Оценки и отзывы

при активации пишет, что не работает сервер

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Самое тупое приложение. Ничего не работает! При успешной регистрации не даёт снова зайти в приложение! Пишет: нет такого. пользователя! Это как?! Никакого письма на электронную почту не приходило

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

постоянно то не запускается, то висит, то не хочет работать и просит выключить несуществующий vpn. по поводу "извините, работоспособность восстановлена" сообщаю: ничуть она не восстановлена, читайте отзывы, постоянные жалобы на отсутствие доступа к функционалу

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

Приложение из Rustore не обновляется. Смартфон Xiaomi 11 Lite 5G NE пишет об ошибке.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Приложение скачано с Русторе. Не устанавливается. Зависает на принятии соглашения. И пишет об отключении ВПНа. Похоже, что из-за нахождения в Севастополе...

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения.

Неюзабельное нагромождение функций с попыткой засунуть это в экран смартфона. Невозможность редактирования билетов и условий после перехода на следующий экран. Попытка купить билеты родителям Москва - СПБ заняла 25 минут и привела к провалу! Жду 15 минут чтобы попытаться выкупить билеты снова. Так же давно были внесены данные пассажиров. сегодня запускаю приложение - никого нет... А синхронизация с гуглом?! Вы же сами должны знать что заставят переходить на российское облако...

В приложении реализована собственная синхронизация через Google Drive/iCloud. Необходимо внести данные пассажиров в приложение 1 раз, а затем включить синхронизацию в разделе "Пассажиры" или меню "Настройки". Это позволит восстановить данные после переустановки или смены устройства. Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей.

Отвратительное приложение,даже одной звезды много.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

С 8.00 не возможно купить билет. Постоянно выскакивает сервер не доступен.

К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.

Было удобно, но в последние несколько недель регулярно сбоит по утрам, из-за чего невозможно купить билет на электричку. Требует проверить настройки соединения (остальные приложения с интернетом работают нормально) или отключить vpn (которого нет).

К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.

отвратительно работает. Каждый день наблюдаю,как люди в электричке мучаются с этим приложением, разработчики которого безграмотные бездельники, зря получают свои деньги. Зарегистрироваться в этом приложении получается с трудом,но стоит из него выйти,как зайти снова в свой логин невозможно,при том,что до этого ты покупал билеты и всё работало.

Рекомендуем обратиться на почту общей поддержки по адресу ticket@rzd.ru для восстановления доступа к аккаунту.

Регистрация в приложении - просто квест!!! Ужас!!! Сколько не пробую, потом не находит учётную запись! То пишет, что поста уже занята, то такой почты нет, то нет пользователя с такой почтой!!! С такими сложностями при регистрации столкнулись впервые!!! Всегда успешно пользуемся приложениями.

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

Всё устраивает

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

из Беларуси не могу войти в приложение. довольно часто покупаю билеты Россия - Белоруссия.Приходится пользоваться браузером

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

более четырех лет не синхронизированы списки пассажиров сайта и мобильного приложения. проблема "в работе"

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Невозможно зарегестрироватся,после регистрации не заходит,несколько раз пытался,думал что то нормальное сделали,нет,чудес не бывает,как всегда всё через ......

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?