Оценки и отзывы

Даже не знаю как описать эмоции. Оставалось потратить в магазине примерно 1500 до получения статуса карты "золотой". Как раз подошла замена масла, заехал на заправку - а тут сюрприз, обновление приложения прилетело, и покупку пришлось делать без бонусной карты, соответственно до золотого статуса не дотянул( единица не приложению, а тому "умнику" который придумал логаут при обновлении.

Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. Разработчики постоянно модернизируют и обновляют приложение, чтобы оно стало Вашим эффективным помощником. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

всем доброго, после обновления не работает платёж

Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. Разработчики постоянно модернизируют и обновляют приложение, чтобы оно стало Вашим эффективным помощником. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

после обновления 26 числа просто перестало запускаться . обновление без тестирования. думал дно, ан нет с низу постучали. up1. ответтразработчика огонь. вы используете несколько карт. да у меня ваше приложение не запускается! дает ошибку и просит перезагрузить экран.up2 .вернулись на 2 недели назад . теперь приложение загружается. но в аккаунт не заходит. видимо нет ума откатиться на версию до августа, когда все работало.

Мы рекомендуем переустановку (удаление и установка из маркета) приложения с последующим подключением карты к приложению. Перед переустановкой сохраните номер карты лояльности для дальнейшей авторизации. Ожидаем обновление, которое исправит данный дефект. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Что то пошло не так, вторая неделя пошла этой надписи вместо работы приложения, когда почините? Переставлять и перезагружать не предлагать, не работает...

Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. Разработчики постоянно модернизируют и обновляют приложение, чтобы оно стало Вашим эффективным помощником. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Не работает, что-то пошло не так. Обновите экран.

Добрый день! На данный момент в приложении есть возможность применить карту лояльности на кассе в оффлайн-режиме с помощью QR-кода, в случае, если такой код не формируется, рекомендуем включить авиарежим на телефоне. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Разработчики ежедневно продолжают вести работу над добавлением неисправности и ухудшения жизни пользователей.

Добрый день! Уточните, с какими трудностями при использования мобильного приложения Вы столкнулись? С уважением, ЛУКОЙЛ.

Не работает!!! удалил, скачал с руsторе, всё равно не работает...Уже почти неделю...

Добрый день! Уточните, с какими трудностями при использования мобильного приложения Вы столкнулись? С уважением, ЛУКОЙЛ.

Разлогинило, спасибо вам огромное. Итак вводится код с телефона, ЗАЧЕМ ещё какой то пароль на карте?? Восстановить? Спасибо, я лучше на другой АЗС заправлюсь, где все адекватно работает

Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. Разработчики постоянно модернизируют и обновляют приложение, чтобы оно стало Вашим эффективным помощником. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

проехал весь Северо-Запад..после переустановки приложения невозможно пользоваться,в частности после заправки не переходит в следующий шаг-оплаты. Очень разочарован. Что нужно сделать,чтобы не бегать в кассу ?

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

приложение нормальное, а топливо - плохое.

Добрый день! Если ваш отзыв не связан с тематикой функционала мобильного приложения «АЗС ЛУКОЙЛ», пожалуйста, уточните, с какими трудностями вы столкнулись на АЗС, адрес, время и дату визита по почте hotline@lukoil.com или позвоните по номеру 8-800-1000-911. С уважением, ЛУКОЙЛ.

обновление делают приложение не удобным в использовании.Лучше выпустить пластиковую карту как было раньше,проще будет пользоваться

Добрый день! Уточните, с какими трудностями при использования мобильного приложения Вы столкнулись? С уважением, ЛУКОЙЛ.

Приложение не работает. При запуске появляется надпись ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК Попробуйте перезагрузить экран

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Верх идиотизма. Обновить приложение и оставить клиента без карты лояльности на АЗС. Так держать. И, да бывают АЗС, которые находятся в местах с очнь плохой связью и восстанавливать доступ к карте проблема...

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

после обновления приложения приходится заново вводить данные аккаунта, при этом пароль я не помню от карты.

Добрый день! Вы можете воспользоваться функцией "Забыли пароль" при подключении карты лояльности. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Всё заработало. Спасибо...

Добрый день! Благодарим за теплые слова! Мы дорожим Вашим доверием и стараемся стать еще лучше! Рекомендуем насладиться ароматным кофе и подкрепиться в кафе на АЗС "ЛУКОЙЛ"! С уважением, ЛУКОЙЛ.