Оценки и отзывы

Приложение скачал с сайта как советовали в комменатариях, устройства сразу обнаружились, у меня самсунг А55. У кого проблемы с вылетами попробуйте обновить андроид систему.

Спасибо за положительный отзыв. Хотите поделиться предложениями по улучшению? Пишите нам на helpdesk.rubetek.com.

Нормальное приложение, иногда лагает, как собственно, все такие, но в целом можно пользоваться

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

все нравится. Единственное НО это настройка камеры 3414 только через кабель! Это ппц как не удобно. На даче видеокамера которая работает еще как роутер и чтобы подключить к ней камеру 3414 мне пришлось снять свою камеру со столба, привести домой, подключить новую камеру 3414 к домашнему роутеру через кабель и в настройках добавит сеть вайфай от дачной камеры. Ужас....

Добрый день, Максим! Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия. Если что-то пошло не так, пожалуйста, напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае.

сигнализация у камеры включается , а вот отключить теперь нельзя хоть и показывает что отключена , и все после обновления . В этот же день после комнета вышло новое обновление и все заработало 👍 меняю свою оценку на 5.

Здравствуйте! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

приложение не работает в горизонтальном режиме с вызовами домофона

Добрый день! Благодарим за конструктивную критику. По всем возникающим вопросам напишите нам на почту support@rubetek.com

Не работает приложение.

Здравствуйте! Давайте проверим, что могло пойти не так. Пожалуйста, отправьте ваш номер телефона учетной записи и подробное описание ошибки на support@rubetek.com или позвоните по номеру 8-800-777-53-73. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства.

не покупайте! переплатил типо отечественное, а значит надёжный. нет, сорян, Китай это знак качества. А знак сколково и тп чушь, хоть обвещайте себя абривиатурой и наградами, не будет продукта, если ваши приборы вылетают после обновления, а в поддержке ничего решить не могут. более того, послегарантийного обслуживания нет, устройства все разом отвалились. Такого у меня не было ни с Акарой, ни с туей или сонофф. Даже б/у никому даром не нужны ваши поделки копипаст Китайских надёжных продуктов.

Здравствуйте, Евгений! Давайте проверим, что у Вас пошло не так. Пожалуйста, отправьте ваш номер телефона учетной записи и подробное описание проблемы на support@rubetek.com

сломали. при логине по телефону кидает на стартовую страницу. если через Гугл логинишься - из приложения выкидывает. установил из другого стора - заработало. realme gt neo3

Здравствуйте! Давайте проверим, что могло пойти не так. Пожалуйста, отправьте ваш номер телефона учетной записи и подробное описание ошибки на support@rubetek.com или позвоните по номеру 8-800-777-53-73. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства.

Камера модель RV 3406 не работает. Включается только при подключению к Wi-Fi, смысл её теряется.

Здравствуйте, Татьяна. Предлагаю разобраться в данном вопросе, пожалуйста, отправьте ваш номер телефона учетной записи и подробное описание ошибки на support@rubetek.com или позвоните по номеру 8-800-777-53-73.

При каждом запуске приложение спамит окном с сообщением что появилась поддержка таймеров в сценариях. Это воспринимается насмешкой, так как в бризере tion с рубитеком нет таймеров и не было. а покупался бризер с ожиданием что будут таймеры. Все остальные устройства умного дома от других экосистем в количестве 30 шт имеют таймеры в сценариях, а рубитековский бризер не имеет, хотя это меганужная функция! И ничего вы не учитываете: ни этот отзыв, ни описание ошибок что присылал не раз. Не меняетесь

Здравствуйте, Артем! Благодарим вас за отзыв. Также своими предложениями по развитию системы умный дом Rubetek можно поделиться на почту support@rubetek.com. Мы читаем все письма и стараемся учесть ваши пожелания при доработке функций.

после обновления ПО, пропала и та небогатая функциональность, которая работала на старой версии. Поддержка сказала, что не прошло обновление на Wi-Fi выключателе, присылайте выключатель, сделаем обновление в тех. центре и вот месяц ни ответа, ни привета

Здравствуйте, Михаил! По всем возникающим вопросам напишите, пожалуйста, нам на почту support@rubetek.com

как только появляется новое обновление так возникает проблема. и уже не первый раз. хоть совсем не скачивай и не устанавливай их. сейчас несколько камер просто стали мусором, не работают

Здравствуйте, Сергей! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

После обновления приходится постоянно переустанавливать приложение. Не видит ни одной камеры. Приложение пустое. Когда уже наконец будет решена проблема???

Здравствуйте, Ирина! Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства, исправление уже проходит модерацию и в ближайшее время будет доступно в маркете Huawei.

приложение приходится переустанавливать каждые несколько часов, т. к иконки управления приборами исчезают с главногр экрана. сообщите, когда будет исправленная редакция приложения?

Мы поняли в чем причина данного поведения, исправление уже проходит проверку и в ближайшее время будет доступно в Huawei appgallery

После обновления 10.10.24 приложение перестало видеть камеры в онлайн. При этом сообщения с датчиков движения камер приходят. Подскажите когда будет обновление по исправления этого бага?

Мы поняли в чем причина данного поведения, исправление уже проходит проверку и в ближайшее время будет доступно в Huawei appgallery