Оценки и отзывы

худшее банковское приложение какое я видел

Сожалеем, что работа с приложением вызвала у вас негативные эмоции. Помогите нам стать лучше, направьте, пожалуйста, описание проблемы, приложив скрин ошибки, через интернет-банк. Как только мы найдем решение – сразу предоставим Вам ответ.

сабое убогое приложение из всех которыми я пользовался

Александр, сожалеем, что работа с приложением вызвала у вас негативные эмоции. Мы хотим разобраться в ситуации и просим Вас направить описание проблемы, с которой Вы столкнулись, через интернет-банк, приложив скрин ошибки. Как только мы найдем решение – сразу предоставим Вам ответ.

пользовался этим банком более 3 месяцев, проблем не было, до недавнего момента. пришлось прекратить сотрудничество

Сожалеем, что работа с приложением вызвала у вас негативные эмоции. Направьте, пожалуйста, описание ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться, приложив скрин ошибки, через интернет-банк. Как только мы найдем решение – сразу предоставим Вам ответ.

Самый убогий банк который я знаю. Любое действие через отделение банка, если на карте арест, то снять деньги можно в отделении банка и то по заявлению которое должны одобрить. А то что людям ехать за 200км в это отделение этих ростовщиков не волнует. Даже Сбер на фоне этой конторки адекватнее.

Добрый день, Александр! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Банк работает строго в соответствии с законодательством РФ. Для выбора ближайшего к вам офиса Вы можете обратиться в Службу клиентской поддержки Авангарда по телефону: 8(800)333-98-98 (федеральный). Также список офисом с графиком работы размещен на сайте банка. Надеемся увидеть Вас снова!

Спасибо, за возврат опЦии

Добрый день! После переустановки мобильного приложения вход и подтверждение операций по отпечатку нужно переподключить в разделе "Еще" - "Настройки профиля".

Впервые использую этот банк. Попросили завести школьную карту для оплаты платных услуг. Оплатить надо было 800₽, оплачивала с карты сбербанк через приложение банка "Авангард", какого было моё удивление когда со сбера помимо 800₽ списалась комиссия в размере 600₽. Крайне неприятная ситуация, так как в самом приложении "Авангард" была указана комиссия 30р

Добрый день, Ольга! Нам необходимо более детально разобраться в ситуации, поэтому просим Вас направить заявление в свободной форме с описанием ситуации через интернет-банк в разделе «Документы» – «Создать заявление» – «Заявление в свободной форме». Мы обязательно разберемся и предоставим ответ. Также рекомендуем Вам пополнять счет школьной карты без комиссии по номеру телефона через СБП.

Сказали получить карту банка для питания ребёнка. Впервые с этим банком. Онлайн банк на компе-полная шляпа. Приложение отсюда не спускается. Просто сворачивается и все. В общем, не знаю, сколько денег надо было занести в минпросвет, чтобы сделать питание через этот шляпа-банк с убогим функционалом. Имею Альфу и Сбер. Там все отлично. А во Альфа даже не видит эту карту как карту. Пополнить невозможно. Программисты, которые это написали: идите собирать Лего и не лезьте в программирование. Вообще

Добрый день, Алексей. Сожалеем, что работа с приложением вызвала у вас негативные эмоции и просим направить нам обращение через интернет-банк с описанием ситуации, приложив скрин ошибки. При пополнении счета для оплаты школьного питания Вам необходимо указать номер карты Родителя. Также Вы можете пополнять счет без комиссии по номеру телефона через СБП.

не открывается после обновления, никаких ошибок нет, просто сворачивается. пробовал удалить данные, очистить кэш - не помогает. переустановка тоже не помогла....

Добрый день, Алена! Для того чтобы помочь Вам в решении данного вопроса нам необходимо более детально разобраться в ситуации. Просим направить заявление в свободной форме через интернет-банк (вход через браузер) в разделе «Документы» – «Создать заявление» – «Заявление в свободной форме» с описанием ситуации. Мы постараемся как можно скорее вернуться к Вам с ответом.

Не работает после последних двух обновлений. Не открывается. А приложение нужное очень, приходит стипендия. upd.: всё заработало после полного удаления приложения и установления старой версии, затем новой.

Добрый день, Эмилия. Если данная техническая ошибка все еще сохраняется, и у Вас не получается открыть приложение, то просим Вас очистить данные приложения или удалить его полностью, после этого установите его снова из RuStore. В случае сохранения ошибки просим направить нам обращение с описанием ситуации, приложив скрин ошибки, через интернет-банк (вход через браузер).

Приложение вообще не открывается, исправьте пожалуйста.

Добрый день, Айдар! Если в настоящий момент у Вас также не получается открыть приложение, то просим Вас очистить данные приложения или удалить его полностью, после этого установите его снова из RuStore. В случае сохранения ошибки просим направить нам обращение с описанием ситуации, приложив скрин ошибки, через интернет-банк (вход через браузер).

После обновления до версии 3.13.0 (стояла какая-то довольно древняя версия, теперь не узнать. Но не меньше, чем 2.9.47) приложение перестало открываться. Т.е., начинается открытие приложения, выводится заставка, после чего заставка сворачивается. Телефон oppo find x7 ultra, Android 14. Авангард Pay после обновления ведёт себя так же. Установил 3.12.2 (по опыту из комментариев ниже) - работает. Спешки больше нет, но большие вопросы к качеству вашего тестирования остались.

Добрый день, Алексей. Спасибо Вам за отзыв. Если техническая ошибка при обновлении приложения до версии 3.13.0 у Вас сохраняется, рекомендуем Вам очистить данные приложения или удалить его полностью и установить снова из RuStore. Дополнительно сообщаем, что в случае сохранения ошибки вы можете направить нам обращение с описанием ситуации, приложив скрин ошибки, через интернет-банк (вход через браузер).

После обновления работает отлично, ничего "не слетело". Avangard pay тоже есть обновления, удобно.

Благодарим Вас за высокую оценку работы банка! Мы стараемся для Вас!

после обновления предложение перестало открывается а ведь это зарплатная карта предётся переходить на ВТБ жаль я ведь больше 15 лет был клиентом Авангард и меня всё устраивало.

Добрый день, Влад! Если в настоящий момент у Вас также не получается открыть приложение, то просим Вас очистить данные приложения или удалить его полностью, после этого установите его снова из RuStore. В случае сохранения ошибки просим направить нам обращение с описанием ситуации, приложив скрин ошибки, через интернет-банк (вход через браузер).

Зачем вы ушли из Google play? Rustore шляпа какая то

Добрый день, Андрей! Уточните, пожалуйста, с какими трудностями вы сталкиваетесь при работе в приложении и направьте обращение с описанием ситуации, приложив скрин ошибки, через интернет-банк (вход через браузер).

После обновления не приходят смс с кодом подтверждения, всё разрешения и галочки на приём уведомлений стоят, но не приходят смс. Из-за этого нельзя сделать перевод средств на другую карту. Как быть!? Приложение максимально неудобное!

Добрый день, Ксения! Для того чтобы помочь Вам в решении данного вопроса нам необходимо идентифицировать Вас как клиента. Просим направить заявление в свободной форме через интернет-банк в разделе «Документы» – «Создать заявление» – «Заявление в свободной форме» с описанием ситуации. Как только мы разберемся в ситуации, незамедлительно вернемся к Вам с ответом. Спасибо.