Оценки и отзывы

более четырех лет не синхронизированы списки пассажиров сайта и мобильного приложения. проблема "в работе"

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Невозможно зарегестрироватся,после регистрации не заходит,несколько раз пытался,думал что то нормальное сделали,нет,чудес не бывает,как всегда всё через ......

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Приложение ни о чем. Невозможно заказать плацкарт и иные билеты практически. Голову ломаю каждый раз. Только ласточки и сапсаны. Приходится то же самое делать через сайт. Зачем тогда приложение?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Ужасно работает приложение при открытии продажи билетов в 8-00 по Московскому времени. Постоянно зависает, выбрасывает из приложения в момент оплаты уже выбраных билетов!

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Очень помогает. Спасибо за приложение...

Благодарим за высокую оценку!

мне всё нравится

Благодарим за высокую оценку! Уточните, пожалуйста, у Вас возникли какие-то трудности при взаимодействии с приложением?

не могу скачать кассовый чек ,такой ссылки вообще нет

Чеки формирует и рассылает ОФД перевозчика, не приложение. Если чек доступен в приложении, то его можно скачать, открыв детали заказа ->"Электронные чеки". Если чек не доступен в приложении, то Вы можете обратиться с запросом на горячую линию РЖД по тел. 8 (800) 775 00 00 или напрямую к перевозчику, обслуживающему маршрут, который указан в билете

Здравствуйте, как войти в приложение, если забыл свой логин и пароль . Создаю новый , указываю адрес Эл.почты, пишет неверный логин, так как быть?

Рекомендуем произвести процедуру восстановления целиком. Вышеупомянутое действие можно выполнить на этапе входа в личный кабинет, нажав под графой "Пароль" на графу "забыли пароль?", далее сначала восстановить логин, а после этого восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать из письма с восстановлением, чтобы избежать ошибки. Также, рекомендуем проверить наличие лишних пробелов в полях с логином и паролем.

это что за обнавление последнее? прога стала тормозной просто ужассс!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

приложение отличное, пользуюсь им уже давно. билеты приобретаю только в приложении, трудностей при регистрации и покупки билетов нет...

Благодарим за высокую оценку!

Почему в приложении нет пункта - мои карты (платежные) ? Так бы можно было заранее внести данные карт, не теряя время при оформлении и выкупе билета.

Сохранение карты доступно при переходе на этап оплаты заказа.

все классно

Благодарим за высокую оценку!

сырое приложение...почему нельзя купить за раз более 3 билетов?? к примеру разом на семью??? почему нельзя каждому выбрать номер места, самостоятельно определить при покупке? почему при обращении в поддержку, исчезает окно с поездами, по которым осуществлялся поиск?? сотрудники поддержки вообще некомпетентные...почему программа ржд бонус не работает, приходится удалять номер карты?? нафига она тогда нужна??

По пригородным направлениям можно оформить лишь один билет в одном заказе. По направлениям дальнего следования в одном заказе можно оформить до четырех билетов. К сожалению, это ограничение сервиса. РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством приложения ведется.

Нельзя зарегистрироваться без галочки "не против получать информационные сообщения" нахер мне ваш спам? мне просто билет купить нужно! буду по старинке покупать в окошке. А тому кто это придумал желаю чтобы у него *** на лбу вырос!

К сожалению, не приложение регулирует правила регистрации пользователей. Регистрация в приложении идентична регистрации на сайте https://www.rzd.ru/ . Вы можете направить предложение по упрощению регистрации на официальную почту портала по адресу ticket@rzd.ru .

Программистам продукта - вы действительно считаете что заполнить имя кошечки важнее работоспособности одной из основных функций - возможности приобрести билет? Уровень программы - всё для PR

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.