Оценки и отзывы

Уже неделю не могу внести изменения в полис, бесполезное приложение

Здравствуйте! Нам жаль, что вы остались недовольны. Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации. Просьба направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

сбер направо и налево вещает о своей технологичности, что они самые-самые, самые первые, продукты самые лучшие. Только почему я не могу зайти по сбер Id? хорошо. зашёл по номеру телефона. выбираю осаго. появляется окно "загружаем объекты". а потом вылетает ошибка что нет интернета. хоть через wi-fi хоть через сим-карту. ну ёмоё!

Роман, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем полностью удалить и заново скачать приложение. В случае если данная процедура не поможет, просьба оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Приложение хорошее, но вот те кто сидят и принимают какие-то решения буквально все положительное впечатление портят. Приложил все фотографии, кучу скринов и сканов документов от актов ЖЭУ до обращения в администрацию Президента, все с печатями и т.д... Но нет, надо ещё раз такие же печати и более развернутую информацию, допустим виновников. Оказывается печати есть, но внизу документов и их не заметили. И как представители ЖЭУ могут юридически установить виновников?

Роман, здравствуйте! Сожалеем, что доставили вам неудобства. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте нам детали на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

сырое и бесполезное- нет информации о имеющихся продуктах, написала в техподдержку- ответ обескуражил..Вера, добрый день! К сожалению, в настоящее время отображение Полисов, заключенных в Страховой компании «Сбербанк страхование жизни», не реализовано в Мобильном Приложении Страховой компании «Сбербанк страхование». К чему было выпускать такое приложение?!

Вера, здравствуйте! "Сбербанк страхование Жизни" и "Сбербанк страхование" - это разные компании, которые ответственны за разные страховые продукты. Соответственно, приложения, где вы можете отслеживать и взаимодействовать со страховыми продуктами, также разные. Для того чтобы увидеть полисы, заключенные в Страховой компании "Сбербанк страхование Жизни" вам необходимо загрузить приложение "СберБанк Онлайн". Данное приложение вы можете скачать в каталоге Сбера, в магазинах AppGallery, Galaxy Store

Легкое и быстрое. Интерфейс на хорошем уровне сделан, поддержка в чате оперативно отвечает. Исправили очень много мелочей, которые раньше раздражали. Например, что невозможно было подгрузить в чат документы нормально, или нельзя было посмотреть, что подгрузил. Сейчас все есть.

Кристина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вы оценили наши старания и остались довольны работой мобильного приложения. С уважением, СберСтрахование

Подавала заявление об убытке через приложение. Сразу не разобралась как это сделать, пришлось в чат написать и попросить объяснить, что делать. Мне помогли, спасибо. В итоге все подала а дальше так же через приложение следила за тем, на какой стадии рассмотрение. Там же потом увидела, что решение по моему заявлению принято, в мою пользу.

Виктория, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Рады, что вы остались довольны обслуживанием и работой нашего мобильного приложения. С уважением, СберСтрахование

В последнее время работа приложения реально близкая к отличной. Уже давно вообще не висит. Заходит с первого раза (достижение))). Не выкидывает при подаче заявление. В общем стало лучше.

Степан, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и высокую оценку. Мы искренне рады, что вам нравится наше мобильное приложение и вы полностью удовлетворены его работой. С уважением, СберСтрахование

Надо было в полис внести изменения - при оформлении допустил опечатку. Сказали скачать приложение и подать заявку через него. Напрягся сначала, но приложение понятное интуитивно. На все в общей сложности минут 5 ушло, не больше. Исправленный полис уже получил.

Константин, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Мы искренне рады, что вы остались всем довольны. С уважением, СберСтрахованиеф

Классное приложение. Легко подобрать страховку и сразу получить все инфо. Оформил уже два полиса себе. Не раз с саппортом консультировался в приложении в чате, помогли с выбором определиться.

Алексей, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием и работой нашего мобильного приложения. С уважением, СберСтрахование

Нету полиса. Я им пишу а в ответ тишина

Здравствуйте! Сожалеем, что при использовании нашего мобильного приложения вам пришлось столкнуться с проблемой. Рекомендуем переустановить приложение и перелогиниться. В случае если данная процедура не поможет, просьба направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

Самая худшая компания.Не выплачивает то что положено.

Елена, здравствуйте! Искренне сожалеем, что при обращении в нашу компанию вам пришлось столкнуться с проблемой. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Чтобы провести проверку, нам необходимо немного больше информации, а также ФИО, номер полиса и контакты для обратной связи. Оставить информацию вы можете на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

5 раз пытался оставить заявку на внесение изменений в действующую страховку! 5 РАЗ! статус "документы отправлены на преверку" , выходишь и ВСЁ! Нет у тебя заявки, техподдержка её не видит, а они заявки не принимают! Я бы руки поотрывал разработчикам, не умеете, не боритесь. Писать через обратную форму обращения не собираюсь! Проще разорвать с вами договор и послать туда, где вам и место

Роман, здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с проблемой при использовании нашего приложения. Просьба направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме". Мы как можно оперативней все проверим и разберемся. Еще раз приносим свои извинения. С уважением, СберСтрахование

как мне застраховать трактор ВТЗ т25

Сергей, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и обратную связь. Мы примем во внимание вашу просьбу. С уважением, СберСтрахование

В приложении есть чат со службой поддержки. По всем вопросам обращаюсь туда. Удобно, что сразу можно доки если надо подгрузить. И получить нормальный развернутый ответ от специалистов. По крайней мере я никогда не замечал, чтобы они отписками занимались. Всегда реально берут проблему, разбираются и решают ее. Так что саппорт в приложении хороший.

Алеся, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны работой технической поддержки. С уважением, СберСтрахование

Доработали приложение, это прям видно. Я сам давно уже клиент Сберстрахования и прекрасно знаю, как оно все работает, вот сейчас реально удобно пользоваться. Полисы все корректно отображаются, когда подгружаешь документы тоже их потом можно посмотреть. И вот много-много таких мелочей, которые приложение реально сделали удобнее, чем раньше.

Арсен, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны нашим мобильным приложением. С уважением, СберСтрахование