Оценки и отзывы

что сайт что приложение тупо не работает хуже сервиса не встречал

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Сегодня также слетело приложение и не заходит...

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Что происходит с приложением? почему постоянная ошибка сервера? Потом пишет чтобы отключили впн, хотя у меня его в принципе нет! Теперь ещё лучше, меня просто выкинуло из приложения, и я не могу заново войти в него 😡😡😡

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Не работает! В ЛК не заходить! Расписание не грузит! Думаю у всех такие проблемы. Интернет у меня стабильный. Дело в самом приложении...

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Купить билеты с бонусами - да проще с бубном дождь в сахаре вызвать! Не приложение а сборник ошибок! Всё лагает, ошибки без пояснения, не погружается страницы. Лучше самолетом. Для потребителя нет разницы РЖД ФПК. Если в вашем приложении предлагают потратить бонусы РЖД, но все происходит с ошибками при чем тут сторонние приложение?

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

в самый не подходящий момент падают сервера, тупит обновление информации

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Не работает из Беларуси, ни на Андроиде,ни на iOS.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Приложение отвратительное нет поиска по конкретному поезду. Слетает приложение после каждой покупки. Не сохраняются бонусы., данные пассажиров. Слетают пароли, логины и почты. Обратно уже не хочет запоминать старую почту, логин и пароль. Такая огромная федеральная компания, а сайт хуже чем у ИП.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

пофиксите приложение, который день уже лежит

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Уважаемые разработчики! По приложению всё супер! Но пара моментов: 1. Когда я забронировал билет и начинаю его оплачивать, если денег недостаточно на карте, покупка отменяется, бронь сохраняется, но я не могу уже повторно его купить, выдает ошибку. 2. Добавьте очередь вместо отслеживания, оно не всегда удобно. А так я могу стать в электронную очередь и отслеживать своё положение в ней. И можно добавить автоматическую покупку, когда подходит очередь. Было бы здорово!)))

Требуют обновление приложения, после обновления слетает авторизация, исчезли все пассажиры, слетела бонусная программа. А с пассажирами вообще прикол для того чтоб не исчезали пассажиры просят сохранять их в гугле, мы сними почти воюем, а РЖД с ними бизнесы мутят.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

третий раз скачиваю приложение, в связи с тем что спустя какое-то время оно перестаёт работать 🤦‍♀️ не могу войти, пишет не верный пароль или логин, при восстановлении пишет нет такой учётной записи, и каждый раз нужно указать новую электронную почту, уже вся семья со своей почтой отметились в этом приложении. Ужасс!!!

Чтобы не вводить логин и пароль при каждой авторизации, достаточно отметить галочкой пункт "Запомнить логин и пароль?".

невозможно скачать файл билета, несмотря на данные все разряшения, запрашиваемые приложением.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

зарегистрировался, но войти с рег.данными невозможно. по указанному при регистрации адресу никаких уведомлений не поступало. фигня полная, а не сервис.

Ссылка для подтверждения регистрации высылается автоматически со стороны портала (ticket@rzd.ru). Мобильное приложение не регулирует вопрос подтверждения регистрации. Рекомендуем с данным вопросом обратиться по адресу ticket@rzd.ru .

Нет возможности выбрать город Симферополь. На сайте есть, а в приложении нет. Где наш Симферополь?

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.