Оценки и отзывы

Говно а не приложение

Здравствуйте, Анна. Чтобы можно было разобраться в проблеме, пожалуйста, пришлите на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru описание, скриншоты и данные: версия ОС и модель устройства, e-mail или номер телефона, привязанные к аккаунту, если вы зарегистрированы. Спасибо.

Отстойное приложение, при каждом действии просит ввести логин и пароль, переустанавливали приложение проблема не уходит

Добрый день, Светлана. Чтобы пользоваться всем функционалом приложения - необходимо в нём авторизоваться. Спасибо за отзыв.

Приложение не уведомило, что мне пришла посылка, узнал только от отправителя, что она уезжает обратно. В службе поддержки ни чего не могут сделать, хотя посылка ещё даже не покинула отделение почты. Хотя двумя неделями ранее приходила посылка от того же отправителя все как надо уведомили получил без проблем (только подумал о том, что почта начала работать как надо)))

Добрый день, Евгений. Для автодобавления почтовых отправлений необходимо выполнение нескольких условий. Пришлите трек номера отправлений, которые не были добавлены автоматически, на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru. Мы разберёмся и предоставим обратную связь.

Добавьте возможность получить в приложении код получения для почтомата либо возможность запросить выслать код получения по смс. Статус - доставлен, смс - нет, через ботов по телефону или в чате к операторам либо не пробьешься, либо отвечают через длительные промежутки времени, а к моменту возвращения в чат уже диалог завершён и всё заново. Upd: Позже выяснилось, что код можно найти, перейдя в уведомления с главной (было не интуитивно). Хотелось бы мочь получить его на экране отправления.

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за предложение, обязательно его рассмотрим.

Говно

Просто безобразие, работа почты России. ОПС 600014. Режим работы с 9.00 до 13.00, суббота и воскресенье выходной!. И как я получу две свои посылки? Я работаю с 8.00 до 17.00 пятидневка. Тоесть, никак...

Здравствуйте, Ирина. Вы можете оставить жалобу на работу отделения на официальной странице приема электронных обращений www.pochta.ru/claim. Ваше обращение будет передано ответственным и обработано в установленное законом время.

Требует Гугл. Гугл американская программа и не устанавливается на устройства используемые российскими санкционными компаниями. Третий год СВО. Пора бы исправить это упущение.

Добрый день. Мобильное приложение Почты России использует либо Google сервисы, либо Huawei сервисы. Отказ от сервисов прорабатывается командой разработки. Спасибо за отзыв.

Нет возможности привязать к аккаунту почтовый адрес, которого нет в базе данных. Почта на него приходит без проблем, а в личном кабинете ввести невозможно. Мало того, если ввести другой адрес (соседский), который в базе присутствует, то его потом никак не удалить. В результате идущие мне посылки без номера телефона в приложении не вижу.

Добрый день, Игорь. Пришлите адрес, который вы не можете найти на электронную почту нашей поддержки: support.mobile@russianpost.ru. Мы постараемся вам помочь

Невозможно зайти в личный кабинет, требует включить куки, разрешить все все. Ни одно приложение этого не требует чтоб зайти.

Добрый день, Александр. Дайте разрешение на использование cookies и проблема уйдёт. Спасибо за отзыв.

Шляпа

Добрый день, Роман. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Всё

Жду посылку с Али, в пути она 14 дней, за это время приложение нормально работало 3 ! дня. Сначала не грузилось совсем, потом 3 дня адекватой работы и снова глюк, показывает информацию недельной давности. Сегодня Али и сама Почта России прислали уведомления, что посылка поступила, но приложение говорит, что посылка ещё в пути и штрих-кода на получение конечно не даёт. На кой ... мне это приложение?

Здравствуйте, Василий. Чтобы можно было разобраться в проблеме, пожалуйста, пришлите на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru описание, скриншоты и данные: версия ОС и модель устройства, e-mail или номер телефона, привязанные к аккаунту, если вы зарегистрированы. Спасибо.

Быстрое получение посылки

Здравствуйте, Юрий. Приятно слышать. Спасибо за ваш отзыв!

На протяжении нескольких дней войти в личный кабинет невозможно, пишет ошибка через мобильное приложение, а через браузер почта России работает.

Добрый день, Юлия. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Не работает подтверждение использования къюар кода

Добрый день, Никита. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.