Оценки и отзывы

Приложение испортилось, глючит, ругается на VPN, которого нет, запретили делать скриншот билета, а скачать его невозможно (типа VPN)

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

приложение хорошее, но с пятницы что то глюкнуло, пишет нет связи с сервером. Вижу еще отзыв такой же здесь. Исправьте пожалуйста.

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

почему не работает приложение, пишит что сервер не отвечает

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

Красавцы, оперативно служба поддержки ответила и помогли решить вопросы. Добра и успехов!!!

Благодарим за высокую оценку!

работает через раз

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

Снова удалились все пассажиры в неподходящий момент. Из года в год одна и также песня. Сколько это ещё будет повторяться? 🤬 РЖД у вас только по телевизору всё хорошо,а на деле гомно как было так и осталось! Из года в год шаблоный ответ синхронизация дорабатывается и дальше дела не идут.

Постоянно слетает логин-пароль, а также привязка РЖД бонус. Надоело

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

оно не работает нормально

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

не работает.

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

второй день не работает. пишет "Сервер не отвечает"

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

Зарегистрирован на сайте, сейчас установил это приложение, вошёл в аккаунт, начал покупать билет, а мне пишут - укажите данные пассажира. Почему эти данные не загрузились в приложение вместе с остальными настройками аккаунта - непонятно.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Приложение полезное, но: 1. Нужен постоянный чат с оператором в режиме Он-лайн, для решения проблем при оформлении билетов 2. Нужно при оформлении билет на полное купе туда, чтобы система предлагала вариант продажи полного купе и обратно (сейчас этого нет) 3. Не понятно, но при оформлении полного купе - туда, невозможно было забронировать полное купе и обратно.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Пару дней назад не смог купить льготный билет, ошибка таймаута... Теперь работает, очень нравится, хорошо бы добавить покупку билетов без выбора времени, просто нажав откуда и куда и тип/день - купить! И конечно же направление, туда и обратно! Спасибо большое за приложение!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

установила приложение на новый телефон. на этапе оплаты ,когда уже ввела код из СМС виснет и все. третий день такая фигня

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

нечего не работает

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.