Оценки и отзывы

После переустановки пишет: что то пошло не так, попробуйте перезагрузить экран. Что за хрень? Когда заработает приложение?

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

после обновления "слетела" карта лояльности, а с ней и 800 баллов.(P.S. после ответа разработчика: номер телефона и карту не менял с самого начала, когда еще на АЗС вместо приложения предъявляли карту. При попытке добавить в лк пишет ошибку http...). Ура!!! карта появилась прежняя и баллы целы.

Добрый день. Возможно Вами ранее использовалась другая карта лояльности, которая была зарегистрирована на другой номер телефона. Рекомендуем уточнить данный номер телефона и выполнить вход в Мобильное Приложение. С уважением, ЛУКОЙЛ.

зашел на рустор , предложил обновить приложение , скачивает 140 мб, потом пишет надо переустановить приложение . нажимая подтверждение . он удаляет приложение и заново скачивает 140 мб . что я снова увидел что приложение лукоил(не работает уже около 2 недель !) ,как и заправки Лукойл является продуктом жизнедеятельности друзей наших четвероногих . видимо только Роснефть . за больше чем 10 лет без проблем и с топливом и с приложением

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

приложение скачалось, но не открывается. пишет что то пошло не так. удалял, снова скачивал, перезагружал, но ничего нового. другие приложения открываются и скачиваются без проблем. что мне делать??? раньше это приложение открывалось.

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

,спасибо,менеджер на заправке ⛽ помог разобраться в приложение всё установили и о чудо, заработало как говорят пулемёт застрочил с новой силой 💪 😄,всем удачи

Добрый день! Мы очень ценим, что Вы предоставляете нам обратную связь. Благодарим Вас за отзыв и внимание к нашей работе. С уважением, ЛУКОЙЛ.

не могу заправиться. карта не отображается с заправками, приложение крашится. жаловался на отсутствие модуля HMS Core, но у меня телефон не Хуавей , а OnePlus

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

когда цены на заправках Лукойл будут ниже конкурентов? на газпроме без карты лояльности цена отличается на 3₽ с литра !!!!

Добрый день! Если ваш отзыв не связан с тематикой функционала мобильного приложения «АЗС ЛУКОЙЛ», пожалуйста, уточните, с какими трудностями вы столкнулись на АЗС, адрес, время и дату визита по почте hotline@lukoil.com или позвоните по номеру 8-800-1000-911. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Не работает вообще. Даже не запускается. Пишет ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК. ПОПРОБУЙТЕ ПЕРЕЗАПУСТИТЬ ЭКРАН

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Постоянно, что то вылетает, геопозиция с первого раза ни разу не показалась, периодические проблемы с оплатами

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

не работает определение заправки. отправляет в челябинск. спасибо ошибку устранили!

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Ежедневно мы улучшаем функционал приложения,чтобы оно стало Вашим эффективным помощником! С уважением, ЛУКОЙЛ.

Обновление отвратительно. Еще и реклама в приложении. Ну что же... Есть много других заправок

Добрый день! Разработчики продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Заработало ! Ура !

Добрый день! Мы очень ценим, что Вы предоставляете нам обратную связь. Благодарим Вас за отзыв и внимание к нашей работе. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Аккаунт слетел, код для входа не приходит. Не первое наплевательское отношение к клиентам. Не останавливайтесь, пишите и дальше что клиент с СИМ-картами разных операторов дурак, его везде заблокировали от Лукойла. Upd1: скачал обновление 4.0.10, бездельники ничего не исправили. Upd2: бездельники анонсировали выход версии 4.0.11 - враньё, не обновляется и при удалении скачивается 4.0.10. Upd3: стало доступно обновление 4.0.11.2, не исправлено ничего, продолжайте.

Добрый день! Разработчики продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

заработало

Добрый день! Мы очень ценим, что Вы предоставляете нам обратную связь. Благодарим Вас за отзыв и внимание к нашей работе. С уважением, ЛУКОЙЛ.

При первом запуске ругнулось на отсутствие пакета HMS Core. P.S. После обновления все исправили. Отлично работает.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Ежедневно мы улучшаем функционал приложения,чтобы оно стало Вашим эффективным помощником! С уважением, ЛУКОЙЛ.