Оценки и отзывы

Отвратительный мусор. при попытке выбрать место этот экскремент выбирает соседние места, причём произвольно! Мало того, не дает потом выбрать пассажиров, вообще! Поездки, указанные на сайте не отображаются в приложении. Как и сохранённые пассажиры! В мусор!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст). Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

не могу открыть

Уточните, пожалуйста, на каком этапе и какие именно трудности у Вас возникли?

да в прикалываетесь? я успел на поезд и пытаюсь купить билеты, но нет, надо найти следующую третью станцию, иначе легализоваться в электричке можно только у контролера через штраф, а ту станцию с которой стартовал купить не реально

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему

отвратительное приложение!!!

Уточните, пожалуйста, на каком этапе и какие именно трудности у Вас возникли?

Супер

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

предлагает оплату через СБП, но выдает ошибку. нет перехода сразу в приложение Сбера или Тинькофф для оплаты. Огромная корпорация ,которая не может допилить приложение для покупки билетов. Просто покупка билета , не обучающая платформа ,не видеохостинг ,просто корзина и удобная оплата .

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему

вечно не работающее овно

Уточните, пожалуйста, на каком этапе и какие именно трудности у Вас возникли?

деньги списались, а приложение не оформило билет, пришлось покупать на кассе , а кроме извинений кто вернёт деньги

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

когда-нибудь оно будет работать стабильно и без сбоев , но не сейчас

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

с 21.06.2024г приложение плохо функционирует, невозможно посмотреть наличие билетов на заданный маршрут

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

Пытался купить билет до Ростова-на-Дону, банковская карта не привязывается, оплата через сбп не проходит, постоянно какой-то сбой

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

не могу через приложение приобрести льготный билет.а на станции написано что через приложение можно.удаляю.

Тарифы для покупки билетов предоставляет перевозчик, обслуживающий маршрут. Если перевозчик предоставляет льготный тариф при оформлении электронных билетов, то он будет доступен для выбора в графе "Вид билета" или "Тариф" после добавления пассажира. Как правило, полный перечень льгот перевозчики предоставляют при покупке билетов в кассе.

Приложение постоянно сбоит!!!! Сообщает, что соединение через VPN, хотя это не так. Невозможно даже выбрать маршрут и дату!!! На сайте такая же история. Билет оформляется до стадии оплаты. После ввода данных карты, оплата не проходит, зато появляется сообщение, что место уже кем-то забронировано!!!!! Клиентоориентированность РЖД как всегда зашкаливает! Как был отвратительный сервис, так и остался!!!

К сожалению, описанная Вами проблема наблюдается уже после перехода на платежный шлюз, работа которого не зависит от приложения. В случае возникновения проблем при оплате картой рекомендуется оплатить другой картой или обратиться в банк, обслуживающий карту, для уточнения причин отказа.

Что случило, всё работало теперь не могу авторизоваться, пароль не верный почта не существует, зарегистрировался по новой таже ситуёвина, вы бы толь слышали мои маты

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Норм приложение, не сразу разобрался с авторизацией.

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.