Оценки и отзывы

Не работает, не возможно авторизоваться.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

при оформлении и покупки билета автоматически меняет год рождения. Пришлось заплатить штраф. И уже который раз произвести возврат билетов.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

отсутствует возможность оформить заявку в лист ожидания билетов, если есть билеты для инвалидов

К сожалению, это ограничение сервиса: при наличии свободных мест, в том числе и для инвалидов, отслеживание недоступно. Работа над удобством приложения ведется. Надеемся, что новые версии Вам понравятся.

В приложении не отображаются пассажиры, которые есть у меня в ЛК. Почему? Куда они пропали?

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте.

приложение не работает от слова совсем.только зря потраченное время и нервы.даже и одной звезды не достойно...

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

1.50.1502 Не могу выбрать три места: два боковых и в плацкарте. Скачет выбор, выбирает 2 места, 4 места или 24, чего уж мелочиться )

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

при выборе двух следующих друг за другом нижних, пробовал боковые, мест автоматом выбирается и находящееся по счёту между ними! его никак из выбора не убрать - как побороть этот косяк я хз

Благодарим за высокую оценку! Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

Последнее обновление привело к фатальной ошибке. Связь с сервером не устанавливается. Как показывать электронные билеты?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

не знаю что наталрили в последнем лбновлении но при входе профиль высвечивается но и также пишет что ощибка сервиса, если подкдючен VPN то отключите - а по факту я никогда ге подключался через VPN и он у меня естественно отключен! Огромное вам спасибо. Придется через браузер заходить

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

уважаемые разработчики, я каждый день пользуюсь вашим приложением. в процессе покупки билета иногда возникают проблемы с генерацией штрих-кода билета. его почему то нет.в чем может быть проблема и возможно ли это устранить.

Штрих-код формирует перевозчик, обслуживающий маршрут, в приложении он только отображается. По данному вопросу, рекомендуем обратиться к перевозчику.

Почему приложение все время висит. И ничего не открывает.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

что за приложение... почему нет возможности зайти? пишет логин занят, хотя регистрировалась и все прошло.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Не принимает авторизационные данные с сайта. В приложении отдельная авторизация? В списке пунктов отправления/назначения не находит ни одного города из Крыма. Это шутка такая? При этом в запросе расписания по, допустим, Казанскому вокзалу, поезда из Симферополя есть в списке. Лист ожидания когда будет? Обещали еще в мае.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Ужасное приложение,постоянно виснет, купить билеты невозможно,начинаешь оплату выдает ошибку,заходишь снова и уже билета нет 🤬🤬🤬🤬

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

самая ничтожная организация, слов нет, был бы выбор никогда бы ими не полльзовался, одни мошенники и казнокрады

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.