Оценки и отзывы

после обновления не могу войти в приложение.Логин присылает на почту,восстанавливаю пароль и теперь пишет,что с такой почтой нет пользователя.

Рекомендуем обратиться на почту общей поддержки по адресу ticket@rzd.ru для восстановления доступа к аккаунту.

Невозможно восстановить пароль. Пишет HTTP метод не поддерживается. РЖД как обычно - всё через одно место. Позорники!

Рекомендуем обратиться на почту общей поддержки по адресу ticket@rzd.ru для восстановления доступа к аккаунту.

Приложение РЖД стало незаменимым помощником в планировании моих поездок. Оно предоставляет актуальную информацию о расписании поездов, ценах на билеты и дополнительных услугах. Оформление билетов происходит быстро и удобно, а наличие личного кабинета позволяет легко отслеживать историю заказов и получать уведомления о важных изменениях. Также радует возможность покупки билетов с телефона, что экономит время и силы. Рекомендую всем, кто ценит комфорт и удобство в путешествиях по железной дороге.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

после обновления не могу купить билет через приложение. То тариф не может выбрать, то оплату блокирует. Через сайт всё спокойно проходит

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Электронные билеты, купленные через приложение, не отображаются в личном кабинете на сайте ticket.rzd.ru.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Пропали билеты купленные на июль и август из личного кабинета

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Это просто какой-то позор а не приложение. К примеру, ищем маршрут Мурманск-Керчь. Сайт РЖД сообщает, что прямого маршрута нет и предлагает найти маршрут с пересадками, что хорошо и правильно. Это же недоразумение сообщает, что станции Керчь вообще не существует. Это как???

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

да что ж такое! захожу в приложение, и дальше ничего - ни билет оформить, ни посмотреть маршруты. "Проверьте интернет соединение или выключите ВНП". А ИНТЕРНЕТ СОЕДИНЕНИЕ ПРЕКРАСНОЕ! И ВПН НЕ ВКЛЮЧЁН! Вы серьёзно? пользоваться как? при этом некоторые билеты можно только через мобильное приложение купить. И тут тупик - если приложение не работает, как планировать поездки?

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Невозможно зарегистрироваться, ещё тот квест. Потрачено пол дня, толку 0 , а всего лишь надо купить билет. Для кого это приложение?

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникли?

последняя версия приложения вышла из системы и не дает войти, а соответственно купить билеты. та же проблема на сайте ржд. пожалуйста, решите вопрос!

Рекомендуем Вам воспользоваться формой восстановления логина и пароля. Восстановить сначала логин, который придет на Вашу почту, а после восстановления логина, восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать и вставить при восстановлении пароля. Это позволит избежать ошибки при заполнении формы.

Не открывается приложение!

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

не могу купить билеты на ласточку, находясь в Минске

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

не все поезда указывает на табло. у Вас не показывает, я на Яндекс табло,в это же время, показывает.

Приложение получает данные для онлайн-табло из внешнего ресурса. Как только будут доступны, они подгрузятся в приложение. Приносим свои извинения за возникшие неудобства.

Невозможно зарегистрироваться

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Приложение не запускается (((

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.