Оценки и отзывы

полис прислали с ошибкой собственника автомобиля.исправить ошибку не хотят.хотел с экономить время.в итоге только в офисе потратил 2 часа,а проблему таки не решили

Уважаемый Эрик, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Отличное приложение,рекомендую.

не связывайтесь, полиса присылают с ошибками данных, исправлять не хотят, расторгать договор и возвращать деньги тоже не хотят, добиться что то не возможно! не советую данную страховую компанию! просто отвратительно и ужасно! а если в случии страховых выплат, тогда от них вообще не чего не добьётесь!

Уважаемый Валерий, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме укажите Ваши ФИО, № телефона). Очень ждем обратную связь!

💯🖐

Удобное приложение с хорошими условиями страхования. Не могу нарадоваться, что выбрала для своей защиты.

нерабочая версия. падает при запуске

Уважаемый клиент, здравствуйте! Мы искренне приносим извинения за неудобства. Для устранения ошибки, мы рекомендуем обновить наше приложение до последней версии (3.39.3), чтобы восстановить работоспособность. Если трудности сохранятся, напишите, пожалуйста, нам на mp@alfastrah.ru (ФИО и описание ситуации). Благодарим за отзыв!

не работает

Уважаемый Константин, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки и решить возникший вопрос. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Качество (удобство, информативность, навигация) приложения, как и качество услуг отвратительное.

Уважаемая Ирина, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки и решить возникший вопрос. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер). Очень ждем обратную связь!

На работе дали ДМС от АльфаСтрахование, и приложение стало незаменимым помощником. Все полисы под рукой, а также удобно заказывать обратный звонок.

После последнего обновления приложение иногда подвисает, но качество услуг все еще отличное.

Недавно попала в аварию, и через приложение быстро оформила заявление по ОСАГО. Очень удобно, что можно отслеживать направление на ремонт.

Уважаемая Елена, здравствуйте! Мы рады, что Вы положительно оценили наше приложение! Мы всегда стараемся улучшить работу приложения и оптимизировать его, поэтому рады Вашим комментариям и пожеланиям. Благодарим за отзыв!

отвратительнге приложение в котором ничего не решить, поддержка игнорирует обращенияя бот тупой беспросветно. ранее был в этой компании ДМС, теперь каско и ОСАГО. в следующем году буду менять страховую, только негатив

Недавно оформляла европротокол через приложение Альфа. Очень удобно и быстро, не нужно было ехать в офис. ОСАГО также всегда под рукой.

Уважаемая Виктория, здравствуйте! Мы рады, что Вы положительно оценили наше приложение! Мы всегда стараемся улучшить работу приложения и оптимизировать его, поэтому рады Вашим комментариям и пожеланиям. Благодарим за отзыв!

Нет возможности удалить свои сообщения в чате, нажимаешь удалить, а при новом входе они опять появляются, ни очистка кэш, ни полный сброс, ни переустановка приложения не помогает, служба поддержки нужного ответа для решения данной проблемы не даёт. Дополняю отзыв спустя неделю, помощи в решении своей проблемы я так и не дождался и ни какого ответа не получил, про меня просто забыли, проблемы пользователей их не расстраивают.Для чего вы просите дать вам обратную связь если вы не отвечаете.

Уважаемый Алексей, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Очень глючное приложение. Поменять пароль, если забыл невозможно. Бот не в теме, оператора ждать больше 30 минут, и тот не в теме. Никакой конкретики.В Аррshore заблокировано.

Уважаемый Михаил, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при авторизации в приложении. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!