Оценки и отзывы

нормально

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Спасибо РЖД за такое удобное и понятное приложение.

Благодарим за отличную оценку!

Очень удобное и быстрое оформление билетов, намного лучше, чем сайт)

Благодарим за отличную оценку!

отлично работает, всё понятно и удобно.

Благодарим за отличную оценку!

невозможно купить билеты для семьи из 4 человек на море. в момент открытия продаж даже не заходит в аккаунт.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Здравствуйте. В МП «РЖД Пассажирам»  на смартфоне (S21+)  наблюдается следующий сбой: открываю билеты следующим  образом: Раздел «Мои билеты», далее верхняя левая вкладка раздела «календарь», далее  выбираю дату помеченную  точкой на  которую оформлен билет. После этого открываются билеты оформленный  на данную дату, после этого  приложение зависает на 20-30 секунд и закрывается с ошибкой.  писал на mobileapps@rzd.ru и ticket@rzd.ru, однако обратной связи не получил.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Не открывается за пределами РФ. Пишет что ВПН надо отключить, хотя его ни кто не включал. И не обманывайте что нет проблем на стороне. Вот только я пересеку границу, оно сразу откроется. Сами попробуйте

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Не возможно зарегистрироваться.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

это что за приложение такое, в которое не заходит в учётную запись

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

Ужасное приложение. Невозвратные билеты. Нет тех функций которые проще решить на кассе чем в приложении. Пока зарегестрируешься в нём поезд уже уйдёт. Долго и упорно не принимал пароль. Удалил.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Непонятно, почему приложение и сайт не работают при попытке найти билеты, находясь в Италии, а потом и из Финляндии. Что за идиотический шовинизм?

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Ваша единственная задача - расписание! Попробуйте начать позаметнее и заранее информировать о его изменениях! Например, о переходе на летнее/осеннее расписание. Никто не смотрит на вашу замусоренную ленту ненужных новостей, где всё полезное теряется

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при разработке новых версий приложения.

в ближнем зарубежье, приложение не открывается , либо грузит долго, воспринимает другое государство как включенный vpn

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Способы оплаты отвратительно сделаны, 10 подтверждений, привязки нет нормальной. Шаблоны неудобны.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Больше десяти лет не решаются озвученные сто раз проблемы. Используя программу, потеряешь часы времени и душевных сил, не получив желаемого результата. Не буду больше озвучивать сами проблемы. РЖД осуществляет антисемейную политику, никогда не учитывая интересы семей среднего размера. Компанией, очевидно, руководят импотенты.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.