Оценки и отзывы

Поддержка в приложении порадовала. Мой вопрос был решен в течение часа, хотя я думал, что на это уйдет гораздо больше времени. Спасибо за качественную и оперативную работу!

Лазиз, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы искренне рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и оперативностью нашей работы. С уважением, СберСтрахование

при открывании пишет ошибка что-то пошло не так и больше сделать ничего нельзя.меняю оценку на 5,т.к.после обращения в службу поддержки приложения всё заработало.спасибо.

Александр, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы искренне рады, что смогли вам помочь. Довольный клиент - лучшая награда для нас. С уважением, СберСтрахование

не открывается приложение,от слова совсем

Алексей, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Поставила приложение, т.к. надо было заявить о страховом случае. Авторизовалась через сбер айди. Все работает. Пошагово все подсказки по подаче заявления и список документов есть. На руках все документы были. Уже подала.

Алёна, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны работой нашего приложения. С уважением, СберСтрахование

У меня приложение установлено, так как страховки все в Сбербанк страховании. И я о нем до случая даже не вспоминаю, если честно. Абсолютно не спамное просто. Никакой рекламы, пушей с акциями и прочего, держу на всякий пожарный случай

Андрей, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Рады, что вам понравилось наше мобильное приложение. С уважением, СберСтрахование

скачал приложение но оно даже не открывается. всё время пишет что нет соединения, хотя инет у меня работает как положено. на сегодняшний день 25.06.24г. устанавливал приложение наверное 20 раз, итог один и тотже "упс что-то пошло не так", даже не открывается от слова совсем. и каждый раз эти недоучки отписываются что у вас инет плохой или смартфон. короче все отзывы с"5" это полная лажа

Максим, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем переустановить приложение и перелогиниться. В случае если данная процедура не поможет, просьба направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

Почему, если приложение надо обновить, пока этого не сделано невозможно в него войти?? У других есть кнопка обновить позже, а тут только обновлять. Это очень неудобно!

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь.Мы примем во внимание ваше замечание и как можно оперативнее устраним данную проблему. С уважением, СберСтрахование

Упс, что-то пошло не так

Михаил, здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

ненаходит мой полисы нй авто по номеру ничего обсалюдно! и как быть с этим?

Ренат, здравствуйте! Сожалеем, что при использовании нашего мобильного приложения вам пришлось столкнуться с проблемой. Рекомендуем переустановить приложение и перелогиниться. В случае если данная процедура не поможет, просьба направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

поддержке спасибо большое. в чат писал неоднократно, при чем по самым разным вопросам. от оформления полисов, до страховых случаев. каждый раз детальный, подробный ответ, и при том быстрый.

Алексей, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны работой технической поддержки. С уважением, СберСтрахование

Давно установлено приложение. Изменилось со знаком +. Стало больше функций, стали нормально отображаться все полисы. При заявлении о страховом случае ушли все баги вообще. Здорово на самом деле, что страховая ответственно подходит к доработке приложения и учитывает замечания. Сейчас им пользоваться стало на порядок удобнее.

Алена, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что вы оценили наши старания и остались довольны работой мобильного приложения. С уважением, СберСтрахование

Не подгружаются данные по номеру автомобиля. Служба поддержки предлагает перейти на сайт. Тогда зачем нужно мобильное приложение? Не рекомендую!

Игорь, здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем переустановить приложение и перелогиниться. В случае если данная процедура не поможет, просьба направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

продлила полис ипотечного страхования недвижимости через приложение, в результате чек на оплату полиса Сбербанк видит, а самого полиса нет!! как итог мне начисляются пенни, Сбербанк не желает помочь в решении вопроса, я просто выкинула деньги!!

Екатерина, здравствуйте! Сожалеем о случившемся. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте нам детали на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Много новых фишек, в том числе и полезных. Теперь когда фото подгружаешь, его видно, можно посмотреть, что именно было добавлено - то или не то. Пришлось просто недавно урегулированием убытка заниматься и делал я это именно через приложение. Получилось несложно. Все работает, быстро прогружается, отправляется. И там же можно отслеживать статусы.

Анатолий, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы остались довольны работой нашего мобильного приложения. С уважением, СберСтрахование

легкое и с простым интерфейсом. хорошо сделали. никогда не глючит, много места не занимает, обновляться часто не просит. из всех приложений страховых компаний, которыми пользовался, это больше всего нравится.

Максим, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Рады, что вам понравилось наше мобильное приложение. С уважением, СберСтрахование