Оценки и отзывы

Приложение, потеряла на копленны бонусы, которые боли на копленны из системы сберСпасибо, билеты покупайте, а бонусы РЖД просто рекламный ход, со ровно потеряете, а карта не востановится

По пригородным направлениям можно оформить лишь один билета в одном заказе. По направлениям дальнего следования в одном заказе можно оформить до четырех билетов. К сожалению, это ограничение сервиса. Работа над удобством приложения ведется.

Как-же задолбало вбивать пассажиров после переустановки приложения или смене телефона! 21ый век, ну сделайте облачное хранение данных. Приложение старперы разрабатывают с блокнотом?

В приложении реализована собственная синхронизация через Google Drive. Необходимо внести данные пассажиров в приложение 1 раз, а затем включить синхронизацию в разделе "Пассажиры" или меню "Настройки". Это позволит восстановить данные после переустановки или смены устройства.

Отличное приложение, но сделайте, чтобы можно было в приложение добавлять билеты, которые были куплены на вокзале (также чтобы имели такую же силу, как и билеты, купленные в приложении)

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Заказы, оформленные на сторонних ресурсах, можно просматривать в приложении, используя раздел "Проверить билет по номеру", но в нем можно просмотреть только общую информацию, предварительно заполнив такие поля, как: номер билета, фамилия пассажира, 4 последних цифры номера документа (указанного при оформлении).

Ужасно!!! То логин,то пароль не тот,хотя всё без изменений...пока доказывешь, билеты ушли 🤭🤬

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Тупое приложение. Элементарные запросы выполнить не может.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

приложение вообще ужасное два дня не могу купить билет пишет ваше место забронировано в самом конце уже всё места перепробовал а толку ноль а хотя места показывает что свободны

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

не удобно выбирать карту лояльности во время покупки билета. пока её выберешь, пока прогрузится тариф, твой билет уже купили. я ведь авторизовываюсь в личном кабинете перед покупкой, пусть карта подтягивается автоматически. ещё на сезонные направления очень сложно купить билет. продажа начинается в 8 утра, но приложение с 8 до 8.10 виснет. а в 8.11 уже билетов нет

К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Уже несколько месяцев не могу корректно купить билеты на электричку цппк Рязань-Москва и обратно, свободных билетов нет ни за 10 дней, ни за 5 дней ни за день. Приложение например на 12 мая предлагает не меньше 4 электричек, ни на одну из них билеты купить нельзя. Причем в приложении цппк ситуация такая же. Вы что творите?

Приложение не влияет на доступность и количество мест к продаже, поскольку использует сервисы официального портала. Расписание и наличие мест в приложении идентичны данным на официальных сайтах pass.rzd.ru и rzd.ru, которые в свою очередь получены от перевозчиков.

в мобильной версии не вижу пассажиров, хотя на ПК они есть.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Приятно что могу как инвалид оформлять билет в приложении, но почему нет возможности покупать билет дочери по ученическому билету. Что с приложением? почему не могу оформить льготный проезд?

Тарифы для покупки билетов предоставляет перевозчик, обслуживающий маршрут. Если перевозчик предоставляет льготный тариф при оформлении электронных билетов, то он будет доступен для выбора в графе "Вид билета" или "Тариф" после добавления пассажира. Как правило, полный перечень льгот перевозчики предоставляют при покупке билетов в кассе.

все виснет, билеты купить очень проблематично, у меня в этот раз не вышло(

К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.

невозможно войти в приложение

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Невозможно оформить билет по ВТТ для детей.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Не могу оплатить билеты. Ошибка оплаты. В чем дело?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст). Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

При покупке билета в Калининград используется транслитерация. Из-за этого не принимается карта РЖД бонус. При удалении номера - удаляется и из карточки пассажира. бред

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.