Оценки и отзывы

Не открывается приложение

Возможно, ошибка связана с устаревшей версией приложения. Попробуйте, пожалуйста, его обновить. Если не помогло, то отправьте скриншот отзыва, номер телефона или почту аккаунта на feedback@whoosh.bike — поможем всё исправить

Как только у конкурентов проблемы, эти ребята задирают цены так, что такси в час пик дешевле выйдет.

У нас динамический тариф и цена зависит от спроса, погоды и количества самокатов. На другой сервис не ориентируемся. А экономить поможет подписка, которая уберет стоимость старта или пакет минут — с ним не нужно ориентироваться на поминутную стоимость, покупаете нужное количество и ездите по делам 🙌

что за хрень не у одного арендателя нет пакета абонимента ! например 500 рублей на сутки 2000 на неделю и 5000 рублей на месяц ну примерно +- !(( правильно все котаються по 2-3 человека потому что дорого, мужик в комментариях писал 200 минут на 3 дня мне и на один день не хватит, ахринеть бизнес!(( и быстро ездят тоже по этому же, что дорого!((

Это не совсем так. У нас есть абонементы, но не с таким лимитом времени. А вот Пакеты минут — отличный вариант, если планируете много коротких поездок. Нарушение правил — не вопрос цены, а безопасности. Не хотим, чтобы пользователи пострадали. А сколько нужно времени, чтобы успеть закрыть все свои дела? Давайте вместе посчитаем и выберем самый оптимальный вариант. Отправьте скриншот отзыва, номер телефона или почту аккаунта на feedback@whoosh.bike

Оплатил самокат на 30 минут 190 рублей списали самокат не едет пытался вернуть деньги не получилось очень отстойное приложение да и еще после оплаты 190 рублей просит еще 300 рублей.

300 ₽ — депозит, его блокируем даже при наличии пакета. Давайте посмотрим, почему возникли сложности с арендой, а заодно поможем разобраться с оплатой. Напишите, пожалуйста, на feedback@whoosh.bike или в группу ВК: http://vk.me/whooshbikeru

приложение при старте зависает на 3 из 10 (этапов загрузки я такпонимают..

Попробуйте переустановить приложение и обновить Google-сервисы на устройстве. Если не поможет — напишите нам на feedback@whoosh.bike. Приложите скрин отзыва, ошибки, модель телефона, версию приложения и Android. Постараемся помочь

Отличный кикшеринг.

Приятно это слышать 😊

В целом хорошее приложение. Самокаты тоже вполне хорошие. Для новых пользователей рекомендую проверять распространённость самокатов разных компаний в том месте, где вы хотите ими пользоваться. Сам сталкивался с проблемой, что в нужном мне месте были только неподходящие мне колеса.

Спасибо за высокую оценку! Рады, что всё понравилось 😊

С каждым разом дорожает и дорожает.ЦА пользующаяся этим отдельная история,то бухие,то малолетки по три тела.40р за старт,за что?Что за дичь?А 8р минута,так если посчитать,проще взять такси,а не кусок убитого самоката.Скатились,хотя и не поднимались

Всё вокруг меняется, мы тоже не можем стоять на месте. Цена — это вопрос комфорта и удобства. Такси или маршрутка не соревнуются с кикшерингом, всё это дополняет друг друга в городской среде. Мы регулярно ремонтируем и обновляем байки. Если заметили, что с самокатом что-то не так, напишите на feedback@whoosh.bike, исправим это. Для экономии вы можете подключить подписку с бесплатным стартом или пакет с минутами. Наш сервис 18+, а нарушителям выписываем штраф и блокируем доступ в приложение

Приложение работает плохо.за последний месяц дважды замирало на несколько дней.переустановка не помагала. зачем то требует подключения блютуз, что неудобно. Вообщем, еще один выпад приложения и этот сезон я буду без вас, нервы дороже.удачи

Не хотели вас огорчить. Блютуз просим включить для более тесного сопряжения телефона и вушбайка, это позволит улучшить работу сервиса. Если сталкиваетесь с проблемой, мы всегда на связи. Напишите нам на feedback@whoosh.bike и мы постараемся помочь!

Не работает и всё. После ввода телефона "The source did not signal at event.."

Попробуйте почистить кэш и переустановить приложение. Если не поможет, напишите нам на feedback@whoosh.bike, приложив отзыв. Разберёмся

Не заметил светлой темы на выбор,т.к. днëм на солнце плохо видно.Нет примерного рассчëта цены поездки(т.е.от и до,чтобы знать что не больше той или иной суммы выйдет поездка)и нет встроенного навигатора, а так же предзагрузки карт, чтобы не тратить трафик на их загрузку.Нет голосового оповещения об тех или иных зонах ограничения скорости и поездки и их покидания.Не грузился,застревая на этапе 2из10.Почему в приложении нет подсказки о переустановке и очистке кеша в этот момент.500симв.мало отзыву

Советуем почистить кэш и установить приложение заново. Если не поможет, напишите нам на feedback@whoosh.bike, приложив скриншот отзыва. Разберёмся

Просто ужас, взял самокат ( пакет на час), по итогу самокат не едет от слова совсем, пришлось завершить поездку, и такое бывало не раз, что самокат ведёт себя странно. Поддержка отвечает очень медленно, на письмо на почту вообще никто не отвечает. А тот самый пакет минут сгорает через день и как итог ни денег ни минут, только испорченное настроение 👍

Простите, что расстроили. Давайте разберёмся. Была какая-то ошибка на скутере? Пробовали перезайти в приложение? Сейчас можем задержаться с ответом, потому что на поддержку большая нагрузка. Без внимания пользователей не оставляем, поэтому хотим проверить аренду, абонемент и скутер. Отправьте скриншот отзыва, номер телефона или почту аккаунта на feedback@whoosh.bike

Андроид 7 версии не поддерживается. Вы там совсем ...?

Евгений, понимаем ваши эмоции, но мат здесь совсем ни к чему. Пусть он даже и завуалированный. Для нормальной работы приложения установили минимальную версию. Она должна быть не ниже 8, иначе могут быть ошибки в программе

забронировал самокат 🛴 а разблокировать нет кнопки и если велосипед то не нажимается кнопка разблокировать велосипед и перешёл уже давно на Яндекс

После того, как бронируете вушбайк, чтобы начать поездку остаётся только ввести или просканировать QR-код. Не совсем поняли какая проблема возникла. Будем рады, если поделитесь ситуацией на feedback@whoosh.bike

вуш скатился в #@&₽! Забронишь самокат - на месте его нет. Закончить поездку нельзя - геопозиция говорит что ты вне парковки, ложные срабатывания антитандема. Подписка не уход на паузу во время зимы - воровство! upd. средства за простой вернули.

Не хотели вас разочаровывать. Ошибки случаются, но мы их быстро поправляем. Если что-то идёт не так, пишите нам — мы должны быть о таком в курсе. Это же касается технологии Антитандем. Систему ввели недавно и ещё только тестируем её. Простите, если она сработала ложно. Мы уходим на зиму, когда в городе становится небезопасно кататься, подписка при этом приостанавливается. Давайте посмотрим вашу подписку. Напишите на feedback@whoosh.bike, приложив скриншот отзыва, номер телефона или почту