Оценки и отзывы

Все трудности возникают на этапе регистрации, то есть сразу. Пыталась зарегистрироваться два раза, не получилось. Оба раза не нравятся пароли, меняла их раз тридцать, не регистрирует.

Логин должен содержать не менее 6-ти символов: допустимы латинские или русские буквы, цифры и спецсимволы ".", "-", "_", "?", "!". Нельзя использовать два спецсимвола подряд, пробел и @. Безопасный пароль должен содержать как минимум 8 символов: это могут быть заглавные и строчные латинские буквы и хотя бы 1 цифра.

стабильно раз в неделю приложение вылетает из авторизации. постоянно нужно лезть искать пароль. про бонусную карту вообще не говорю, всё постоянно нужно вводить снова! ребят по 300.000++ получаете, ну имейте совесть!

Спасибо разработчикам за данное приложение! Пользуюсь уже много лет. Только положительные ощущения и видно, что работа над приложением продолжается. Есть только один нюанс - последнюю неделю слетает пароль от аккаунта РЖД и РЖД-Бонус.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства

ужасное,не возможно зайти, переустановить.

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Приложение не работает уже неделю. Очень подвели, были куплены билеты и все остались в неустправном приложении

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

приложение слетело, куда делись купленные билеты

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Всё хорошо, но в Крым билеты купить нельзя!!!!

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

починили, вроде бы. надолго ли?

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку!

Приложение неплохое, оплата проходит, можно быстро купить билет на электричку. Но интерфейс ужасный. Верхняя половина экрана с огромными полями ОТКУДА, КУДА практически не используется. Это приложение для пассажиров, а у них маршруты чаще всего постоянные. Далее зачем-то идут бывшие поисковые запросы, и их не удалить. А нижняя часть оказалась перегружена мелким текстом. Подумайте над востребованностью пунктов интерфейса основного экрана. За пример можно взять приложение ЦППК.

Благодарим за высокую оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

постоянно после обновления невозможно зайти ,пишет" не верный логин и пароль". Просьба исправляйте причины неполадок.

Рекомендуем Вам воспользоваться формой восстановления логина и пароля. Восстановить сначала логин, который придет на Вашу почту, а после восстановления логина, восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать и вставить при восстановлении пароля. Это позволит избежать ошибки при заполнении формы.

зарегистрироваться не реално. зайти тоже не возможно. выдаёт ошибку. всё приложения, ошибка.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Вылетает пароль.Второй раз за сутки.Невозможно зайти в РЖД бонус и воспользоваться бонусом.Требует новой регистрации.

Сожалеем о возникших трудностях. РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru.

доработайте систему шаблонов, чтобы оплата работала нажатием одной кнопкой

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

вообще не грузится, пишет ошибка соединения с сервером

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

сервер не отвечает. приложение не работае. расписание не посмотреть, билет не купить

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.