Оценки и отзывы

Самое ненужное приложение в моём смартфоне. Пользуюсь услугами почты раз в год и то заставили установить приложение грозя отказом выдать отправление за которым я пришёл в отделение.

Некорректная работа приложения,постоянные сбои,посылка лежит в отделении приложение пишет что она в пути и задерживается,в итоге проходит время и делают возврат, получить посылку нет возможности. В службе поддержки сидит хамло,перебивает,орёт,психически неуравновешанный персонал вызывающий агрессию По данным приложения 12 февраля посылка пришла на почту, 15 февраля убыла в неизвестном направлении, Каждый день писали посылка задерживается. 5.03 был оформлен возврат Посылку не получил

Добрый день, Вячеслав. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Спасибо за обратную связь 🤝

Добрый день, Андрей. В данном случае наши разработчики выпустили версию мобильного приложения Почта России для устройств без Google сервисов. Данную версию вы можете скачать в AppGallery по ссылке: https://appgallery.huawei.com/#/app/C101143217. Спасибо.

Сведения указанные на сайте не отражаются в приложении! Например адреса. Заполняя адрес в приложении невозможно указать квартиру, не дает приложение. Задумка как всегда на 5+, но реализация как обычно 🤷‍♂️ В целом удобно но нужно допиливать!

Добрый день, Петр. Пришлите адрес, который вы не можете найти на электронную почту нашей поддержки: support.mobile@russianpost.ru. Мы постараемся вам помочь

Всё было нормально, удобно по номеру телефона, теперь прихожу мне на почте говорят что я должен качать какое-то приложение!!!!!!!

Добрый день, Илья. Вы можете забрать посылку как по QR-коду, так и по извещению. Для извещения нужно будет заполнить его и показать паспорт. Оба варианта действуют, выбирайте тот, который удобнее!

Постоянный статус нового отправления починили. Но теперь часто не работает с первого раза qr. Можно хоть 20 тыкать в кнопку. Пока не сработает. И по прежнему больше месяца не работает предварительная запись через приложение. Всегда код не верный на терминале в отделении

Добрый день, Михаил. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

в марте 2025 года даже не запускается без Google Play сервисов

Добрый день, Александр. Мобильное приложение Почты России использует либо Google сервисы, либо Huawei сервисы. Отказ от сервисов прорабатывается командой разработки. Спасибо за отзыв.

Всё

Здравствуйте, Сергей. Большое спасибо за высокую оценку!

Приложение не работает, невозможно зайти в аккаунт

Добрый день, Арина. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Ничего не работает

Добрый день, Татьяна. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Приложение работает хорошо 👍 и все просто и понятно.

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за оказанное доверие и отзыв.

Постоянно пользуюсь,быстро,качественно,и удобно. Рекомендую

Здравствуйте, Ирина. Приятно слышать. Спасибо за ваш отзыв!

Приложение выдает ошибки . А сотрудники отделения 141006 сидят и просто издеваются. По штрих коду и смс не возможно получить. Но не отдать купленные товары из-за того, что они доверенность не видят у себя в базе, но при этом видят в приложении у получателя- это халатное отношение к работе и не уважительное отношение к людям!!!

Здравствуйте, Людмила. Вы можете оставить жалобу на работу отделения на официальной странице приема электронных обращений www.pochta.ru/claim. Ваше обращение будет передано ответственным и обработано в установленное законом время.

Не работает QR-код.

Добрый день, Сергей. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Приложение не работает, и при попытке войти в аккаунт возникает ошибка.

Здравствуйте, Виталий. Чтобы можно было разобраться в проблеме, пожалуйста, пришлите на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru описание, скриншоты и данные: версия ОС и модель устройства, e-mail или номер телефона, привязанные к аккаунту, если вы зарегистрированы. Спасибо.