Оценки и отзывы

Способы оплаты отвратительно сделаны, 10 подтверждений, привязки нет нормальной. Шаблоны неудобны.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Больше десяти лет не решаются озвученные сто раз проблемы. Используя программу, потеряешь часы времени и душевных сил, не получив желаемого результата. Не буду больше озвучивать сами проблемы. РЖД осуществляет антисемейную политику, никогда не учитывая интересы семей среднего размера. Компанией, очевидно, руководят импотенты.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Смотрю расписание электричек, приложение выдает что на указанную дату поездов нет, типа посмотрите на другую дату, но и там их нет. Но я то знаю что они есть! Приходится смотреть через другие источники. Не вижу смысла пользоваться данным приложением. В корзину его...

Приложение не влияет на доступность мест к продаже, поскольку использует сервисы официального портала. Расписание и наличие мест в приложении идентичны данным на официальных сайтах pass.rzd.ru и rzd.ru, которые в свою очередь получены от перевозчиков.

При оформлении билета по транспортному требованию ФСС выдается ошибка "Данные пассажиров в заказе не соответствуют данным пассажиров в используемой карте". При этом бонусная карта мной не применяется. Из-за этого я и сопровождаемый мной ребёнок-инвалид должны ехать в разных вагонах, потому что пока я боролся с этим бесполезным приложением и техподдержкой, которая ничем не помогла, все билеты в вагоне купили!!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Целый час пыталась купить билеты. Прошла оплата и через 2 минуты деньги вернулись. Билетов уже нет. И так 3 раза. Потраченные нервы, время....В итоге купила на Ту-ту. Просто повезло, видимо, что кто-то вернул.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

как отключить возможность прохода по nfc очень мешает постоянно предлагая это сделать

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Сегодня много раз пытался приобрести билеты из Москвы в Самару за бонусные баллы. Деньги со счёта списываются, но смс сообщение с кодом подтверждения не приходит. Баллов хватает. Пишет, что внутренняя ошибка. Почему?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

нереально зарегистрироваться. неадекватно воспринимает посту, логин и пароль

К сожалению, не приложение регулирует правила регистрации пользователей. Регистрация в приложении идентична регистрации на сайте https://www.rzd.ru/ . Вы можете направить предложение по упрощению регистрации на официальную почту портала по адресу ticket@rzd.ru .

Как скачал сразу с проблемой столкнулся... Зарегестрировался, начинаю входить, ввожу данные, пишет неверно, много раз перепробовал решил востановить, востанавливаю логин через почту присылает логин, востанавливаю пароль на что получаю ответ что пользователей на данну почту не зарегистрировано... у меня возник вопрос! А как я восстановил логин через эту же почту!!!

Периодически висит и выдает ошибки, пишит про какие-то vpn. Но VPN нет, другие приложения работают, а РЖД нет

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

крымских городов нет, разочарован ни сюда ни отсюда 😡

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

весь день бьюсь с этим приложением, оно не показывает весь список поездов на выбранную дату. Обновлений нет. Служба поддержки прислала ссылку на страницу, которая у них, так она совсем другая.

Расписание движения поездов в приложении идентично данным на официальном сайте rzd.ru . Возможно, у Вас заданы дополнительные параметры фильтрации в правом верхнем углу экрана, что могло повлиять на результаты поиска. Рекомендуем очистить настройки фильтрации, нажав кнопку "Сбросить", и повторить поиск.

Приложение не позволяет купить билет. Вернее, позволяет, но после оплаты через СБП зависает на стадии ожидания. Перезагрузка или повторная покупка билета не помогают.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Приложение, потеряла на копленны бонусы, которые боли на копленны из системы сберСпасибо, билеты покупайте, а бонусы РЖД просто рекламный ход, со ровно потеряете, а карта не востановится

По пригородным направлениям можно оформить лишь один билета в одном заказе. По направлениям дальнего следования в одном заказе можно оформить до четырех билетов. К сожалению, это ограничение сервиса. Работа над удобством приложения ведется.

Как-же задолбало вбивать пассажиров после переустановки приложения или смене телефона! 21ый век, ну сделайте облачное хранение данных. Приложение старперы разрабатывают с блокнотом?

В приложении реализована собственная синхронизация через Google Drive. Необходимо внести данные пассажиров в приложение 1 раз, а затем включить синхронизацию в разделе "Пассажиры" или меню "Настройки". Это позволит восстановить данные после переустановки или смены устройства.