Оценки и отзывы

Нельзя оформить перевозку животного без сопровождения. такую услугу нет возможно оформить в приложении совсем

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Послушал людей и установи, сделал за ранее регистрацию в приложении, когда началась предварительная,продажа за 90 сут в 8ч по Моск времени купить билет не смог после заполнения,своих данных дальше ничего не продвинулось пришлось срочно воспользоваться,приложением ТуТу пока не разобрали все билеты окончательно по ТуТу билет купил! В общем ставить не советую потеряете время лучше сразу ставьте ТуТу Подвело в очень нужную минуту!

К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.

при регистрации ввожу данные,мэйл,пароль пишет что регистрация прошла успешно.при входе не принимает пароль ,при восстановлении пароля пишет что логин либо мэйл не зарегистрирован

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

удас

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

невозможно забронировать билеты на место инвалида пишет неправильный СНИЛС( Вы уж определитесь кто инвалид,инвалиды не только на носилках и кресле каталке.Шикарные у них придуманные издевательства с этим...

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

зарегистрировался в приложении,все прошло отлично а войти не дает пишет не верно логин или пароль, хотя все верно(РЖД вообще отстой тема)

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

невозможно войти в приложение

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

при поездке на электричке - билет "сгинул" в недрах приложения. сейчас с платформы не выпускают без билета

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Невозможно войти в приложение

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Нет возможности выбрать жд вокзалы Крыма. Странно почему....

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Доброго времени суток! Вопрос к разработчикам: я зарегистрировался на компьютере на сайте РЖД, добавил пассажиров, купил билеты. Потом установил приложение на телефон, зашёл под своими данными: билеты купленные высвечиваются, НО пассажиров нет. Т.е. в приложении мне нужно снова их добавлять и вбивать данные вручную, если я хочу купить новые билеты. Исправьте пожалуйста)

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте.

ок

Благодарим за высокую оценку!

Хочу заказать билет из Каменска до Смоленска находясь в Луганске. Пишет сервер не отвечает. Вопрос - программа не работает на новых территориях?

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Не приложение, а недоразумение. Забыл логин и пароль, восстановил логин через емейл,при восстановлении пароля пишет нет такого логина))) Добавка - к одному приложению можно добавить только один отзыв)), а если проблем много?Данных всех пассажиров из онлайн нет в мобильном приложении,🤷 логин один.

Рекомендуем обратиться на почту общей поддержки по адресу ticket@rzd.ru для восстановления доступа к аккаунту.

Не возможно купить билет на электричку по ВТТ, Пишет ВТТ не найден

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.