Оценки и отзывы

не открывается приложение после обновления

Предлагаю разобраться в данном вопросе, попрошу Вас написать нам нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com Также указать номер обращения где Вы не получили обратную связь Спасибо!

приложение- полное гавно! импортозамещение не состоялось!

Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия. Если что-то пошло не так, пожалуйста, напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае.

Сделайте за 3 года использования хоть что нибудь стабильное. Сколько будет ваших г...о обновлений. Почему всегда глюки с устройствами. То сетевые фильтры отвалятся и перейдут в отдельные розетки. То реле отвалятся или розетки. Помогает повторное подключение его и оно всегда пишет а у Вас уже есть это утройство (эта издевка что ли). Я теперь стремянку и не убираю прыгаю после обновлений, как кузнечик, вокруг умных устройств, кот. под потолком разместил. Таймеры зачем перенесли, это прям новая ж..

Олег, здравствуйте! Давайте проверим, что могло пойти не так. Пожалуйста, отправьте ваш номер телефона учетной записи и подробное описание ошибки на support@rubetek.com. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства.

постоянно глючит, камера не включается

Добрый день, просьба вам по данному вопросу написать на нашу почту support@rubetek.com или позвонить по номеру телефона 8-800-777-53-73, поможем настроить камеру

Опять перестала отображаться история температуры. Не понятно в какое время была отображаемая температура

Здравствуйте! По данному вопросу можете направить информацию на электронную почту support@rubetek.com или позвоните по номеру 8-800-777-53-73. Проведем диагностику, во всем разберемся

Все нормально. Помогает контролировать свой дом, даже когда меня нет там. Могу включать свет, регулировать температуру, отслеживать состояние камер и получать уведомления о любых изменениях. Особенно ценю Избранное, которое делает доступ к важным функциям еще быстрее

Максим, спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

после обновления ни одно устройство не включается по заданному времени

Здравствуйте, Роман! Давайте проверим, что могло пойти не так. Пожалуйста, отправьте ваш номер телефона учетной записи и подробное описание ошибки на support@rubetek.com

Приложение обладает интуитивно понятным интерфейсом и без труда обнаруживает все устройства в сети. Работа стабильная, сценарии выполняются без сбоев. В целом, приложение справляется со своими задачами, но не без нюансов. Например, я не совсем понял, как теперь работают таймеры.

Петр, спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались) По вопросу таймеров просим вас уточнить на нашу почту support@rubetek.com, что именно не поняли. Мы все подробно расскажем)

приложение перестало работать и теперь совсем не обновляется.

Здравствуйте! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

работает стабильно и без сбоев. Журнал событий дает полную картину работы всех устройств, что позволяет быстро выявлять и устранять проблемы. Уведомления приходят своевременно.

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

В очередной раз сделали глупость. Верните таймеры, как они и были - в розетки! Когда уже вы начнете слушать пользователей и не заниматься вредительством. Какому идиоту пришло такое в голову? Иначе уже и не сказать. Все таймеры теперь в общей куче сценариев. Понять какой таймер какой розетке принадлежит можно только посмотрев "внутрь" таймера. Сортировки нет. Хотите предложений? Да вам же плевать на них. Сортировку по имени сценария сделать сложно? Условия "или" и "и" сделать в сценарии проблема?

Здравствуйте, Victor! Нам правда жаль, что у вас сложилось такое мнение и впечатление. Поделитесь, пожалуйста, своими предложениями по развитию системы умный дом Rubetek письмом на почту support@rubetek.com. Мы всегда читаем письма пользователей и стараемся учесть ваши пожелания при доработке функций.

Демо режим не работает. выкидывает из приложения. После запроса кода СМС или через e-mail, перекидывает на главный экран, таким образом невозможно авторизоваться! Переустановка не помогает. Тел на Android 14.

Предлагаем разобраться в данном вопросе, попрошу Вас написать нам нам на наш сервис приема обращений helpdesk.rubetek.com

Хорошо продуман интерфейс, так что имеет большой потенциал, но пока есть некоторые проблемы. Например, иногда возникают проблемы с уведомлениями, иногда не приходят вовремя. Надеюсь, разработчики исправят этот недочет в следующих обновлениях

Спасибо за положительный отзыв. Если желаете поделиться предложениями по улучшению? Просьба написать нам на helpdesk.rubetek.com.

Приложение интуитивно понятное и удобное. Мне нравится.

Здраствуйте, Максим! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение.

Спасибо

Здравствуйте, Илья! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Хотите поделиться предложениями по улучшению? Пишите нам на helpdesk.rubetek.com.