Оценки и отзывы

Не приходит смс для подтверждения, пытаюсь 3 дней. В спамах тоже нет.

Ирина, попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

Выкидывает из приложения.

Антонина, на всякий случай рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении технических неполадок. Обязательно дайте нам знать, если сложности сохранятся.

Не отключаются уведомления в приложении - все отключено, но упорно всплывают пуши с опросами

Антон, попробуйте настроить работу уведомлений: «Профиль» → «Уведомления и чеки». Если будут вопросы, пожалуйста, напишите нам в поддержку — мы постараемся помочь.

К самому приложению вопросов пока нет. Кроме одного: зачем показывать неверное время доставки? А теперь по сути: сделал заказ в районе 12. Сейчас 17 часов и я до сих пор ничего не получил, потому что не могут найти курьера. В центре полумиллионного города. В заказе скоропортящиеся продукты. Если они приедут в размороженном виде, я потребую вернуть деньги. Служба поддержки по телефону бубнит что-то типа: "ищем курьера, ожидайте".

Антон, простите за неудобства с заказом. Работаем на сокращением времени доставки: идет найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. В перспективе такие ошибки сведем на нет. Если с заказом требуется помощь, наш колл-центр и чат-поддержка всегда на связи. Искренне желаем вам только хороших покупок!

Зачем скачал рустор? Не понимаю))) Почему-то тут часто пишет, типа обновите приложение, в данном случае это, но так со многими. Но оно старее, чем то, что установлено из плеймаркета))) Так что как не пользовался вашим рустор, так и не буду. П.С.: Сожалею, что доля плохих комментариев, о РУСтор и обновлении приложений в нём, выпала на ваше приложение, собственно не важно, просите нормальных разработчиков делать нормальные площадки, а не РУСтор, тогда и будут нормальные отзывы и комментарии)

Дмитрий, спасибо за ваш отзыв, учтём!

Установил, ввел телефон жду код уже минут 15 ..думаю надо удалить на хрен это магнит..

Хорошие укомплектованные магазины с множеством сервисов и акциями.

Максим, спасибо за высокую оценку❤️ Хороших покупок!

Удалила приложение. Восстановила, очистила кэш. СМС не приходит. С коротких номеров для Вайлдберриз Аптека-Апрель СМС приходит без проблем.

Виктория, простите за временные неудобства. Попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

Вы задолбали со своими вылетающими плашками при открытии приложения! Идите посидите на кассе 12 часов , когда покупатель хочет показать QR карты у него там вылетает тонна всякого 💩 и у кассиров и без того очередь на кассе , еще покупатели тупят с вашим приложением!

Алексей, спасибо за замечание про рекламу в приложении — учтём. Постараемся сделать сервис удобнее.

частые обновления жрут траффик, а это деньги, плохо. Платите за скачивание и установку. Кстати, Вы по моему адресу доставки не работаете. Это ещё хуже, зачем данное приложение? Исправляйте. Платите за опросы: "Как всё прошло". Исправляйте, оплата по Кувыркоду со Сбера не проходит, пишет что недостаточно средств, хотя средств достаточно, алкоголь не проходит у Вас в кассе

Виктор, простите за неудобства. Постараемся сделать доставку по вашему адресу доступной как можно быстрее. Также добавили ваши пожелания в нашу копилку идей. Подумаем, как реализовать их в будущих версиях приложения.

В заказ не доложили товар. Обратился в службу поддержки, мурыжили 2 дня деньги так и не вернули. Я так понимаю что никто не следит за сборкой заказов ни за качеством ни за количеством.

Простите, что подвели. Пожалуйста, напишите здесь номер заказа. Мы разберемся в ситуации и постараемся помочь. Будем ждать ваш ответ.

У меня есть замечание по поводу игры «Приключения года в Магните»: количество ходов на уровнях 16 и 18 - это просто нонсенс, 10 ХОДОВ! 10, Карл! Вы бы ещё 5 ходов сделали, то тогда бы это был точно позор, ибо такого я ещё не встречал в других играх в жанре "три в ряд". Естественно, магнитики уже все потрачены, я застрял на 18 уровне. Почему нельзя сделать хотя бы 20 ходов? Такое ощущение, что 18 уровень сделан для умных людей восьмидесятого уровня, а если серьёзно - это уже шулерство и афера.

Евгений, простите за неудобства, уже разбираемся — постараемся исправить ситуацию, как можно скорее.

Сегодня заказывала доставку продуктов и это был последний мой заказ в этом магазине. В прошлом заказе было 300 гр конфет и половина из них была открыта и раскрошена, после долгого боя со службой поддержки деньги вернули. Сегодня же привезли просроченный хлеб, пару конфет опять были раскрошены в пакете с остальными. Слышала, что сборщикам не платят за сборку, наверное, они специально так развлекаются, чтобы люди больше не делали заказы.

Валерия, простите за неудобства с заказом. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку из приложения, приложив фотографию товара и укажите номер заказа. Всё проверим и поможем с возвратом.

Бесполезное, так как накопленные баллы не дают списать, из за того что я делала много покупок и оплачивала разными картами, карты все мои кстати. В чате поддержки не отвечают, только бот спрашивает одно и тоже, в поддержку нет смысла писать, писала в течении недели несколько раз в день, так и не ответили

Ирина, списать бонусы можно только в домашнем регионе — где покупали чаще всего со своей картой Магнит. Если проблема сохраняется, напишите нам в чат поддержку из приложения, укажите номер карты Магнит, адрес магазина, дату и время покупки. Мы всё проверим и постараемся помочь.

Порядок в магазинах наведите

Александр, напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки из приложения: адрес магазина, дату, время, когда был визит и все подробности. Либо позвоните на горячую линию по номеру 8 800 200-90-02 — и мы свяжемся с магазином, чтобы разобраться.