Оценки и отзывы

крайне странное приложение. с аккаунтом с компьютера совсем не дружит. пассажиров надо снова добавлять. удаляю. проще пользоваться с сайта, там все данные есть. так сложно сделать синхронизацию? ведь аккаунт один и тот же.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

До 15 апреля этого года к приложению не было претензий. но после что то случилось и войти в свой аккаунт стало невозможно даже после помощи службы поддержки.сделайте уже что нибудь! Неделю не могу войти в приложение и купить билеты

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Рекомендуем обратиться на почту общей поддержки по адресу ticket@rzd.ru для восстановления доступа к аккаунту.

Минимальный балл за то, что РЖД до сих пор не работает в Крыму. UPD. Я знаю, что поезда туда сейчас ходят только Грандом. Претензия не к ним, а к вам. Вы почему туда до сих пор не ходите? Не прошло и нескольких лет, как вы удосужились ответить, что ничего так и не поменялось. Для вас Крым это всё ещё не Россия?

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Приложение неработоспособно. Постоянно выдает ошибку соединения с сепвером. Абсолютно бесполезное и вредное, нужно пользоваться сайтом

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Ужасное приложение. просит авторизацию, проходишь а он говорит аккаунта не существует!! как это понимать?? пробовала регистрироваться по новой и все равно тоже самое, после сохранения пишет не верный логин или пароль. восстановить не выходит так как снова и снова не верный логин или пароль!!!

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

так и не получилось купить билеты. нужно выключить vpn которого нет...

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Приложение не работает. Сделайте уже хоть что нибудь! Всё время при попытке оформления билета пишет, что связь с сервером потеряна.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Нельзя принять соглашение

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

Спасибо!

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Ужасная работа приложения. Дети остались без билетов. Минус 1 день отдыха из-за ошибки синхронизации и ошибки на сервере. Придётся попытать счастья в другой день. Но судя по тому, что переустановка приложения никак не помогла, придётся разрабатывать план К,Л,М,Н.

К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.

При бронировании билетов - ошибка соединения с сервером. Главная функция приложения не работает.

К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.

бонусы не прибавляются

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

Дебиловатое приложение. Для отображения сведений о бонусной карте надо дополнительно входить в аккаунт ржд-бонус. Данные пассажиров не подтягиваются из аккаунта РЖД, а требуется сохранять их в файл и хранить его как зеницу ока.

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

Ну и продукт ... Ввожу данные пассажира, календарь на 50 лет назад по месяцам отмотать на каждого... Ну отмотал. До восьми утра сторожок поставил на места нижние, в 8 утра он не даёт выбрать верхние, зато выбирает весь вагон нижних. К нажатию на места приноровиться надо, то не отметишь, то отметку не снимешь. Стоял в очереди в кассу и, пока очередь не подошла, приложение тыкал. В итоге купил три боковухи у туалета. В приложении не видно, что берешь. Да, сайт не работал, с утра в кассу побежал.

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

Потеряно соединение с сервером... Я раз 500 пытался перезагрузить, включал выключал, интернет, вайфай. И вот, время 8.20 я перезахожу, а билетов нет, спасибо ржд, ваш многомиллиардный бюджет не позволяет вам набрать нормальную команду разработчиков и работников в сфере it, чтобы люди, которые не имеют возможности занимать очередь на казанском вокзале с предыдущего дня, чтобы попасть в очерердь из 50 человек в кассы, могли купить извините меня, гребаный билет. Потеря денег на дне отпуска....

К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.