Оценки и отзывы

После последнего обновления, в приложении постоянно вылетает учётная запись.

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

задумка хорошая.реализация подкачала.когда торопишся и нет времени бежать к кассе,вспоминаешь что есть замечательное приложение от ржд.запускаешь...а оно запрашивает пароль,который сбросился при очередном обновлении.и нужно через почту сбрасывать пароль,придумывать новый,потом пытаться его воспроизвести при очередном запуске приложения.неужели нельзя пароль не сбрасывать?или регистрацию сделать через ВК или госуслуги?зачем вобще эта регистрация?мне только билет купить на пригородную электричку

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Кутузов. Рома

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Почему приложение не хочет работать в Крыму? Вы там издеваетесь?

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

С недавних пор не даёт делать скриншот в приложении из-за системы безопасности. Нужно было заскринить маршрут поезда, система не позволила. Часто беру маме билеты и отправляю скриншоты, делаю скриншоты вариантов поездов чтобы выбрать с кем-нибудь маршрут. Теперь такой возможности из-за запрета скриншотов нет

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Возможность делать снимок экрана можно вернуть в настройках приложения, выключив опцию "Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями".

По долгу службы покупаю для проезда на работу билет на электричку и затем отчитываюсь о нем в бухгалтерии, но с недавних пор нельзя скачать нормальный вид билета в pdf и рачпечатать. Новый вид билета не принимают в бухгалтерии, т.к. он не является банком строгой отчётности и не содержит подробной информации, в том числе фискальной (чек)

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

после регистрации. не приходят письмо.

Ссылка для восстановления пароля высылается автоматически со стороны портала (ticket@rzd.ru). Мобильное приложение не регулирует вопрос регистрации/авторизации. Рекомендуем с данным вопросом обратиться по адресу ticket@rzd.ru . Сожалеем за неудобства.

Не могу сделать скриншот в приложении. Условно хочу прислать какие поезда есть на определённую дату пишет "невозможно сделать скриншот данной страницы" и так на каждой вкладке.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Не возможно войти в приложение после регистрации пытался подтвердить аккаунт но сайт выдает время подтверждения истекло просит заново зарегистрироваться и так раза 3 ,что за бред, удоляю это детище РЖД летайте самолетами аэрофлота удобно дешевле и комфортно.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Ужасное приложение, скачала и даже через обычный Яндекс пыталась купить билет, регистрировалась и все без толку. Зарегалась, но при входе пишет что не правильный пароль или такого Майла не существует. Ужас!!! Осталась без билета.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

когда восстановите работу приложения? невозможно войти в личный кабинет, не говорю уже о покупке билетов. когда нибудь это приложение будет вообще работать нормально? уже бесят постоянные глюки. неужели у вас нет нормальных программистов. Описываю: вчера не мог зайти в личный кабинет и соответственно приобрести билеты. выдаёт что неправильный логин или пароль, восстановление тоже не работает - ошибка загрузки изображения. существенная проблема, как считаете?

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Очень странное приложение. Логика использования неочевидна. Процесс покупки запутан. Возможности отменить выбранные билеты нет. После удаления из корзины неиспользованные места в систему не возвращаются. При попытке восстановления пароля или логика инструкции на почту не приходят. В итоге приходится обращаться на горячую линию и все вопросы решать через оператора. Зачем нужен весь этот квест?

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Добавьте пожалуйста возможность сохранять билеты купленные организацией. Если паспорт и телефон владельца совпадают.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

приложение удобное. но в последнее время стал происходить самопроизвольный выход из аккаунта. в самый неподходящий момент. открываешь приложение, чтобы проверить билет, а тебя просят вновь вводить логин, пароль, входить заново в РЖД бонус. очень неудобно, причина непонятна. виртуальная тех поддержка мой вопрос не понимает, помочь не может

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства

Почему не отображается кнопка "Заявка в лист ожидания"? Пока 1 звезда.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.