Оценки и отзывы

Отвратительно работает ржд- бонус! Пожизненно проводятся технические работы,а теперь ещё и на пароль (правильный),указывает что он НЕправильный ❗

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

Приложение неплохое. Почему то в приложении нет сохранённых пассажиров. На сайте они есть и их можно выбрать. Что то с синхронизацией не то...

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Добрый день! Приложение очень хорошее и удобное. Но начиная с текущего года не могу осуществить вход! Перестало принимать логин и пароль. Сначала пыталась восстановить, бессполезно. Пыталась создать новую запись тоже никак. Позвонила по номеру 88001001000, отправили пароль для входа и опять пишет неверный логин или пароль. Как можно решить вопрос?

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

Отвратительно. Невозможно заказать билеты, ошибки сервера выдают. Сервер перегружен и сразу всё. Что через сайт сразу висеть начинает, что через пр ложение ошибки.

К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.

исправляю отзыв! приложение работает отлично! купил билеты легко и просто. ранее думал, что мешала регистрация, потому что у меня двойное отчество. оказалось, в переписке с службой поддержки, что отчество не обязательно к заполнению.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

скачал программу зашёл в неё и она бесконечно загружается отображая белый экран с крутящимся круглешком и надписью снизу красным не принимать и серым принять.Вот так вот работает ваше приложение.расписал подробно.

Сожалеем о возникающих трудностях. Попробуйте авторизоваться на сайте rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении.

Сайт и придожение нагрузили непонятной информацией+не дает возможность оплатить бронь. ужасно, все просто ужасно.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

уже 3 дня пишет "сервер не отвечает" .... И не только на смартфоне, но и на ноуте

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Что бы вас так же коребило как ваше приложение!

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Постоянно приходится вводить документы, и куча другого головняка для продвинутых пользователей все лагает и глючит нечего не понятно - нет возможности просто выбрать 3 билета и чтобы бонусная карта подтянулась кним автоматически и оплатить в два клика. Также и через браузер берешь 3 билета на каждого пассажира вводишь одну бонусную карту и ошибку выбивает дурдом короче

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение. РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения.

Приложение хорошее, пользуюсь на протяжении долгого времени. Интерфейс удобен и понятен, в целом мне нравится. Чего хотелось бы изменить, при отслеживании билета уведомление приходит один раз. Для получения нового уведомления приходится повторять процедуру, хотя статус указан "отслеживается ".

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Загружала приложение с GooglePlay и с RuStore. После загрузки появляется "принять условия", но кнопка "Принимаю" неактивна. Активно только "Не принимаю", и приложение закрывается.

Сожалеем о возникающих трудностях. Попробуйте авторизоваться на сайте rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении.

Не могу принять лицензиионное соглашение

Сожалеем о возникающих трудностях. Попробуйте авторизоваться на сайте rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении.

В расписании поездов есть "Гранд" после регистрации, в расписании поездов "Гранд" (Таврия) нет ?

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Мы являемся технической поддержкой мобильного приложения РЖД Пассажирам, по вопросам работы перевозчика ГСЭ АО ТК "Гранд Сервис Экспресс" просим Вас обращаться на сайт перевозчика или в поддержку соответствующего приложения.

у приложения склероз, у разрабов бюрократия сознания! зачем сто раз подтверждать согласия? мало одного раза? отстой, а не приложение! не нравится, что из списка добавленных пассажиров при покупке билета надо вечно галку ставить о том, что они согласны на процедуру покупки билета. Бред бюрократический! Сделано не удобно, что не сохраняет карты оплаты, надо постоянно номер карты вбивать. Не пишется номер вагона при поделиться билетом, не пишется время отправления. При выборе пункта меню 'поделитьс

Так как в приложении есть возможность приобретения билетов третьим лицам с помощью одного аккаунта, согласие на обработку персональных данных (включая данные третьих лиц) является обязательным, согласно текущему законодательству. В настоящее время сохранение банковских карт реализовано в приложении. Вы можете скачать бланк билета в формате pdf, либо сохранить при помощи скриншота экрана, после чего Вы можете его отправить.