Оценки и отзывы

Не подтверждается недвижимость, пишут пробуйте ещё или идите в УО.

Добрый день! В настоящее время совместно с Росреестром проводятся работы по модернизации системы обмена данными об объектах недвижимости. Как будет всё готово, вы получите уведомление о том, что ваша недвижимость подтверждена. Если после этого проблема не решилась, обратитесь в техподдержку.

В основном удобное приложение, но очень не доработано. Например.... При написании обращения невозможно выбрать поставщиков услуг, другие организации. Все заявление отправляются в УК, а от УК ответ... Мы этими вопросами не занимаемся и.... ??? Как тогда отправить заявление, обращение??? Через приложение никак... Доработайте этот вопрос.

Не все платежи проходят

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Благодарю людей работающих над приложением.

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

В приложении нет и трети того функционала, что доступен на сайте ГИС ЖКХ.

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Хрень полная

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Не обновляется новый счётчик. Не поступает информация от половины поставщиков услуг. После оплаты задолженность сразу не уходит, может месяц висеть. Так же погашенные задолженности в прошлом, отображаются как не погашеные и оплатить можно 2.3.4.5 и 10 раз одну и туже квитанцию. Тупость!!! В тех. поддержку писал, смысла нет, они говорят обращайтесь в ресурсоснабжающую организацию, а там говорят, у нас проблем нет, это приложение тупое.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Абсолютно бесполезное приложение. В нём нет никакой жизни, УК в нем не отписывается, всё заявки уходят в никуда. Заявки не отрабатываютс, отчётов нет, данных нет. Обновление: ни первый пункт, ни второй из предложенного вами не сработал.

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой, которую ваша управляющая компания не решает, рекомендуем вам предпринять следующие шаги: 1. Отправьте повторно заявку в управляющую компанию. 2. Если проблема не решается, свяжитесь с надзорными органами, которые отвечают за управляющие компании в вашем регионе. Это можно сделать в разделе «Заявки».

Всё отлично 👍

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

Показывает долг, хотя всё оплачено.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Добрый день! Вы собираетесь фиксить ошибки. Не могу войти в приложение! Написал в поддержу и тишина!!! Неделю жду ответ. Нахер выпускать то что не работает. Либо откатывайте до декабрской версии. Негатива в эмоциях просто не описать. Писал выше 09.03.24. Сегодня обновление от разрабов. Приложение заработало. Функциоанал пока не проверял. Оценку подниму

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

При оплате списали комиссию, хотя, до оплаты никакой информации о комиссии небыло!!! Возможно, она гдето и спрятана "в глубине" каких-то правил... Но для людей, такая информация, мне кажется, должна быть видна непосредственно при оплате. Таким образом, вводят в заблуждение о стоимости услуг.

Добрый день! Размер комиссии определяется условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета», выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

Тема прикольная

Добрый день! Спасибо за оценку.

Оплатил через "Дом" 2 раза, платежи прошли.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

В приложении нет актуальных данных об оплате услуг ЖКХ и ДР.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.