Оценки и отзывы

Система поганая. Мест за 24 часа почти всегда нет. Да, виновато не приложение, вернее отчасти, но бывают же у людей форсмажоры. Москва крупнейший город, а срочно уехать из неё неопытному человеку никак. Надежда вроде бы на поезда, НО НЕТ. Толку от этих электричек нет. Бабки задирают, а я ещё по вагону поставить не могут. Я ехал в поезде из 3 вагонов, на кой такой нам нужен то? Попал туда чудом. К чему я веду, поезда стали бесполезной роскошью. И удобней, и дешевле, и быстрей на автобусе.Думайте

Приложение не влияет на доступность и количество мест к продаже, поскольку использует сервисы официального портала. Расписание и наличие мест в приложении идентичны данным на официальных сайтах pass.rzd.ru и rzd.ru, которые в свою очередь получены от перевозчиков.

омерзительное приложение,билеты по нему не купить.Очень не рекомендую.Тратишь по несколько часов на покупку билетов,в итоге билеты уже кем-то куплены 😂.Клоуны те,кто создавал это приложение.Если хотите потратить нервы и время,то пользуйтесь.Создатели вы забыли указать графы:содержания сахара в моче,вероисповедание,наличие судимости,уровень дохода,кличку домашнего питомца,девичью фамилию прабабушки тещи,вес,рост,размер обуви,цвет волос и глаз

Правила оформления электронных билетов не зависят от приложения. В настоящее время указание пассажиром своих данных, включая данные документа, при оформлении электронных билетов обязательно независимо от дальности пути.

при отсутствии интернета аккаунт слетает и нужно проходить заново все авторизации по бонусу

В приложении реализована собственная синхронизация через Google Drive. Необходимо внести данные пассажиров в приложение 1 раз, а затем включить синхронизацию в разделе "Пассажиры" или меню "Настройки". Это позволит восстановить данные после переустановки или смены устройства.

Не могу зарегестрироваться у меня фамилия через( ë ) , пишет ошибка неправильно зарегистрировано фамилия

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

такой малость скромный вопрос, а почему в веб версии видно список пассажиров которые ранее были забиты, а в приложении нет? накой икс юзать отдельную память для этого, нельзя подгрузить уже имеющиеся?

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

при смене даты не сохраняется билет на электричке, попал в не прияное положение. Ехал с пиера в зеленогорск выехал нормально а привыходе билет пропал

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

не работает приложение, грузит бесконечно, не запускается на этапе лицензионного соглашение. просто тупо грузит и все. Решите это уже !

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе?

инвалиду, невозможно купить место через приложение....

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Приложение с каменного века, вы хоть там следите за его работой? Пусть ваше руководство, прежде чем запускать приложение, сами попробуют с ним поработать, причем без "посторонней" помощи. Стоить один раз отметить места и все ... после выхода и попытки редактирования этих же мест, нет их уже, и не скоро появятся.

Приложение не влияет на доступность и количество мест к продаже, поскольку использует сервисы официального портала. Расписание и наличие мест в приложении идентичны данным на официальных сайтах pass.rzd.ru и rzd.ru, которые в свою очередь получены от перевозчиков.

Приложение зависло. не может соединится с интернетом.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Приложение перестало оформлять бесплатный билет на пригородную электричку, пишет льгота не указана. Хотя вчера все работало, льгота пожизненная и её реквизиты в приложении есть. Ответы поддержки в чате просто издевательство над инвалидом. Вместо помощи, оператор всячески пыталась обвинить в неумении пользоваться приложением. В результате инвалид не мог уехать домой и 4 часа сидел на вокзале, пока родственники не привезли деньги на билет. Также отправлена жалоба руководству РЖД и в прокуратуру.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Нет синхронизации с ticket.rzd, соответственно не подтягивает пассажиров и добавленные билеты, которые были куплены не через сайт или приложение. Даже через кнопку "добавить" приложение пишет что нет такого билета, хотя на сайте все прекрасно нашлось.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Сделайте при покупке билета или при первом запуске приложения наиболее важные выжимки из оферты. Так как её практически никто не читает, а потом теряет деньги или что ещё хуже возможность доехать до места назначения. Первое интерактивное прочтение правил может серьёзно снизить потери для клиентов

Спасибо за обратную связь. Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при разработке новых версий приложения.

Укадите в приложении при покупке билета, что ласточка так как является поездом требует предоставление паспорта при посадке. Нет это неочевидно.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

кривое не удобное, одним словом дерьмище..

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.