Оценки и отзывы

нереально зарегистрироваться. неадекватно воспринимает посту, логин и пароль

К сожалению, не приложение регулирует правила регистрации пользователей. Регистрация в приложении идентична регистрации на сайте https://www.rzd.ru/ . Вы можете направить предложение по упрощению регистрации на официальную почту портала по адресу ticket@rzd.ru .

Как скачал сразу с проблемой столкнулся... Зарегестрировался, начинаю входить, ввожу данные, пишет неверно, много раз перепробовал решил востановить, востанавливаю логин через почту присылает логин, востанавливаю пароль на что получаю ответ что пользователей на данну почту не зарегистрировано... у меня возник вопрос! А как я восстановил логин через эту же почту!!!

Периодически висит и выдает ошибки, пишит про какие-то vpn. Но VPN нет, другие приложения работают, а РЖД нет

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

крымских городов нет, разочарован ни сюда ни отсюда 😡

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

весь день бьюсь с этим приложением, оно не показывает весь список поездов на выбранную дату. Обновлений нет. Служба поддержки прислала ссылку на страницу, которая у них, так она совсем другая.

Расписание движения поездов в приложении идентично данным на официальном сайте rzd.ru . Возможно, у Вас заданы дополнительные параметры фильтрации в правом верхнем углу экрана, что могло повлиять на результаты поиска. Рекомендуем очистить настройки фильтрации, нажав кнопку "Сбросить", и повторить поиск.

Приложение не позволяет купить билет. Вернее, позволяет, но после оплаты через СБП зависает на стадии ожидания. Перезагрузка или повторная покупка билета не помогают.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Приложение, потеряла на копленны бонусы, которые боли на копленны из системы сберСпасибо, билеты покупайте, а бонусы РЖД просто рекламный ход, со ровно потеряете, а карта не востановится

По пригородным направлениям можно оформить лишь один билета в одном заказе. По направлениям дальнего следования в одном заказе можно оформить до четырех билетов. К сожалению, это ограничение сервиса. Работа над удобством приложения ведется.

Как-же задолбало вбивать пассажиров после переустановки приложения или смене телефона! 21ый век, ну сделайте облачное хранение данных. Приложение старперы разрабатывают с блокнотом?

В приложении реализована собственная синхронизация через Google Drive. Необходимо внести данные пассажиров в приложение 1 раз, а затем включить синхронизацию в разделе "Пассажиры" или меню "Настройки". Это позволит восстановить данные после переустановки или смены устройства.

Отличное приложение, но сделайте, чтобы можно было в приложение добавлять билеты, которые были куплены на вокзале (также чтобы имели такую же силу, как и билеты, купленные в приложении)

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Заказы, оформленные на сторонних ресурсах, можно просматривать в приложении, используя раздел "Проверить билет по номеру", но в нем можно просмотреть только общую информацию, предварительно заполнив такие поля, как: номер билета, фамилия пассажира, 4 последних цифры номера документа (указанного при оформлении).

Ужасно!!! То логин,то пароль не тот,хотя всё без изменений...пока доказывешь, билеты ушли 🤭🤬

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Тупое приложение. Элементарные запросы выполнить не может.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

приложение вообще ужасное два дня не могу купить билет пишет ваше место забронировано в самом конце уже всё места перепробовал а толку ноль а хотя места показывает что свободны

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

не удобно выбирать карту лояльности во время покупки билета. пока её выберешь, пока прогрузится тариф, твой билет уже купили. я ведь авторизовываюсь в личном кабинете перед покупкой, пусть карта подтягивается автоматически. ещё на сезонные направления очень сложно купить билет. продажа начинается в 8 утра, но приложение с 8 до 8.10 виснет. а в 8.11 уже билетов нет

К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Уже несколько месяцев не могу корректно купить билеты на электричку цппк Рязань-Москва и обратно, свободных билетов нет ни за 10 дней, ни за 5 дней ни за день. Приложение например на 12 мая предлагает не меньше 4 электричек, ни на одну из них билеты купить нельзя. Причем в приложении цппк ситуация такая же. Вы что творите?

Приложение не влияет на доступность и количество мест к продаже, поскольку использует сервисы официального портала. Расписание и наличие мест в приложении идентичны данным на официальных сайтах pass.rzd.ru и rzd.ru, которые в свою очередь получены от перевозчиков.

в мобильной версии не вижу пассажиров, хотя на ПК они есть.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.