Оценки и отзывы

уважаемые разработчики, я каждый день пользуюсь вашим приложением. в процессе покупки билета иногда возникают проблемы с генерацией штрих-кода билета. его почему то нет.в чем может быть проблема и возможно ли это устранить.

Штрих-код формирует перевозчик, обслуживающий маршрут, в приложении он только отображается. По данному вопросу, рекомендуем обратиться к перевозчику.

Почему приложение все время висит. И ничего не открывает.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

что за приложение... почему нет возможности зайти? пишет логин занят, хотя регистрировалась и все прошло.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Не принимает авторизационные данные с сайта. В приложении отдельная авторизация? В списке пунктов отправления/назначения не находит ни одного города из Крыма. Это шутка такая? При этом в запросе расписания по, допустим, Казанскому вокзалу, поезда из Симферополя есть в списке. Лист ожидания когда будет? Обещали еще в мае.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Ужасное приложение,постоянно виснет, купить билеты невозможно,начинаешь оплату выдает ошибку,заходишь снова и уже билета нет 🤬🤬🤬🤬

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

самая ничтожная организация, слов нет, был бы выбор никогда бы ими не полльзовался, одни мошенники и казнокрады

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

постоянно требуют обновить данные. начинаю обновлять, пишут, невозможно- ошибка внутреннего сервера.

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

к сожалению не получается купить билеты на обратную дорогу

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Интересно, каким образом работает система отслеживания освободившихся мест, если при поступлении такого сообщения и попытке покупки - место тут же занято? Понимаю, если это 1-2 раза, но пробовал очень много раз, ни разу не удавалось воспользоваться таким предложением.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

скачал приложение,зарегистрировался,войти в аккаунт не могу,пишет неправильно введён логин или пароль,второй день не могу войти.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

выбрал место, нажал оплатить через СБП, в приложении банка выскочила ошибка (попробуйте через 5 минут) вернулся в приложение и всё... на экране в корзине написано "Идет оформление" уже минут 10 и ничего не могу сделать, не зайти что попробовать оплатить, не отменить. Я не понимаю QA специалисты не прорабатывают разные сценарии?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

такой вопрос.. будет ли возможность бронировать места при полном их отсутствии в лист ожидания в приложении, а не только на сайте?

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

долго загружается

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

присоединяюсь к многочисленным отзывам что приложение не работает должным образом

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Год назад было рабочее приложение, удобно пользоваться, теперь еле грузит и вылетает, невозможно заказать несколько билетов в одном заказе, через мучения нужно по одному оплачивать. Смысл такое приложение вообще показывать пользователям?

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.