Оценки и отзывы

👍

Испортили чат бестолковым ботом. Раньше хоть можно было что-то уточнять нормально. Не, многовато вам 3, с этим тупейшим ботом, выматывающим нервы, превратили приложение в бесполезный хлам

Уважаемый Антон, здравствуйте! Наш Бот еще совсем маленький и только учится, но в ближайшее время мы его улучшим и научим помогать по всем вопросаам клиентов. Мы всегда стараемся улучшить работу приложения и оптимизировать его, поэтому рады Вашим комментариям и пожеланиям. Благодарим за отзыв!

Приложение выручает при оформлении заявления по ОСАГО. Также удобно следить за статусом выплат и получать уведомления о сроках действия полисов.

убогое приложение, ни какой вариант не даёт возможность зайти в приложение

удобное приложение

В мобильном чате никто не отвечает, диалог сбрасывают по ожиданию, все заново начинать. Водителей в ОСАГО вписать через приложение нельзя, отправляет на сайт, с сайта в мобильное приложение, и так по кругу.

Уважаемый Александр, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Не могу зайти в приложение. Вылетает.

Уважаемый Борис, здравствуйте! Мы искренне приносим извинения за неудобства. Для устранения ошибки, мы рекомендуем обновить наше приложение до последней версии (3.39.2), чтобы восстановить работоспособность. Благодарим за отзыв!

С приложением стало гораздо проще контролировать свои расходы на страхование и находить оптимальные решения для семейных потребностей.

Как продлить страховку? куда кликать?

Уважаемый Максим, здравствуйте! Чтобы продлить полис Вам необходимо в разделе "Главный"нажать на полис и далее нажать кнопку "Продлить" . Если возникнут сложности, напишите нам на mp@alfastrah.ru. Благодарим за отзыв!

ОСАГО и ДМС оформляются в одном месте, с простым доступом ко всей необходимой информации.

В приложении всегда оперативно реагируют на мои обращения и запросы, что говорит о высоком уровне обслуживания клиентов.

Получение советов по сохранению документов и чеков, связанных с моей страховкой, помогает мне вести аккуратный учет и упрощает урегулирование убытков.

не получается зарегистрироваться и войти в приложение. в чате специалисты не отвечают. отстойное приложение

Уважаемый клиент, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при авторизации в приложении. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Мне очень нравится, что приложение предоставляет информацию о навигации по страховому случаю и какие шаги предпринять, чтобы облегчить процесс.

Удобно, что приложение предоставляет информацию о шагах, которые нужно предпринять в случае утери или кражи документов или имущества, чтобы свести к минимуму потери.