Оценки и отзывы

хорошее приложение

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Не работает вход в РЖД бонус, а в целом приложение удобное и быстрое

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru.

Приложение стало ужасным! не могу купить билеты, мне постоянно пишет, что данные не соответствуют! что??? все перепроверяла! Ужас, раньше соответствовало, а сейчас нет. Пришлось купить за мультибонусы-данные те же, все соответствует!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст). Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Было отличное приложение раньше. Сейчас полное... Медленно открывается, крутит, крутит, крутит. Чтобы места выбрать, кучу лишних движений сделать нужно. Надо два места, предлагает три-четыре. Куча кнопок, которые вообще не нужны. Женское купе, мужское купе, еще какие-то кнопки. В общем, квест! Очень неудобно!!! Полный трэш, полный трэш! Нужно три билета, тебе предлагается четыре!!! Но мне не нужно четыре! Кто же это придумал???

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

чек на электронный билет так и не дождалась,придется получить через горячую линию,работают из ряда вон плохо

Чеки формирует и рассылает ОФД перевозчика, не приложение. Если чек доступен в приложении, то его можно скачать, открыв детали заказа ->"Электронные чеки". Если чек не доступен в приложении, то Вы можете обратиться с запросом на горячую линию РЖД по тел. 8 (800) 775 00 00 или напрямую к перевозчику, обслуживающему маршрут, который указан в билете

Приложение вообще сегодня не работает, постоянно пишет: сервис не отвечает, зайдите позже .

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

Господа а что с этим как будто приложением Редко Живущих Дома (РЖД)!?

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

приложение глючит невозможно оформить билет безобразие

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

П-ц убожество. Начиная со входа, всё через жо. С такими как вы, никакого технологического суверенитета не будет. провозился 2 часа и поехал на вокзал.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

нормальное было приложение еще в феврале. теперь не могу выкупить купе целиком,никаких мест,где можно было поставить галочку выкуп купе целиком,выбираю полное купе(раньше так тож делали)и все места выкупить не могу,получается мне надо указывать левого человека на пустое место,ну и как же скидка за выкуп купе😵‍💫служба поддержки просто копирует сообщения стандартные,приложение часто висит

Если перевозчик предоставляет спецтариф «выкуп купе целиком», необходимо выбрать соответствующий чекбокс на этапе выбора мест. В случае отсутствия данного тарифа, необходимо выбрать 4 места в нужном купе и добавить одного и того же пассажира 4 раза.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПРИЛОЖЕНИЕМ, ДЕНЬГИ СПИСАЛИ С КАРТЫ А БРОНЬ БИЛЕТА СНЯЛИ! В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕ ДЕНЕГ НЕ БИЛЕТА И СВЯЗАТЬСЯ С РЖД НЕ ВОЗМОЖНО, НЕТ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯИ А В ЧАТЕ ТУПАЯ МАШИНА ОТВЕЧАЕТ НЕ В ПОПАД. ВОРЫ И МОШЕЙНИКИ!!!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст). Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

В службе поддержки помогли решить проблему с бронированием билета, поэтому оценка повышена, работает теперь как нужно, спасибо.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Сделайте нормальное слежение за билетами. Зачем мне не инвалиду, место для инвалида и другие билеты отсутсвуют. А добавить отслеживать не могу

К сожалению, это ограничение сервиса: при наличии свободных мест, в том числе и для инвалидов, отслеживание недоступно. Работа над удобством приложения ведется. Надеемся, что новые версии Вам понравятся.

Приложение кривое, как и сама госмонополия. Билеты, которые куплены через приложение, не отображаются в личном кабинете в браузерной версии - и наоборот. Регулярно прилетают пуш-уведомления, не имеющие никакого отношения к моим поездкам. Я живу на юге России и ни разу не ездил даже на Урал. Но РЖД пушем шлëт новости о льготах в Красноярском крае и прочую ересь.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Иногда зависает. Терпение- твой друг. Немного повозилась и приобрела билет.

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку!