Оценки и отзывы

нечего не работает

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Не могу банально принять условия лицензионного соглашения, так как эти условия не прогружаются и кнопка "принять" горит серым. С интернетом всё отлично и приложение переустановливал несколько раз

Сожалеем о возникающих трудностях. Попробуйте авторизоваться на сайте rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении.

Бэкэнд на проде опять уронили - "Сервис недоступен, проверьте настройки VPN", при том, что последним я отродясь с телефона не пользовался, а все прочие приложения как пахали через инет, так и пашут. Апплодирую стоя! На станции прибытия турникеты, терминалы до турникетов продают билеты в втридорога, несмотря на неисправность интернет сервиса. Отличный, казалось бы, бизнес, если бы глухой забор можно было поставить на всём протяжении ЖД. Ага?!

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

каждый учебный год одно и тоже, как только он начинается, приложение работает отвратительно, через раз падает и не загружается, ВПН не использую в принципе и с интернетом все нормально, как же вы уже надоели, это же просто издевательство какое-то

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

постоянно пишет что включен ВПН, хотя на телефоне его физически нет

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

Не смог купить билеты потому что приложение не в состоянии отобразить маршрут и принять оплату, что негативно скажется теперь на планах. Может пришла пора нанять квалифицированных сотрудников, которые хотя-бы способны на то, чтобы суметь оперативно среагировать и решить вопрос корявой работоспособности?

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

03.09.2024 года утром приложение не работало, ничего не загружалось и я не смог купить билет. При этом с интернетом все нормально, VPN включен не был. Наладьте стабильную работу приложения.

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

Работает через жопу. В тот момент, когда надо купить билет, - падает сервер. Не успел на поезд, как следствие..

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

не работает часто проблема

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

Очень часто не работает. Вот сегодня опять висит.

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

нахожусь в Казахстане уже неделю как неработает приложение, пишет проверьте соединение и ВПН, нет у меня впн, интернет есть и вайфай и жсм

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

В вкладке: "Купить билет" при выборе маршрута от одной станции до другой не ищет ничего. К примеру: выбираю- Имеретинский курорт- Аэропорт Сочи. Текст: на определенную дату нет маршрутов. Проставлял галочку- Электрички

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Зачем делать отдельно приложение и отдельный вход в бонусную карту?! Вы в своем уме? Я где этот номер посмотреть должен? Еще и пароль придумали. Это зачем все? Приложение в целом неплохое, но некоторые мелочи будто специально придумывали как сделать не удобнее. Вот еду я Самара-Москва, ошибся графами, сделайте вы так чтобы стрелочки были поменять их друг другом. Или вот ещё лист ожидания почему можно включить только когда все билеты проданы? 1 инвалидное осталось, остальные лови в ручную🤬🤬🤬

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

после регистрации не удается войти в приложение: "неверный логин или пароль". письмо, позволяющие закончить регистрацию, пришло с большим промежутком времени

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Здравствуйте. При поиске станции прибытия, города респ Крым поиск не выдаёт. Просьба поправить.

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.