввожу пароль пешеет не правильно. Не скачивайте, зря потратите время и нервы.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

приложение хорошее но не всегда удобное для приобретения билетов на поезда дальнего следования.осбенно когда нужно приобрести билеты с пересадками.приложение выдёт два поезда.на один из которых нет билетов.чаще всего это поезд на который нужно пересесть.служба поддержки как то не очень торопиться это исправлять.и удобная функция оставить заявку на билет на нужный вам поезд но не удобная .в том что можно оставить не более двух заявок на два поезда.а если к примеру на эти 2 поезда билетов ни будет

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

сегодня в г.Сургут мне необходимо было посмотреть онлайн табло, информацию не получил

Приложение получает данные для онлайн-табло из внешнего ресурса. Как только будут доступны, они подгрузятся в приложение. Приносим свои извинения за возникшие неудобства.

максимально самое тормоз приложение для поиска билетов

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

не удобное приложение, не видно сразу цену при выборе варианта поездки, сделайте как на сайте чтобы сразу цены и наличие мест было видно!

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

второй день приложение не работает, то сервер не отвечает, то что то пошло не так

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

В целом нормально, но куда исчезла функция при покупке билетов выбрать - "выкупить купе целиком "? мне нужно два билета, пытаюсь выкупить все купе, но ничего не выходит. Раньше эта функция была, я ей пользовался неоднократно, теперь её нет. Она есть и куда-то перенесена или вы её вообще убрали? Верните, очень удобно.

Выкуп купе реализован в мобильном приложении на этапе бронирования мест в вагоне. Для выкупа купе необходимо на этапе бронирования места поставить галочку на графе "выкуп купе целиком".

Поменяла телефон и не могу восстановить свой аккаунт, выдает ошибку что не тот пароль, пытаюсь восстановить пароль через почту, либо ссылка приходит не рабочая, либо когда меняю пароль выдает ошибку что пароль не соответствует критериям, хотя все символы по рекомендациям применяю. Может быть вы наконец настроите свой сайт и приложение?!

Рекомендуем обратиться на почту общей поддержки по адресу ticket@rzd.ru для восстановления доступа к аккаунту.