Оценки и отзывы

Добрый день, каждый раз при смене телефона и установки приложения я по новой ввожу всех своих пассажиров. Почему они не сохраняются в моем профиле.

В приложении реализована собственная синхронизация через Google Drive/iCloud. Необходимо внести данные пассажиров в приложение 1 раз, а затем включить синхронизацию в разделе "Пассажиры" или меню "Настройки". Это позволит восстановить данные после переустановки или смены устройства.

Когда добавят возможность покупать билет по втт в приложении?

Для оформления билетов по ВТТ сначала требуется указать в профиле на сайте rzd.ru, что Вы - железнодорожник. Далее, в карточке пассажира указать свой СНИЛС, а также тип и номер документа, который был указан при получении ВТТ. После выбора места и пассажира установить чекбокс использования ВТТ, после чего появится список доступных ВТТ.

зачем после последнего обновления отключили функцию создания скрина экрана. это было очевидно неудачно и неудобно. так сразу снял все расписание на день и открыл. а так каждый раз открывать писать запрос. вот я еду и мне надо понимать где выходить , объявление в салоне я могу попустить .

Возможность делать снимок экрана можно вернуть в настройках приложения, выключив опцию "Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями".

Зарегистрироваться не получается 🤷,если зарегистрировался то потом пишет неверный логин или пароль.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Почему-то в приложении отображаются шаблоны только 2 пассажиров, хотя я вписывал 4 ранее. В веб-версии видно всех 4 человек, пришлось покупать через веб. В остальном приложение полезное и удобное. Если бы еще указывали направление движения поезда на схеме выбора мест, то цены бы вам не было.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

верните возможность делать скрин страницы

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при разработке новых версий приложения.

после обновления невозможно сделать скриншот экрана. пришлось снести и поставить майскую версию

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при разработке новых версий приложения.

хорошо 👍

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

С помощью этого приложения я ни разу, повторяю, ни разу не прошёл нормально турникет Ленинградского вокзала. Билет куплен заранее. Оплачен сбп. Активирован кондуктором с помощью кр кода. На выходе высвечивается что билет не действиьелен. На входе так же.

В случае проблем со считыванием на турникете (устройстве перевозчика) рекомендуем обратиться к перевозчику.

приложение стало удобнее. Но вот я столкнулся с тем, что сев в электричку, которая уже отправилась, приложение не даёт приобрести билет. только до отправления можно.

К сожалению, приложение не влияет на расписание и доступность мест к продаже, поскольку получает эти данные от перевозчиков. Перевозчик может изменить условия продажи по тому или иному каналу продажи билетов на свое усмотрение. За дополнительной информацией Вы можете обратиться непосредственно к перевозчику.

когда приложение просто тормозит это уже норм, привык. но сегодня слетела учётная запись и зайти через восстановление пароля не получается ,,нет аккаунта на данную Эл почту,,. вот как этим пользоваться?!?!

Рекомендуем обратиться на почту общей поддержки по адресу ticket@rzd.ru для восстановления доступа к аккаунту

не могу зайти в приложение, забыл пароль, восстановить не знаю как.

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

не могу зайти, пишу пароль оказывается не тот, восстанавливать пароль пишет нет такой электронной почты, хочу заново зарегистрироваться пишет электронная почта уже существует. Вы свой сайт себе вЖОПУ засуньте

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

надо было очень серьёзно постараться, что бы сделать все настолько плохо. ужасно все, бронирование, оплата, поиск. все глючит, и у меня еще ни разу не получилось купить билет с первой попытки. приложение просто образец того как делать не надо

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Внесу свою лепту в написание отзыва для того чтоб дать пинок этой замечательной дряхлой госструктуре. По какой причине не сделать в приложении возможность отслеживания? Клоуны, если вы думайте что защищаете себя от упрёков, это не так, есть ведь Яндекс, которому вы даёте такую информацию. Сделайте хотя бы это, 10 лет или сколько Яндекс электричкам, не видели такое приложение? Подождем как посадят кого-то

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.