Оценки и отзывы

Мне нравится только бы фон сделали при входе

Спасибо за отзыв. Учтём ваше пожелание.

Самый лучший банк ВТБ, самые лучшие сотрудники, удобный онлайн банк. Рекомендую!

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку 😊

Слишком часто обновляется

Приложение не стоит на месте и постоянно развивается. Обновления необходимы для внесения изменений, не все из которых будут видны каждому клиенту на первый взгляд. Если не желаете обновлять мобильное приложение, то можете использовать web-версию ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login. Обращаем внимание, что наша web-версия личного кабинета хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.

Нельзя оплачивать ВТБ Pay если оно не по умолчанию. Бред! У всех других можно свободно с ярлыка оплачивать. UPD: Спасибо за ответ! Буду ждать

Приняли ваш отзыв во внимание.

Очень "отсталый" банк, до сих пор нельзя закрывать продукты в приложении. Во всех других банках давно реализовано закрытие счета без посещения офиса.

Большинство типов счетов можно закрыть без посещения отделения. Накопительные счета и вклады закрываются в ВТБ Онлайн. Если к текущему счёту нет привязанных незакрытых карт, то его можно закрыть по звонку на горячую линию. Только мастер-счёт в рублях закрывается в офисе, так как это происходит одновременно с расторжением Договора комплексного обслуживания (все карты к мастер-счёту также должны быть предварительно закрыты).

пока что не нашел терминала где прошла бы оплата по NFC через "ВТБ Pay" тел. Realme GT6T, приложение по интерфейсу и удобству уступает СБЕР и так же СБЕР Pay везде работает, думал у ВТБ будет не хуже но пока что испытываю неудобства в основном из-за невозможности оплатить телефоном

ВТБ Pay установлен у вас в качестве средства для бесконтактной оплаты по умолчанию?

очень медленное и громоздкое приложение

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Очень удобен в использовании, все устраивает, буду пользоваться на постоянной основе и по возможности посоветую друзьям

Спасибо за высокую оценку!

Добавьте, пожалуйста, возможность сделать выписку по счету/карте в формате excel. текущая выписка в PDF, это конечно лучше, чем совсем ничего, но если речь идет о подсчете финансов, анализе доходов/расходов и так далее, то excel конечно намного удобней.

Спасибо за обратную связь. Рассмотрим возможность реализации 👌

чат висит больше месяца, ни офис, ни горячая линия не могут помочь

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.

частые походы в банк для разблокировки приложения

Просто так ВТБ Онлайн не блокируется. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.

Четкость ответов

Спасибо за 5 звёзд!

Everything is fine, thank you

Благодарим за 5 звёзд!

Спасибо большое сотрудникам нашего банка ВТБ который находится пгт Излучинск за вежливость, внимание , быстрое решение всех вопросов ещё раз огромное спасибо вы лучше всех

Спасибо и вам за 5 ⭐

Скорость работы на высшем уровне, приятный дизайн.

Рады, что вы довольны приложением 🙂