Оценки и отзывы

Допилили, молодцы. На Huawei P50 Pro приложение нормально запустилось. Спасибо. Переделываю отзыв, заслужили)

Добрый день, Дмитрий. Мобильное приложение Почты России использует либо Google сервисы, либо Huawei сервисы. Отказ от сервисов прорабатывается командой разработки. Спасибо за отзыв.

После скачивания не открывается

Здравствуйте, Юлия. Чтобы можно было разобраться в проблеме, пожалуйста, пришлите на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru описание, скриншоты и данные: версия ОС и модель устройства, e-mail или номер телефона, привязанные к аккаунту, если вы зарегистрированы. Спасибо.

Некоторые отправления(заказные письма) не добавляются. Нет трека и ты не знаешь, что письмо ждёт тебя на почте. Если потом считать штрихкод с бланка, то всё появится и можно посмотреть трек. Но это уже не нужно. Срок хранения закончился

Добрый день, Валерий. Для автодобавления почтовых отправлений необходимо выполнение нескольких условий. Пришлите трек номера отправлений, которые не были добавлены автоматически, на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru. Мы разберёмся и предоставим обратную связь.

👍👍👍👍

Здравствуйте, Надежда. Благодарим за оказанное доверие и отзыв.

После установки не открывается вообще!

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

При установке невозможно ни зарегистрироваться, ни войти в имеющуюся учётную запись. При нажатии "войти или зарегистрироваться", зависает на стадии перехода.

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Ужас, отвратительное обслуживание

Здравствуйте, Ольга. Вы можете оставить жалобу на работу отделения на официальной странице приема электронных обращений www.pochta.ru/claim. Ваше обращение будет передано ответственным и обработано в установленное законом время.

В профиле ошибка в моей фамилии, стоит замок. Если кликнуть по фамилии, выходит уведомление: ФИО подтверждены сервисом Госуслуги. Это как вас понимать? На госуслугах у меня все верно. Разберитесь!! Либо уберите данное уведомление, которое не соответствует действительности!!

Добрый день, Иван. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Чтобы получить посылку, требуется войти в это приложение. Ок. Приложение потребует: зайти в настройки времени (чтобы использовать время сети), зайти в настройки блокировки экрана и установить блокировку экрана (зачем???). Только после всех этих танцев с бубном вам пришлют благословенный код, который вы смело можете ввести в окошке. Всё это долго и неудобно.

Добрый день, Татьяна. Обязательную блокировку убрали из приложения и вы её можете установить по желанию. Спасибо за отзыв.

Сбойне открывается

Добрый день, Наталья. Прошу переустановить приложение с полной очисткой данных. При возникновении каких-либо сложностей пришлите описание на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Мы постараемся вам помочь.

Обновление приложения почему-то прошло через Гугл плэй а на русторэ нету.

Добрый день. У каждого магазина приложений свой собственный релизный цикл, согласно которому и производится выкладка приложения в магазин. Спасибо за отзыв.

Приложение норм, но почему для получения посылки я обязан скачивать и устанавливать это приложение, посылку на почте выдают только по QR коду (штрих код им не подходит) захожу на сайт почта ру ввожу трек номер а там выдаёт только штрих код) выводы делайте сами кому всё это надо.

Добрый день, Рашид. Для предъявления QR кода вам необходимо установить мобильное приложение Почта России и следовать подсказкам. Спасибо за отзыв.

Не открывается QR-код. Отсылает на Госуслуги, захожу - пишет "вы уже зарегистрированы", "вернуться в приложение" и так по кругу...

Добрый день, Мария. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Не открывается приложение вообще, просто выкидывает и все

Добрый день, Елена. Прошу переустановить приложение с полной очисткой данных. При возникновении каких-либо сложностей пришлите описание на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Мы постараемся вам помочь.

Отвратительное приложение. Самая главная функция приложения — отображение QR-кода, не работает вообще. Прошло несколько месяцев и несколько обновлений уже, но проблема остаётся. При нажатии на "Использовать QR" и дальнейшем выборе либо "Использовать блокировку экрана" или "Пропустить" — ничего не происходит. Приложение переустанавливал, сбрасывал кэш, но ничего не помогает.

Добрый день, Валерий. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.