Оценки и отзывы

не понимаю, почему после того как я залогинился в приложении, в чате, в поддержке у меня каждый раз продолжают спрашивать кто я (фамилия, номер полиса, продукт). Неужели оператор не видит, с кем общается? Настройте какой-то обмен что ли. Причём, год назад уже писал об этом, обещали решить вопрос, но так ничего и не сделали. Из этого делаю вывод, что на ОС от пользователей сервису плевать

Михаил, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы передадим ваше замечание команде специалистов. С уважением, СберСтрахование

Удалил приложение случайно но как страховой случай произошел быстро скачал. Авторизация через сбер айди быстрая, сразу все отобразилось правильно. Кнопка заявить о страховом случае там сразу есть, не надо искать ничего. Формы простые, подгружается все точно так же быстро.

Евгений, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и высокую оценку. Мы искренне рады, что вам нравится наше мобильное приложение и вы полностью удовлетворены его работой. С уважением, СберСтрахование

Легко разобраться, понравилось приложение. Первый раз пользуюсь. Точнее пришлось, так как надо было заявить о страховом случае, а это можно только так сделать. По ходу вопросов не возникло, все легко!

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны нашим мобильным приложением. С уважением, СберСтрахование

Зашла чтобы посмотреть условия по полису, но в итоге все равно ничего не поняла(( Спасибо большое оператору поддержки в чате, который мне все в деталях объяснил. Вот после его консультации вопросов не осталось.

Алина, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны работой технической поддержки. С уважением, СберСтрахование

Приложение нормальное. Только не сразу понял как поменять данные в заявлении. Написал в приложении в поддержку, там помогли разобраться. В общем ничего сложного. Главное все еще раз перепроверить. Потому что по итогам изменений приходит новый полис. У меня по крайней мере так было.

Максим, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны нашим мобильным приложением. С уважением, СберСтрахование

дополненные документы в приложении не видны сотрудникам сберстрахования, с их собственных слов.в результате этого потерял месяц времени, пришлось донаправлять документы почтой

Илья, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и сожалеем, что доставили вам неудобства. Мы стараемся стать лучше и решить возникшую проблему каждого клиента. Просим вас направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме". Мы как можно оперативней во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

Качественное и удобное приложение.

Александр, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны нашим мобильным приложением. С уважением, СберСтрахование

Нарушают 483ФЗ, не возвращают остаток страховой премии при расторжении договора, в ТП прямым текстом пишут, средства не вернём...

Александр, здравствуйте! Искренне сожалеем, что при обращении в нашу компанию вам пришлось столкнуться с проблемой. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Здравствуйте.Сначало написан был отрицательный отзыв.Но своё мнение изменил после того как специалист Сберстрахования грамотно мне объяснил как по интерфейсу страницы личного кабинета или из сайта Сберстраха ПРАВИЛЬНО можно подать ОБРАЩЕНИЕ на изменение в полисе,что КАСКО или ОСАГО. и как оказалась очень всё просто.НЕ нервничать не суитица, слушать или записывать ,переспросить если не понятно,ХОРОШИЙ специалист ВАС не бросит а поможет пройти по интерфейсу страниц и подскажет куда нажать.5++++++

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что при обращении в нашу компанию вам пришлось столкнуться с проблемой. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Удобное, по моему самое удобное из всех страховых приложений. особенно после того, как убрали недоработки по мелочам. Сейчас и документы добавленные можно просмотреть и по полисам проблем с отображением нет. Плюс работать само по себе стало намного быстрее чем раньше.

Аванес, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы рады слышать, что вам нравится наше мобильное приложение. С уважением, СберСтрахование

Сегодня подал через приложение заявление на выплату- в страховой сказали, только так можно, пришлось пробовать. По итогу могу сказать что норм приложение, для людей сделано. Буквально за 10 мин заявление и доки подгрузил.

Егор, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны работой нашего мобильного приложения. С уважением, СберСтрахование

постоянно требует обновления,надоело уже,больше им пользоваться не буду.

Вячеслав, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Все нормально работает. По крайней мере в последнее время без нареканий. Раньше были зависы при входе, сейчас уже с полгода в этом плане вообще проблем никаких нет. Видимо доработал наконец.

Дарья, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны нашим мобильным приложением. С уважением, СберСтрахование

Вроде не плохое предложение, но почему открывается только с vpn?

Андрей, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Такое дно... заполните снова кучу полей со всеми вашими данными, без этого мы вам не подтянем ваши полисы. Зачем спрашивается сбер ид, номер телефона? что бы снова вбивать одно и то же? В Крыму из некоторых сетей приложение вообще не работает, только через ВПН.

Алексей, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование