Оценки и отзывы

Когда почините сканер штрих-кода? Не работает от слова совсем.

На всякий случай рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении технических неполадок. Трудности со сканированием могут быть из-за поврежденного штрихкода и при сканировании весовых товаров — эта категория не поддерживается. Если проблема сохраняется, напишите нам в поддержку номер телефона, адрес магазина и название товаров, которые сканировали. Постараемся помочь.

Хваленая доставка, которой одолевают в купонах, рассылке и спецпредложениях чудесным образом не работает по адресу г. Апатиты, ул. Энергетическая, д. 33. Пятёрочка и Перекрёсток доставка работают прекрасно и доставляют бесплатно. Вы себе же хуже делаете, студенты часто заказывают доставку продуктов ввиду удалённости магазинов, но не у вас

Виктор, Магнит Доставка по вашему адресу сейчас недоступна. Мы уже работаем над тем, чтобы подключить как можно больше адресов к нашему сервису. Возможно, чуть позже, и вы сможете сделать заказ!

Приложение постоянно вылетает. Поддержка не отвечает, звонишь по горячей линии говорят в течении 5 дней решим проблемы. Прошло 22 дня😁 проблема не решена,бонусы так и не начислили

Ксения, рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении технических неполадок. Дайте нам знать, если сложности сохранятся. Если появились вопросы по начислению, пожалуйста, напишите нам об этом в чат поддержку из приложения, укажите номер карты Магнит, адрес магазина, дату и время покупки. Мы всё проверим и постараемся помочь.

Круто 🤟

Александр, спасибо, что пользуетесь приложением! Хороших вам покупок❤️

чат поддержки блокирует доступ для передачи подтверждающих документов! Приложение через раз работает, через два раза неправильно начисляет баллы в меньшую сторону!! Поэтому оценка приложению очень низкая!

Марина, бонусы начисляются в течение 3 дней по белым ценникам и за товары, которые не участвуют в акциях. Если появились вопросы по начислению, пожалуйста, напишите нам об этом в чат поддержку из приложения, укажите номер карты Магнит, адрес магазина, дату и время покупки. Мы всё проверим и постараемся помочь.

Что обновили? У меня магнит премиум, каждый день в игре "приключение года"захожу получить дополнительную жизнь. Но каждый день эту жизнь мне не начисляют=)))) Интересно просто с какого обновления это исправят? Когда игра закончится? Не помогает ни переустановка приложения, ни чистка кэша. Погода в это время за окном ясная, помех не наблюдается. Свой телефон, аккаунт и т.д. посторонним не передовал, смс приходящие от приложения сразу удалял, дабы не попали в чужие руки=))

Андрей, простите за неудобства с игрой, уже работаем над этой ошибкой, постараемся починить как можно скорее. Попробуйте переустановить приложение и почистить кеш, это часто помогает в решении технических неполадок.

Говно

Денис, расскажите, что нам поправить? Ждём подробности, будем делать приложение лучше🤝

Исправили.

Игорь, нам приятно, что вы заметили изменения❤️ Хороших покупок!

Очень неудобно, что товары из корзины удаляются неловким движением,даже когда это не планировалось,приходится вспоминать, что было в корзине. Исправьте, пожалуйста! Пусть будет подтверждение при удалении.

Антонида, спасибо за замечание про корзину — учтём. Постараемся сделать сервис удобнее.

Ребята , если честно Вы уже достали. Все требуете описать проблему, а проблема в том, что доставка на паузе.

Простите за неудобства. Пожалуйста, напишите здесь адрес, указанный в приложении: город, улицу, дом. Мы проверим, почему доставка недоступна, и постараемся помочь.

Красиво конечно это все, цветочки лепесток, красненький интерфейс. Ещё бы загружалось оно побыстрее, АТО стоишь как дурак на кассе, за тобой толпа и все ждут. Неужели нельзя нормально все сделать, а не эти прогружения получасовые.

Данил, спасибо за замечание про долгую загрузку — учтём. Постараемся сделать сервис удобнее. Пока мы разбираемся в ситуации, рекомендуем перед посещением магазина предварительно открыть главный экран приложения, чтобы загрузить QR-код карты Магнит.

Отвратительная поддержка, сборщики дрянь, в магазинах постоянно чего-то нет. Не советую.

Федор, для нас важно максимально быстро решать любые вопросы покупателей. Напишите нам номер заказа, с которым возникли сложности — мы проведем работу над ошибками.

Минусов полно.1.Удаление из корзины смахиванием, одно неловкое движение, и надо вспоминать, что там удалено и обратно это искать. Можно же сделать подтверждение. С отзывами так же. 2. При сборе корзины-показаны одни товары, при оформлении половины нет, зато появляются другие, зачем отображать неактуальное. 3. Оценка купленных товаров из меню баллов по истории начислений, не из истории покупок. Причем доставки не отображены, мне оценивать хлеб и молоко, но не подгузники, средства для стирки и тд?

Маргарита, простите за неудобства. Из-за большой нагрузки товары могут кончаться быстрее чем обычно. Активно работаем над ассортиментом, чтобы продуктов хватало на все заказы. Спасибо за замечание про корзину — учтём. Постараемся сделать сервис удобнее.

Добавьте, пожалуйста, в каталоге сортировку по названию. Непонятно, почему многие игнорируют эту опцию. Это же удобно.

Павел, спасибо за рекомендацию, добавили её в копилку наших идей. Постараемся учесть этот нюанс в будущих версиях приложения.

Само приложение более менее, крайняя игра-тупняк тот ещё...ужас, по карте в магазине не списываются бонусы, говорят обновить, хотя все до последнего обновлено...примите меры

Евгений, простите за неудобства. Уже работаем над этой ошибкой. Постараемся исправить в ближайшее время. Напишите нам в чат поддержку из приложения про бонусы, укажите номер карты Магнит, адрес магазина, дату и время покупки. Мы всё проверим и постараемся помочь.