Оценки и отзывы

Все в одном месте, уведомления приходят стабильно. Настроил себе сценарии, теперь вечером свет сам включается, когда домой прихожу

Спасибо за положительный отзыв. Хотите поделиться предложениями по улучшению? Пишите нам на helpdesk.rubetek.com.

От версии к версии меняют функционал к худшему. - убрали возможность (отключать ночную подсветку) совсем, теперь камеры сходят с ума. 👍

Добрый день, Алексей! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

В целом всё норм, но после обновлений иногда лагает. Пользуюсь давно, удобное.

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

Функционал скромный, но все работает. Находятся устройства без проблем, твердая четверка.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы планируем добавить подобные функции в будущих обновлениях. Хотите поделиться предложениями по улучшению? Пишите нам на support@rubetek.com.

Норм

Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться!

Приложение работает без нареканий — всё быстро, ничего не зависает. Скачивал на последний IOS. Единственное, что интерфейс мог бы быть поудобнее, но это уже дело вкуса. В остальном всё чётко: функции понятные, управление простое, пользоваться приятно.

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

Несколько часов пытаюсь подключить блок 3313 к wifi. Пробовал к гостевой сети, перезагружал, менял блок на другой новый из коробки итп. Никак. Техподдержка говорит, подключай точке доступа - а это сделать невозможно. Я не могу при подключении блока ввести имя и пароль от точки доступа, а только лишь Выбрать из списка wifi сетей. Просто тупик.

Добрый день! Мы постарались исправить все ошибки и выпустили обновление нашего приложения. Обновите, пожалуйста, приложение у себя на телефоне. Если вдруг ошибка повторится, нам на почту support@rubetek.com или позвоните по телефону 8-800-777-53-73

Нормально работает. Обратная связь конкретная. Молодцы!

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались

Купил два комплекта умных RK-3515 не сразу начал активировать, но сейчас стало необходимо ввести их в действие и не один из датчиков управления 3712 не регистрируется на серверах Рубитек, то есть находится в приложении выдаётся айпиадпес, но дальше дело не идёт менял роутер, менял приложения, пытался с телефона раздать, техподдержка стоит на своем "На тестовых стендах все проходит" Взял рабочий модуль управления и решил зарегистрировать на новом аккаунте и все теперь ни на новом ни на старом ((

Здравствуйте! Напишите нам на support@rubetek.com или позвоните по номеру 8-800-777-53-73. Поможем привязать и настроить камеру. Также, напишите в письме номер учетной записи, модель и версию ОС устройства. Спасибо!

Не могла понять как подключить камеру к телефону. Но тех поддержка объяснила, сейчас все работает.

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались

Пользуюсь розетками давно. Раньше это были лучшие розетки по функционалу. Взяли и все сломали. Верните нормальные старые таймеры обратно в каждую розетку (здесь уже не раз об этом писали) !!! Зачем вы их вынесли в сценарии? Таймеры всех розеток теперь все вместе в одной куче. Разобраться невозможно , да и не срабатывают теперь таймеры в сценариях.

Предлагаю разобраться в данном вопросе, попрошу Вас написать нам нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com Также указать номер обращения где Вы не получили обратную связь Спасибо!

Больших сбоев не было, все баги быстро чинят. Пользоваться приложением удобно.

Спасибо за положительный отзыв. Хотите поделиться предложениями по улучшению? Пишите нам на helpdesk.rubetek.com.

Нормальное приложение. Интерфейс стал понятен после нескольких минут, интуитивно сделан и совсем не сложный. Стабильность у него на порядок улучшилась, не то что раньше подтормаживало так конкретно. Распознает лицо, быстро можно управлять всеми приборами и не знать забот. Еще удобно, что привычные сценарии там сохраняются и не надо их заново заводить.

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

При смене роутера не подключается камера, хотя делаю всё по инструкции. Даже служба поддержки не может помочь.

Предлагаю разобраться в данном вопросе, попрошу Вас написать нам нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com Также указать номер обращения где Вы не получили обратную связь Спасибо!

Думал если честно удалять, но последнее обновление изменило ситуацию. Интерфейс стал лучше и нужные вкладки вынесены, теперь особо искать ничего не надо. Хорошо, что быстро среагировали на негатив)

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)