Оценки и отзывы

бонусы не прибавляются

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

Дебиловатое приложение. Для отображения сведений о бонусной карте надо дополнительно входить в аккаунт ржд-бонус. Данные пассажиров не подтягиваются из аккаунта РЖД, а требуется сохранять их в файл и хранить его как зеницу ока.

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

Ну и продукт ... Ввожу данные пассажира, календарь на 50 лет назад по месяцам отмотать на каждого... Ну отмотал. До восьми утра сторожок поставил на места нижние, в 8 утра он не даёт выбрать верхние, зато выбирает весь вагон нижних. К нажатию на места приноровиться надо, то не отметишь, то отметку не снимешь. Стоял в очереди в кассу и, пока очередь не подошла, приложение тыкал. В итоге купил три боковухи у туалета. В приложении не видно, что берешь. Да, сайт не работал, с утра в кассу побежал.

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

Потеряно соединение с сервером... Я раз 500 пытался перезагрузить, включал выключал, интернет, вайфай. И вот, время 8.20 я перезахожу, а билетов нет, спасибо ржд, ваш многомиллиардный бюджет не позволяет вам набрать нормальную команду разработчиков и работников в сфере it, чтобы люди, которые не имеют возможности занимать очередь на казанском вокзале с предыдущего дня, чтобы попасть в очерердь из 50 человек в кассы, могли купить извините меня, гребаный билет. Потеря денег на дне отпуска....

К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.

Отвратительно работает ржд- бонус! Пожизненно проводятся технические работы,а теперь ещё и на пароль (правильный),указывает что он НЕправильный ❗

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

Приложение неплохое. Почему то в приложении нет сохранённых пассажиров. На сайте они есть и их можно выбрать. Что то с синхронизацией не то...

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Добрый день! Приложение очень хорошее и удобное. Но начиная с текущего года не могу осуществить вход! Перестало принимать логин и пароль. Сначала пыталась восстановить, бессполезно. Пыталась создать новую запись тоже никак. Позвонила по номеру 88001001000, отправили пароль для входа и опять пишет неверный логин или пароль. Как можно решить вопрос?

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

Отвратительно. Невозможно заказать билеты, ошибки сервера выдают. Сервер перегружен и сразу всё. Что через сайт сразу висеть начинает, что через пр ложение ошибки.

К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.

исправляю отзыв! приложение работает отлично! купил билеты легко и просто. ранее думал, что мешала регистрация, потому что у меня двойное отчество. оказалось, в переписке с службой поддержки, что отчество не обязательно к заполнению.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

скачал программу зашёл в неё и она бесконечно загружается отображая белый экран с крутящимся круглешком и надписью снизу красным не принимать и серым принять.Вот так вот работает ваше приложение.расписал подробно.

Сожалеем о возникающих трудностях. Попробуйте авторизоваться на сайте rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении.

Сайт и придожение нагрузили непонятной информацией+не дает возможность оплатить бронь. ужасно, все просто ужасно.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

уже 3 дня пишет "сервер не отвечает" .... И не только на смартфоне, но и на ноуте

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Что бы вас так же коребило как ваше приложение!

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Постоянно приходится вводить документы, и куча другого головняка для продвинутых пользователей все лагает и глючит нечего не понятно - нет возможности просто выбрать 3 билета и чтобы бонусная карта подтянулась кним автоматически и оплатить в два клика. Также и через браузер берешь 3 билета на каждого пассажира вводишь одну бонусную карту и ошибку выбивает дурдом короче

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение. РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения.

Приложение хорошее, пользуюсь на протяжении долгого времени. Интерфейс удобен и понятен, в целом мне нравится. Чего хотелось бы изменить, при отслеживании билета уведомление приходит один раз. Для получения нового уведомления приходится повторять процедуру, хотя статус указан "отслеживается ".

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.