Оценки и отзывы

По какому адресу баги отправлять?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Невозможно пользоваться из-за границы, нужен российский прокси. ______________ Нет фильтров типов вагонов и мест в поиске. ___________________ Нет опции мониторинга сданных билетов. ______________________ Отстой.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Хорошее приложение, спасибо разработчикам за программу

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

невозможно купить три билета. при выборе в плацкарте 49,59 и добавить место напротив 10 или 12 невозможно, выделяет все места с 10 по 49

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

простите конечно, столько кнопок и настроек, а по факту не удобное приложение

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

ужасно не удобное приложение

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

В приложении исчезли купленные билеты???

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

почему в приложении нельзя войти через госуслуги, на сайте зашла через Госуслуги, а в приложении кнопки нет, как синхронизировать приложение и сайт?

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за неудобства.

Что плохого случится если приложение РЖД вдруг начнет показывать билеты ГрандСервисЭкспресса? Не надо меня посылать на сайт грандсервиса, я там был. Почему сайт РЖД показывает билеты грандсервиса а приложение - нет?

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Удобное приложение для покупки билетов. Раньше покупал билеты на поезда пригородного сообщения на кассе, но несколько лет тому назад кассу убрали и теперь пользуюсь только приложением. Интерфейс красивый, но было бы круто, если в приложении появится поддержка тёмной темы. Еще на счет оформления абонемента, в моей области есть абонемент для школьников и студентов. Хотелось бы иметь возможность покупать их в приложении.

нет Симферополя и Севастополя!

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

зарегистрировался, возжу логин пароль ,пишет такова нет регуюсь по новой пишит такой уже зарегистрирован,непонятно нечего поддержка в приложении отсутствует , так же с восстановлением паролем тоже самое такой незарега

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Не получаеться скачать.

По данному вопросу, рекомендуем обратиться непосредственно в поддержку "RuStore".

После последних обновлений не работает вообще, пишет: "Сервер не отвечает". И на мобильном интернете , и на wi-fi. При этом другие приложения работают нормально

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

хорошее приложение, много раз покупал билеты через него и билеты в приложении отображаются. Но есть нюанс, если покупаешь билет в касее он нигде не отображается. Разрабы сделайте такую возможность ,чтоб билет приобретенный в кассах можно было по номеру в приложение засунуть!?

Благодарим за высокую оценку!