Оценки и отзывы

не работает корзина, это просто расписание

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

При обновлении приложения слетает профиль и требует повторного ввода логина и пароля. Заколебалась вводить снова, да ещё и в бонус ржд надо снова заходить. А там логин из тринадцать цифр, вот и копаешься, как свинья в апельсина, разыскивая эти цифры. Исправляйте!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

ну не знаю у кого там что, у меня все нормально, билеты, бонусы, даже если что не понятно то поясняют через сообщения "в-контакте" или по бесплатному телефону, я полностью доволен этим приложением!

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Более неудобного и раздражающего приложения я пока не видела. Что сложного посмотреть другие приложения по удобству и навигации. Уже который раз начинаю оформлять билет и в итоге всё бросаю и покупаю через УДОБНЫЕ сторонние площадки

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

дал все разрешения, приходят все пуши по новостям и не одного уведомления, по информации что появились новые билеты.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

А за что ставить больше ?

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Пять раз пытался войти в личный кабинет, перерегистрироваться в этом грёбаном приложении. Ни чего не получилось. Удаляю это г...

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

Часто при обновлении приложения слетает профиль и требует повторного ввода логина и пароля (за неделю ситуация повторилась уже два раза), обнаруживается это как раз перед тем как нужно купить билет и сесть на электричку, приходится оперативно идти к терминалу или в кассы. Разработчики пожалуйста решите эту проблему.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Приложение не работает в Крыму. Не загружается лицензионое соглашение, тем самым невозможно зайти в приложение.

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

В приложении не хватает информации о местоположении поезда, на котором сейчас находишься. Сейчас в пути и хотел бы посмотреть когда, где и на сколько будем останавливаться. Функционал есть, но добраться до него невозможно. Поезд идет 1,5суток. Вчера в день отбытия выходил из положения, находя ушедший поезд и просматривая маршрут. Со сменой дня эта возможность исчезла. Добавьте, пожалуйста, в приложение возможность выбора номера поезда и просмотра маршрута.

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при разработке новых версий приложения.

Приложение отказывает во входе. Пишет, не верный пароль хотя пароль такой-же как только-что введёный при регистрации.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

уже второй раз покупая через приложение деньги за билет снимаются с карты, а билет не появляется. Приходится покупать заново либо в вагоне пригородного поезда либо в кассе. Спустя некоторое время, уже в пути, билет появляется в разделе "Мои билеты". Очень неприятно

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

К самому приложению вопросов нет. Но ржд это помойка редкостная. Купили билеты, с пересадками, в итоге в последний момент нам поменяли сидячий вагон, на общий, пришлось в спешном порядке искать другие поезда с хотя бы плацкартом, потому что общий вагон это ад. Также неудобен поиск билетов у ржд, пишет, что билеты есть, а когда заходишь выбрать, то оказывается, что там только места для инвалидов, сделайте какой-то фильтр, чтобы не было такого.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

почему в разделе вид билета пропали билеты для школьников и студентов? отображается полный либо льготный только.

Тарифы для покупки билетов предоставляет перевозчик, обслуживающий маршрут. Если перевозчик предоставляет льготный тариф при оформлении электронных билетов, то он будет доступен для выбора в графе "Вид билета" или "Тариф" после добавления пассажира. Как правило, полный перечень льгот перевозчики предоставляют при покупке билетов в кассе.

Нет возможности льготного оформления билета инвалиду I-й группы, хотя мною были заранее подгружены все необходимые документы и его номер бонусной карты прогрмаммы ржд-бонус тоже подключаю во время оформления билета. Приходится приобретать билеты в кассе ржд, что мне лично приносит неудобство, неудобство, а уж инвалиду тем более.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.