Оценки и отзывы

Пропала карта навигации, геолокация включена, разрешения все у приложения есть. Разберитесь пожалуйста!

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

после обновления пропали мои чашки кофе.где они?

Добрый день. Возможно Вами ранее использовалась другая карта лояльности, которая была зарегистрирована на другой номер телефона. Рекомендуем уточнить данный номер телефона и выполнить вход в Мобильное Приложение. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Перестала работать навигация. Не показывает карту заправок

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Что за говнище вы сделали. Ведь нормально всё было.

Добрый день! Просьба при составлении отзывов придерживаться общепринятых норм морали и не использовать оскорбительные и уничижительные выражения. Будем готовы дать комментарии при соблюдении этих правил. Спасибо за понимание! ЛУКОЙЛ.

После обновления перестала отражаться карта местности с расположением АЗС.

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Отвратительно! Раньше заправиться хоть как то можно было, карта не определяла текущее место положение, всегда предлага заправиться на предыдущей заправке, хотя геоданные для приложения разрешены. Однако после последнего обновления карта с АЗС вообще перестала работать, не грузится сама карта, не определяется геопозиция, постоянно предлагается заправка в Челябинске #74001, хотя нахожусь в Московской области. Заправиться через приложение стало не возможно. Походу придётся переходить к конкурентам!

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

приложение всё время слетает,виснет.дайте обратно карту

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

это не приложение, это муть какая то.

Добрый день! Уточните, с какими трудностями при использования мобильного приложения Вы столкнулись? С уважением, ЛУКОЙЛ.

Худшее приложение которое я видел. То карта лояльности постоянно слетает, то приложение не открывается.

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

После последнего обновления сбросилась карта лояльности. Выяснилось уже на кассе. На кассу приходится идти, т.к. в приложении не всегда оплачивается банковской картой.

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

ужас

Добрый день! Уточните, с какими трудностями при использования мобильного приложения Вы столкнулись? С уважением, ЛУКОЙЛ.

После обновления, у меня слетела сначала одна лукойл.карта, с бонус.и статус.платинум. Попыт.зайти, пишет: к вашему номеру телеф.нет привяз. карт! Бред!Еле дозвон.до тех.поддержки. Опер.сказал, что карта заблок.службой безопас., предлож.составить заявку на разблокир.карты. В дальнейшем было отказ от разблокир.карты. Опер.предлож.сделать новую, т.к. ту уже не восстанов.- сделали.2 или 3 дня я смогла ей попользоваться и все повторилось. Сделала ещё одну карту-3тию - 1 день и заблок.Я в шоке. 🤬

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Для оперативного решения ситуации обратитесь на Горячую линию по номеру 88001000911, Вам обязательно помогут. Рады видеть Вас среди наших клиентов.C уважением, ЛУКОЙЛ.

А мне вот интересно, операторам на АЗС доплачивают за то, что они "в темпе вальса" помогают клиентам с этим гребанным приложением, которое слетает как раз в тот момент когда очередь гигантская на кассе???!!! Клиент "в мыле", очередь в негодовании и только оператор невозмутимо что-то колдует в приложении. Девчатам огромный респект!!!

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

не корректно работает. нужно оплатить, отправляет на кассу, нужно предъявить карту - запрос по телефону, потом требует пароль и т.д. очень не доволен.

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

после обновления приложения, слетел аккаунт. пытаюсь зайти снова, предлагает восстановить аккаунт по номеру телефона, но смс не приходит ни на номер Билайна ни на номер Мегафона, в спаме сообщений с кодом от Лукойла тоже нет.

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Для оперативного решения ситуации обратитесь на Горячую линию по номеру 88001000911. Рады видеть Вас среди наших клиентов. C уважением, ЛУКОЙЛ.