Оценки и отзывы

где находится сбп?

Добрый день! Способ оплаты через Систему Быстрых Платежей можно выбрать во время оплаты отлива, после того, как произошёл залив. С уважением, ЛУКОЙЛ.

очень плохо что нельзя забить карту лояльности на два номера телефона. Когда на машине ездят два человека муж и жена например.Низкая оценка только за это. Со стороны семейных очень неудобно. Если не считать этого большого минуса приложение удобное👍

Добрый день! Для использования карты лояльности рекомендуем подключить её в Мобильном Приложении АЗС "ЛУКОЙЛ" на втором используемом устройстве, пройдя авторизацию по номеру телефона, прикрепленного к карте. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Пользуюсь постоянно. Спасибо

Добрый день! Мы очень ценим, что Вы предоставляете нам обратную связь. Благодарим Вас за отзыв и внимание к нашей работе. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Пишет что отсутствует подключение к интернету. Переустановка не помогает

Добрый день! На данный момент в приложении есть возможность применить карту лояльности на кассе в оффлайн-режиме с помощью QR-кода, в случае, если такой код не формируется, рекомендуем включить авиарежим на телефоне. С уважением, ЛУКОЙЛ.

При загрузке приложения,почему-то нет ярлыка,в итоге приходится заходить сюда и открывать приложение..

Добрый день! Рекомендуем повторно проверить наличие ярлыка на устройстве. С уважением, ЛУКОЙЛ.

на хоноре 8 теперь не работает...

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Обращаем внимание, что на данный момент данная ошибка появляется на Android с операционной системой, ниже 8. В связи с чем, рекомендуем обновить мобильное устройство до последней версии для устранения неполадок. С уважением, ЛУКОЙЛ.

по прежнему нет возможности создать виртуальную карту. нельзя вписать настоящий номер карты друга, указаны цифры , которые не удаляются . п.с. в том то и дело, и после обновления нет возможности

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Рекомендуем обновить версию приложения до 4.0.8., так как предыдущие версии приложения могут работать некорректно. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Отлично

Добрый день! Мы очень ценим, что Вы предоставляете нам обратную связь. Благодарим Вас за отзыв и внимание к нашей работе. С уважением, ЛУКОЙЛ.

при попытке обновить приложение возникает сообщение ошибка при синтаксическом анализе пакета. андроид 7.0

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Обращаем внимание, что на данный момент данная ошибка появляется на Android с операционной системой, ниже 8. В связи с чем, рекомендуем обновить мобильное устройство до последней версии для устранения неполадок. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Не работает. Нет связи с сервером. Не обновляется, не поддерживается моя версия андроид. Ни разу не смог его применить

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Обращаем внимание, что на данный момент данная ошибка появляется на Android с операционной системой, ниже 8. В связи с чем, рекомендуем обновить мобильное устройство до последней версии для устранения неполадок. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Иногда приложение даёт сбой оплаты ,а уведомления об этом нет .Хорошо бы сделать чёткое уведомление ,что оплата не прошла.Пока буду платить через кассу.

Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. Разработчики постоянно модернизируют и обновляют приложение, чтобы оно стало Вашим эффективным помощником. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

не приходит код для авторизацию

Добрый день! Если ваш отзыв не связан с тематикой функционала мобильного приложения «АЗС ЛУКОЙЛ», пожалуйста, уточните, с какими трудностями вы столкнулись по почте hotline@lukoil.com или позвоните по номеру 8-800-1000-911. С уважением, ЛУКОЙЛ.

кривое приложение, сделано кривыми руками про головы уже промолчу, всегда "нет интернета"

Добрый день! Мы в курсе возникновения данной ошибки, проводятся работы по её устранению. На данный момент в приложении есть возможность применить карту лояльности на кассе в оффлайн-режиме с помощью QR-кода, в случае, если такой код не формируется, рекомендуем включить авиарежим на телефоне. Приносим извинения за возможные неудобства. C уважением, ЛУКОЙЛ.

почему приложение пишет отсутствует интернет

Добрый день! Мы в курсе возникновения данной ошибки, проводятся работы по её устранению. На данный момент в приложении есть возможность применить карту лояльности на кассе в оффлайн-режиме с помощью QR-кода, в случае, если такой код не формируется, рекомендуем включить авиарежим на телефоне. Приносим извинения за возможные неудобства. C уважением, ЛУКОЙЛ.

На руках карта лояльности просто так лежит, в приложении не регистрируется, новая тоже не регистрируется, ни баллов ни других плюшек

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Обращаем внимание, что на данный момент данная ошибка появляется на Android с операционной системой, ниже 8. В связи с чем, рекомендуем обновить мобильное устройство до последней версии для устранения неполадок. С уважением, ЛУКОЙЛ.